Si applica ai browser Chrome gestiti su Windows, Mac e Linux.
Se disponi di dispositivi Microsoft® Windows®, Apple macOS o Linux che non vengono più utilizzati nella tua organizzazione, potresti decidere di riadattarli e distribuirli per uso personale. In alternativa, alcuni utenti potrebbero acquistare un dispositivo Windows o macOS di seconda mano, in cui il browser Chrome era precedentemente gestito da un amministratore di una scuola, un'azienda o un altro gruppo.
Se i dispositivi non vengono resettati correttamente, un amministratore potrebbe comunque gestire il browser Chrome. Prima di riadattare un dispositivo, interrompi la gestione o elimina il browser Chrome.
Interrompere la gestione del browser Chrome
Controllare se il browser Chrome è gestito
Su un dispositivo Windows o macOS:
- Apri il browser Chrome
.
- Seleziona Altro
in alto a destra.
- Seleziona la parte inferiore del menu. Se vedi Gestito dalla tua organizzazione, il tuo browser è gestito. In caso contrario, il tuo browser non è gestito.
.Windows
- Elimina le chiavi di registro:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Update
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment
- Elimina il valore denominato
CloudManagementEnrollmentTokendalla chiave di registro:- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Update\ClientState\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}
- Elimina la directory in cui Google Update scrive i criteri relativi al cloud memorizzati nella cache:
- %ProgramFiles(x86)%\Google\Policies
macOS
- Dal menu Apple, seleziona Preferenze di sistema.
- Fai clic su Profili.
- Seleziona i profili da rimuovere.
- Fai clic su - (meno).
- Fai clic su Rimuovi per confermare che vuoi rimuovere il profilo.
Devi anche rimuovere le app sospette, ovvero quelle che non ricordi di avere scaricato o che non sembrano essere un programma autentico.
- Apri il Finder.
- Fai clic su Applicazioni a sinistra.
- Individua e rimuovi le app sospette.
Potrebbe anche essere necessario cancellare i valori predefiniti dell'utente. Da un terminale, esegui questo comando:
defaults delete com.google.Chrome
Potresti anche dover rimuovere i file utilizzati per la configurazione di Chrome. Questi file potrebbero essere stati creati manualmente oppure tramite uno strumento di gestione unificata degli endpoint (UEM) o Gestione dispositivi mobili.
- Se hai creato i file manualmente, elimina quanto segue:
- /Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- /Library/Managed Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Application Support/Google/Chrome Cloud Enrollment/*
- Se i file sono stati creati con uno strumento UEM o Gestione dispositivi mobili, configura lo strumento per eliminare i criteri pertinenti.
Linux
Eliminare i browser Chrome dalla Console di amministrazione
Elimina manualmente i browser Chrome nell'elenco Browser gestiti:
-
Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
-
Nella Console di amministrazione, vai a Menu
Dispositivi
Chrome
Se hai eseguito la registrazione a Chrome Browser Cloud Management, vai a Menu
Browser Chrome
- Nell'elenco Browser gestiti, seleziona uno o più browser.
- In alto, fai clic su Altro
Eliminare automaticamente i dati del browser Chrome dai server di Google
I browser inattivi registrati in Chrome Browser Cloud Management vengono eliminati automaticamente dai server di gestione di Google.
Considerazioni
- Per impostazione predefinita, i browser che non hanno contattato i server di gestione di Google per più di 540 giorni sono considerati inattivi e i dati del browser vengono eliminati. Per maggiori dettagli sui dati del browser, vedi Monitorare i browser Chrome dalla Console di amministrazione.
- Puoi modificare il valore predefinito di 540 giorni fino a un minimo di 28 o un massimo di 730 giorni. Se diminuisci il valore, i browser verranno considerati inattivi dopo un periodo di tempo più breve.
Nota: quando riduci il valore del periodo di inattività, rischi che i browser vengano considerati inattivi quando sono solo temporaneamente inutilizzati. Al quel punto, dovrai registrare di nuovo questi browser. Per maggiori dettagli se desideri registrare nuovamente i browser, vedi Registrare nuovamente un dispositivo. - Quando i dati del browser memorizzati nel cloud vengono eliminati da un dispositivo inattivo e offline, la volta successiva che il dispositivo tenta di contattare i server di gestione di Google non vengono riconosciuti e vengono impostati come non gestiti. Ciò significa che il token del dispositivo non è valido e che non sono presenti criteri relativi al cloud associati. Per rimuovere manualmente la gestione del cloud, vedi Interrompere la gestione del browser Chrome.
- Per assicurarti che i browser eliminati possano essere registrati di nuovo automaticamente al successivo riavvio, seleziona Elimina token nell'impostazione Gestione token dispositivo prima di ridurre il valore di questo criterio. I token di registrazione su questi browser devono essere ancora validi al momento del riavvio. Per maggiori dettagli, consulta Gestione del token del dispositivo.
- Puoi identificare i browser registrati che si trovano in un determinato periodo di inattività esaminando la data più recente nel campo Ultima attività o nel campo Attività più recente di Google Update nel Console di amministrazione. Per maggiori dettagli, vedi Visualizzare i dettagli relativi al browser Chrome.
- Puoi usare i servizi CSV o API per esportare i dati dei browser inattivi prima che vengano eliminati. Per maggiori dettagli, vedi Esportare dati da Chrome Browser Cloud Management e Utilizzare l'API Chrome Browser Cloud Management.
Notifiche
Riceverai una notifica per i seguenti eventi che vengono registrati in Log di controllo
- Quando un browser viene eliminato in base al criterio Periodo di inattività per l'eliminazione del browser.
- Quando un browser tenta di connettersi al server dopo che il dispositivo è stato eliminato.
Norme
| Norme | Descrizione e impostazioni |
|---|---|
| Periodo di inattività per l'eliminazione del browser | Specifica il numero di giorni che rappresentano il periodo di inattività prima della rimozione dei dati del browser. Se non contattano il server dopo questo periodo di tempo, i browser verranno eliminati. |
Annullare l'abbonamento a Chrome Browser Cloud Management
Se l'abbonamento a Chrome Browser Cloud Management sul tuo account viene annullato e l'account non ha un abbonamento a Chrome Enterprise Premium, si applica quanto segue:
- Potrai comunque continuare a visualizzare gli eventi del log amministrativo e gli eventi del log di Chrome.
- A partire da luglio 2023, non potrai applicare impostazioni, criteri o configurazioni di connettori ai browser gestiti. Inoltre, non potrai visualizzare i dati associati ai browser gestiti, in quanto saranno eliminati. I dati eliminati includono:
- Dati associati ai browser gestiti, ad esempio i dati del profilo del browser e le informazioni sulle macchine.
- Tutti i token di registrazione
- Tutti i dati calcolati nei report aggregati.
Eliminare l'Account Google dell'organizzazione
Non puoi rimuovere il tuo abbonamento gratuito a Chrome Browser Cloud Management utilizzando la Console di amministrazione Google. Puoi eliminare qualsiasi browser Chrome che non deve essere gestito in Chrome Browser Cloud Management. Vedi Eliminare i browser Chrome dalla Console di amministrazione.
Se hai solo l'abbonamento alla versione di Chrome Browser Cloud Management gratuita e nessuno dei tuoi utenti e browser ha più bisogno di questo servizio, puoi eliminare l'Account Google dell'organizzazione.
Il tuo abbonamento a Chrome Enterprise Premium è stato annullato
Se non disponi di un abbonamento a Chrome Browser Cloud Management e il tuo abbonamento a Chrome Enterprise Premium viene annullato o la tua prova scade, gli eventuali browser attualmente registrati non saranno più gestiti dalla tua organizzazione. Se vuoi mantenere la gestione dei browser registrati, puoi aggiungere l'abbonamento a Chrome Browser Cloud Management senza costi.
Se l'account non dispone di un abbonamento a Chrome Browser Cloud Management o a Chrome Enterprise Premium, si applicherà quanto segue:
- Potrai comunque continuare a visualizzare gli eventi del log amministrativo e gli eventi del log di Chrome.
- A partire da luglio 2023, non potrai applicare impostazioni, criteri o configurazioni di connettori ai browser gestiti. Inoltre, non potrai visualizzare i dati associati ai browser gestiti, in quanto saranno eliminati. I dati eliminati includono:
- Dati associati ai browser gestiti, ad esempio i dati del profilo del browser e le informazioni sulle macchine.
- Tutti i token di registrazione
- Tutti i dati calcolati nei report aggregati.