Jos sinulla on YouTube TV:hen liittyviä ongelmia, voit toimittaa virheenkorjaustiedot YouTuben insinööritiimille ongelman ratkaisemiseksi.
Esimerkiksi näistä tiedoista on hyötyä:
- Laite (valmistaja, malli ja käyttöjärjestelmän versio)
- Videotunnus (linkki toistettuun videoon)
- CPN (tunnus, jonka avulla insinöörit etsivät tiettyyn toistoistuntoon liittyviä virheenkorjaustietoja)
- Huom. CPN ei sisällä henkilökohtaisia tietoja.
- Kaistanleveystiedot
Virheenkorjaustietojen toimittaminen
Tietokoneella
Tekniset tiedot
- Siirry videon katselusivulle.
- Klikkaa videosoitinta kakkospainikkeella ja valitse Tekniset tiedot. Tiedot näkyvät videon ylälaidassa toiston aikana.
- Ota teknisistä tiedoista kuvakaappaus tai selkeä kuva.
- Jos haluat jakaa kuvakaappauksen tai kuvan, ota yhteyttä YouTube TV:n tukeen.
Virheenkorjaustiedot
- Siirry videon katselusivulle.
- Klikkaa soitinta kakkospainikkeella ja valitse Kopioi virheenkorjaustiedot.
- Ota yhteyttä YouTube TV:n tukeen ja liitä kopioimasi virheenkorjaustiedot sähköpostiin tai chatiin.
Mobiililaitteella
Tekniset tiedot
- Käynnistä video ja napauta Lisää
.
- Napauta tilastokuvaketta
. Tekniset tiedot näkyvät videon ylälaidassa toiston aikana.
- Ota kuvakaappaus teknisistä tiedoista.
- Jos haluat jakaa kuvakaappauksen tai kuvan, ota yhteyttä YouTube TV:n tukeen.
. Tekniset tiedot näkyvät videon ylälaidassa toiston aikana.Virheenkorjaustiedot
- Käynnistä video ja napauta Lisää
- Napauta tilastokuvaketta
- Napauta Kopioi virheenkorjaustiedot tai valitse bugi
.
- Ota yhteyttä YouTube TV:n tukeen ja liitä kopioimasi virheenkorjaustiedot sähköpostiin tai chatiin.
. Television YouTube TV ‐sovelluksella
Tekniset tiedot
- Avaa YouTube TV ‐sovellus televisiossa ja aloita videon toisto.
- Siirry soittimen säätimiin ja valitse Lisää
- Valitse bugi
- Ota selkeä kuva teknisistä tiedoista ja lähetä kuva YouTube TV:n tuelle chatissa tai sähköpostilla. Voit myös soittaa YouTube TV:n tukeen ja lukea näkemäsi tekniset tiedot.