Membagikan masalah produk kepada YouTube

Jika mengalami masalah terkait YouTube TV, Anda dapat membagikan info debug kepada tim engineer YouTube untuk membantu kami memecahkan masalah tersebut. 

Info ini termasuk membagikan detail seperti: 

• Perangkat (produsen, model, dan versi OS)
• ID video (link ke video yang diputar)
• CPN (ID yang digunakan engineer untuk menemukan info pemecahan masalah terkait sesi pemutaran tertentu)
  • Catatan: CPN Anda tidak memuat info pribadi Anda)
• Info bandwidth

Cara memberikan info debug

Di komputer

Informasi statistik

1. Buka halaman tonton video.
2. Klik kanan pada pemutar video, lalu pilih Informasi statistik. Informasi statistik akan ditampilkan di atas video saat diputar.
3. Ambil screenshot atau foto Informasi statistik yang jelas.
4. Untuk membagikan screenshot atau foto, hubungi Tim Dukungan YouTube TV. 

Info debug

1. Buka halaman tonton video.
2. Klik kanan pada pemutar, lalu pilih Salin info debug. 
3. Hubungi Tim Dukungan YouTube TV, lalu tempel info debug yang Anda salin ke email atau chat.  

Di perangkat seluler

Informasi statistik 

1. Putar video, lalu ketuk Lainnya .
2. Ketuk grafik Statistik . Informasi statistik akan ditampilkan di bagian atas video saat video diputar.
3. Ambil screenshot Informasi statistik.
4. Untuk membagikan screenshot atau foto, hubungi Tim Dukungan YouTube TV. 

Info debug

1. Putar video, lalu ketuk Lainnya .
2. Ketuk grafik Statistik .
3. Ketuk Salin info debug atau pilih bug . 
4. Hubungi Tim Dukungan YouTube TV, lalu tempel info debug yang Anda salin ke email atau chat.  

Aplikasi YouTube TV di TV

Informasi statistik

1. Buka aplikasi YouTube TV di TV Anda, lalu putar video.
2. Buka kontrol pemutar, lalu pilih Lainnya .
3. Pilih bug . Informasi statistik akan ditampilkan di bagian atas video saat video diputar.
4. Ambil foto Informasi statistik yang jelas lalu kirim ke Tim Dukungan YouTube TV melalui chat atau email. Anda juga bisa menghubungi Dukungan YouTube TV lalu membacakan Informasi statistik.