Henkilöllisyyden tai maksutietojen vahvistaminen

Jotkin Google-tilin tapahtumat, kuten Googlen tuotteiden tai palvelujen tilaukset, maksutapahtumat ja maksutavan muutokset, voivat edellyttää henkilöllisyyden tai käytetyn maksutavan omistajuuden vahvistamista.

Vinkki: Voit vahvistaa henkilöllisyytesi Google Pay ‐sovelluksessa näiden ohjeiden avulla.

Henkilöllisyyden tai maksutietojen vahvistaminen YouTube-ostoksia varten

Vahvistaminen

Syitä henkilöllisyyden vahvistuspyyntöön

• Tietyn sisällön käyttäminen edellyttää tietojesi vahvistamista.
• Henkilöllisyytesi on vahvistettava, kun teet maksun Googlen kautta.
• Havaitsimme epäilyttävää toimintaa tai tapahtumia.
• Tarvitsemme lisätietoja oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä.

Tärkeää: Jos pyydämme sinua vahvistamaan tilisi, kaikki keskeneräiset maksutapahtumat perutaan. Maksamattomat maksut katoavat pankkitilisi tiliotteelta 14 arkipäivän kuluessa.

Mitä tietoja sinulta voidaan pyytää

Vahvistuksessa sinua voidaan pyytää vahvistamaan jokainen maksutapa. Pyydä tätä varten vahvistuskoodi.

Sinua saatetaan myös pyytää toimittamaan seuraavat:

• Virallinen nimi
• Payments-profiilissasi käytetty nimi
• Osoite
• Syntymäaika
• Kuva virallisesta henkilötodistuksesta
• Osoitetodistus
• Kuva maksutavasta

Henkilökohtaisten tietojen käyttö

Google käyttää antamiasi tietoja

• henkilöllisyyden tai maksutavan vahvistamiseen
• petoksilta ja väärinkäytöksiltä suojaamiseen
• Googlen tuotteiden vahvistuspalvelujen parantamiseen.

Vahvistetut tietosi, kuten nimesi ja osoitteesi, tallennetaan Google-tilillesi. Voit hallinnoida vahvistettuja tietojasi osoitteessa payments.google.com.

Lähettämiäsi tietoja käsitellään Googlen tietosuojakäytännön ja Google Paymentsin tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Vahvistuksen viimeistely

Sinun on ehkä lähetettävä asiakirjoja tai pyydettävä koodia, jotta tietosi voidaan vahvistaa. Kaikki vahvistustavat eivät välttämättä ole käytettävissä riippuen valitusta tuotteesta tai toiminnosta.

1. Siirry osoitteeseen payments.google.com.
2. Kirjaudu tilillesi.
3. Valitse oikeasta yläkulmasta Ilmoitukset Vahvista.
   • Jos ilmoituksia ei ole, klikkaa Maksutavat.

     Mistä tärkeä ilmoitus löytyy?

     

4. Valitse vahvistusta vaativan kortin vierestä Vahvista.
5. Seuraa vahvistustavan ohjeita näytöllä.
6. Toista yllä olevat vaiheet kunkin vahvistettavan maksutavan kohdalla.

Vahvistusmenetelmät

Sinua pyydetään viimeistelemään vahvistus jollakin seuraavista tavoista.

Vahvistuskoodin pyytäminen

1. Valitse Hae koodi.
2. Siirry maksutavan myöntäjän verkkosivustolle ja kirjaudu tilillesi.
3. Etsi tapahtumahistoriasta alle 1,95 dollarin katevaraus nimellä "GOOGLE". Vahvistuskoodi on kuusi viimeistä numeroa.
   • Katevarauksen summa vaihtelee valuutan mukaan.
   • Koodin pitäisi saapua heti, mutta viimeistään seitsemän päivän kuluessa.
   • Vinkki: Veloitus tai katevaraus tililtä on väliaikainen. Veloitukset hyvitetään 30 päivän kuluessa.
4. Lisää kuusinumeroinen koodi.
5. Valitse Vahvista.

Asiakirjojen lataaminen

Tärkeää:

• Lataamiasi tietoja käytetään vain tunnistamiseen, ja niitä käsitellään paikallisten säädösten mukaisesti.
• Asiakirjojen lähettämistä ei voi käyttää YouTube- ja Google Store ‑ostosten vahvistuksessa.

Vahvista henkilöllisyytesi tai maksutapasi vahvistuspyynnön kautta. Näet listan hyväksytyistä asiakirjoista ja ohjeista vahvistuspyynnössä olevan linkin avulla.

Varmista, että seuraavat ehdot täyttyvät:

• Koko nimi on sama kaikissa lähettämissäsi asiakirjoissa.
• Asiakirjat ovat ajan tasalla ja voimassa.
• Asiakirjat ovat luettavissa.

Varmista, että lataamasi kuva on seuraavien vaatimusten mukainen:

• Kuvassa näkyy asiakirja eikä mitään muuta.
• Kuva on luettavissa.
• Kuva on värillinen, ei mustavalkoinen.
• Kuva ei ole sumea tai hämärä eikä siinä ole heijastuksia.
• Asiakirjan kaikki neljä kulmaa ovat näkyvissä.

Jos sensuroit tietoja asiakirjoista, tee näin:

• Pankkitilin tiliotteiden sensuroiminen:
  • Sensuroi koko tilinumero niin, että vain neljä viimeistä numeroa näkyvät.
  • Sensuroi mahdolliset tilisaldot tai ‑tapahtumat. Tilin saldo- ja maksutapahtumatietoja ei tarvita vahvistukseen.
• Voit sensuroida arkaluontoisia tietoja peittämällä ne tummalla laatikolla ennen tietojen lataamista.

Vinkkejä:

• Varmista, että nimesi, osoitteesi ja maksutietosi ovat ajan tasalla osoitteessa payments.google.com.
• Kun olet lähettänyt asiakirjat, vahvistukseen voi mennä pari päivää.

Vahvistaminen pankkitilin tiliotteella (vain Play-kehittäjät)

Google Play ‐kehittäjien on ehkä vahvistettava maksutapansa pankkitilin tiliotteella joillakin alueilla. Ladattavat tiliotteet saavat olla enintään 180 päivää vanhoja.

1. Kirjaudu sivustolle payments.google.com.
2. Klikkaa Tilaukset ja palvelut.
3. Valitse Google Play Sovellukset ‐kohdasta Hallinnoi.
4. Klikkaa "Maksujen vastaanottaminen" ‑kohdasta Lisää maksutapa.
5. Etsi pankkitili, jonka olet lisännyt maksun maksutavaksi.
6. Valitse Vahvista.
7. Liitä mukaan kopio pankkitilin tiliotteesta. Voit ladata kuvan tai PDF-tiedoston.
   • Sensuroi arkaluontoiset tiedot tiliotteesta, mutta varmista seuraavat:
     • Pankkitilin neljä viimeistä numeroa näkyvät selkeästi.
     • Reititysnumero, pankin tunnus, IFSC-koodi, lajittelukoodi, SWIFT-koodi tai muu vastaava tunnus näkyy kokonaan.
     • Pankin tunnistekoodilla voi olla eri nimi asuinmaastasi riippuen.

Kun olet lähettänyt pankkitilin tiliotteen, vahvistukseen voi mennä pari päivää.

Vahvistusongelmien ratkaiseminen

Vahvistuskoodeihin ja väliaikaisiin varauksiin liittyvien ongelmien korjaaminen

Lue lisää maksutapojen vahvistuskoodilla vahvistamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemisesta.

Asiakirjavahvistukseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen

Näin voit ratkaista ongelman:

• Jos saat sähköpostiviestin tai virheilmoituksen: Seuraa viestin ohjeita.
• Jos tarvitset apua tiimiltämme ongelman ratkaisemiseksi, otamme sinuun yhteyttä, kun olemme tarkistaneet tietosi.

Vahvistuksen epäonnistuminen

Jos vahvistus epäonnistuu, lähetämme sinulle sähköpostia heti päätöksen jälkeen. Voit valittaa päätöksestä sähköpostissa olevien ohjeiden mukaan.