Ürünlerle ilgili sorunları YouTube ile paylaşma

YouTube TV ile ilgili sorun yaşıyorsanız hata ayıklama bilgilerini YouTube'un mühendislik ekibiyle paylaşarak sorunun giderilmesine yardımcı olabilirsiniz. 

Hata ayıklama bilgileri, aşağıdakiler gibi detaylar içerir: 

• Cihaz (üreticisi, modeli ve işletim sistemi sürümü)
• Video kimliği (oynatılan videoya yönlendiren bağlantı)
• CPN (mühendislerin belirli bir oynatma oturumuna dair sorun giderme bilgilerini bulmak için kullandığı kimlik değeri)
  • Not: CPN, kişisel bilgilerinizi içermez.
• Bant genişliği bilgileri

Hata ayıklama bilgileri nasıl paylaşılır?

Bilgisayarınızda

Meraklısı için istatistikler

1. Bir video izleme sayfasına gidin.
2. Video oynatıcıyı sağ tıklayın, ardından Meraklısı için istatistikler seçeneğini belirleyin. Video oynatılırken videonun üst kısmında Meraklısı için istatistikler görüntülenir.
3. Meraklısı için istatistiklerin ekran görüntüsünü alın ya da net göründüğü bir fotoğrafını çekin.
4. YouTube TV Destek Ekibi ile iletişime geçerek ekran görüntünüzü veya fotoğrafınızı paylaşın. 

Hata ayıklama bilgileri

1. Bir video izleme sayfasına gidin.
2. Oynatıcıyı sağ tıklayın, ardından Hata ayıklama bilgilerini kopyala'yı seçin. 
3. YouTube TV Destek Ekibi ile iletişime geçin ve kopyaladığınız hata ayıklama bilgilerini e-postanıza veya sohbete yapıştırın.  

Mobil cihazınızda

Meraklısı için istatistikler 

1. Bir videoyu oynatın ve Diğer simgesine dokunun.
2. Nabız şeklindeki İstatistikler simgesine dokunun. Meraklısı için istatistikler, video oynatılırken videonun üst kısmında görüntülenir.
3. Meraklısı için istatistiklerin ekran görüntüsünü alın.
4. YouTube TV Destek Ekibi ile iletişime geçerek ekran görüntünüzü veya fotoğrafınızı paylaşın. 

Hata ayıklama bilgileri

1. Bir videoyu oynatın ve Diğer simgesine dokunun.
2. Nabız şeklindeki İstatistikler simgesine dokunun.
3. Hata ayıklama bilgilerini kopyala seçeneğine veya böcek simgesine dokunun. 
4. YouTube TV Destek Ekibi ile iletişime geçin ve kopyaladığınız hata ayıklama bilgilerini e-postanıza veya sohbete yapıştırın.  

TV'de YouTube TV uygulaması

Meraklısı için istatistikler

1. TV'nizde YouTube TV uygulamasını açıp bir videoyu oynatın.
2. Oynatıcı kontrollerine giderek Diğer seçeneğini belirleyin.
3. Böcek simgesini seçin. Meraklısı için istatistikler, video oynatılırken videonun üst kısmında görüntülenir.
4. Meraklısı için istatistiklerin net göründüğü bir fotoğrafını çekin ve sohbet ya da e-posta yoluyla YouTube TV Destek Ekibi'ne gönderin. Dilerseniz YouTube TV Destek Ekibi'ni arayarak Meraklısı için istatistikler bölümünü de okuyabilirsiniz.