YouTube에 제품 문제 공유하기

YouTube TV에 문제가 발생한 경우 문제를 해결하는 데 도움이 되는 디버그 정보를 YouTube 엔지니어링팀에 공유할 수 있습니다. 

이러한 정보에는 다음과 같은 세부정보가 포함됩니다. 

• 기기(제조업체, 모델, OS 버전)
• 동영상 ID(재생 중인 동영상 링크)
• CPN(엔지니어가 특정 재생 세션의 문제 해결 정보를 찾는 데 사용하는 ID)
  • 참고: CPN에는 개인 정보가 포함되지 않습니다.
• 대역폭 정보

디버그 정보를 제공하는 방법

컴퓨터에서

전문 통계

1. 동영상 보기 페이지로 이동합니다.
2. 동영상 플레이어에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 전문 통계를 선택합니다. 동영상이 재생되는 동안 전문 통계가 표시됩니다.
3. 전문 통계의 스크린샷 또는 선명한 사진을 촬영합니다.
4. 스크린샷이나 사진을 공유하려면 YouTube TV 지원팀에 문의하세요. 

디버그 정보

1. 동영상 보기 페이지로 이동합니다.
2. 플레이어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 디버그 정보 복사를 선택합니다. 
3. YouTube TV 지원팀에 문의하여 복사한 디버그 정보를 이메일이나 채팅에 붙여넣습니다.  

휴대기기에서

전문 통계 

1. 동영상을 재생한 다음 더보기 를 탭합니다.
2. 통계의 동향 을 탭합니다. 동영상이 재생되는 동안 동영상 상단에 전문 통계가 표시됩니다.
3. 전문 통계의 스크린샷을 촬영합니다.
4. 스크린샷이나 사진을 공유하려면 YouTube TV 지원팀에 문의하세요. 

디버그 정보

1. 동영상을 재생한 다음 더보기 를 탭합니다.
2. 통계의 동향 을 탭합니다.
3. 디버그 정보 복사를 탭하거나 버그 를 선택합니다. 
4. YouTube TV 지원팀에 문의하여 복사한 디버그 정보를 이메일이나 채팅에 붙여넣습니다.  

TV의 YouTube TV 앱에서

전문 통계

1. TV에서 YouTube TV 앱을 열고 동영상을 재생합니다.
2. 재생 컨트롤로 이동한 다음 더보기 를 선택합니다.
3. 버그 를 선택합니다. 동영상이 재생되는 동안 동영상 상단에 전문 통계가 표시됩니다.
4. 전문 통계를 사진으로 선명하게 촬영하여 채팅이나 이메일로 YouTube TV 지원팀에 전송합니다. 또는 YouTube TV 지원팀에 전화해 전문 통계 정보를 읽어서 공유해도 됩니다.