Si des fonctionnalités prévues dans votre abonnement YouTube TV sont défectueuses ou ne fonctionnent pas comme indiqué, vous pouvez demander un remboursement en contactant l'assistance. Si le remboursement vous est accordé, vous perdrez immédiatement l'accès à YouTube TV, et la somme vous sera remboursée.
Si vous constatez un débit dont vous n'êtes pas à l'origine, vous pouvez signaler un débit non autorisé.
À propos des remboursements pour YouTube TV
- Les remboursements sur une carte de crédit prennent généralement trois à cinq jours ouvrés.
- Les délais de traitement peuvent varier selon l'émetteur de la carte. Le traitement des remboursements peut parfois prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.
- Si votre carte de crédit n'est plus active, le remboursement sera versé à la banque émettrice de votre carte. Pour récupérer les fonds, contactez cette banque.
- Si vous vous êtes abonné à YouTube TV via votre opérateur mobile ou votre fournisseur d'accès à Internet :
- YouTube ne peut pas vous accorder de remboursement.
- Les conditions de remboursement de votre fournisseur s'appliquent. Contactez-le directement pour demander un remboursement ou pour toute question liée à votre facture.
- Vous pouvez résilier ou suspendre votre abonnement à tout moment.
- Nous n'accordons pas de remboursements ni de crédits pour les périodes de facturation entamées.
- Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous continuez d'y avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.