如果您用來處理公司/學校事務的行動裝置受到 IT 管理員控管，或者您已透過 Microsoft Exchange 登入公司帳戶，就可以在裝置遺失或遭竊時取得相關資訊及清除其中資料，還可以從遠端鎖定螢幕、重設密碼及使用更多功能。
事前準備
- 如果裝置遺失或遭竊，請務必告知管理員。
- 清除裝置資料前，請務必諮詢管理員。除非您確信裝置已遺失或遭竊，否則請勿輕易清除裝置資料。清除裝置資料時，系統會清除工作資料和個人資料 (例如郵件、日曆、聯絡人)，但可能不會刪除存放在 SD 卡等卸除式儲存空間中的資料。作業完成後，您仍然可以透過瀏覽器和其他經過授權的行動裝置存取工作帳戶。
- 管理員無法存取您的「我的裝置」頁面；您必須登入自己的 Google Workspace 帳戶，才能查看您的工作/私人用行動裝置的資訊。
- 只有當您的裝置開啟並連上網路時，您才能管理裝置；當裝置啟用飛航模式時，您無法管理裝置。
從遠端管理裝置
- 前往「我的裝置」頁面，登入您的 Google Workspace 帳戶。
- 選擇下列任一做法：
- 如要查看使用中的裝置，請選取 [使用中]。
- 如要查看過去 30 天內不曾同步處理資料的裝置，或是已抹除資料的裝置，請選取 [未使用]。
- 找到您要管理的裝置，然後點選旁邊的向下箭頭
。
- 在右側選擇一個選項：
- 如要使用密碼鎖定裝置，請按一下 [螢幕鎖定]。
- 如要重設裝置解鎖密碼，請按一下 [重設密碼]。
- 如要抹除裝置資料，請按一下 [抹除裝置資料]。管理員必須啟用這項設定，「我的裝置」頁面上才會顯示這個選項。
- 如要清除您的工作帳戶，請按一下 [清除帳戶]。當您的帳戶資料清除後，您就不能在這個頁面上執行任何動作。
注意：如果您在未使用工作資料夾或舊版「裝置管理員」模式的情況下清除工作帳戶，當您在裝置上重新加入工作帳戶時，裝置上原有的應用程式將全數移除，包括個人應用程式。
系統顯示的操作選項會因裝置而異。
您可以查看的裝置資訊
您可能無法查看某些裝置的部分資訊 (因裝置而異)。
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型號：裝置所屬型號。
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第一次同步處理時間：裝置第一次進行同步處理的日期和時間。
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上次同步處理時間：裝置最近一次進行同步處理的日期和時間。
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作業系統：裝置目前使用的作業系統版本。
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IMEI (僅適用於全代管裝置)：國際行動設備識別碼。每部支援 SIM 卡的裝置 (GSM 或 UMTS) 都有 IMEI，僅支援 Wi-Fi 的裝置則沒有這組識別碼。製造商為每部裝置提供的 IMEI 都獨一無二。範例：353312073237119
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MEID (僅適用於全代管裝置)：行動設備別碼。MEID 是 CDMA2000 行動台設備實體的全球唯一識別碼。製造商為每部裝置提供的 MEID 都獨一無二。範例：869461022533073
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序號 (僅適用於全代管裝置)：由製造商提供且保證不重複的裝置識別碼。
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管理模式 (僅適用於 Android 裝置)：管理員對於裝置設定和其他政策控制項的管理方式。
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核准狀態：裝置的機構資料存取要求現狀 (已核准、未核准、待處理、已封鎖)。
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政策狀態：指出裝置是否符合貴機構的密碼和加密狀態等規定。裝置必須套用最新政策才能存取工作資料。
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製造商：裝置製造商 (資訊卡標題所顯示裝置名稱的一部分)
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裝置狀態：裝置或帳戶資料是否清除 (如適用)。
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裝置上待處理的任何動作。
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