Puedes cancelar o pausar tu membresía de YouTube TV en cualquier momento. Si cancelas o pausas la membresía, aún tendrás acceso a YouTube TV hasta el final de tu período de pago. Si cancelas YouTube TV, no perderás inmediatamente tu acceso al servicio, a menos que estés en una prueba gratuita. Si cancelas durante una prueba gratuita, perderás el acceso a YouTube TV (incluidos los complementos) inmediatamente después de la cancelación. Si quieres cancelar y quitar el acceso a YouTube TV de inmediato, comunícate con nuestro equipo de Asistencia al Cliente.
Cómo registrarse en YouTube TV (solo para EE.UU.)
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Cancela tu membresía
Cómo cancelar una membresía
- Abre la app de YouTube TV en tu dispositivo Android o ve a tv.youtube.com en un navegador web.
- Selecciona tu foto de perfil
.
- Ve a Configuración
Membresía
- Haz clic en Administrar.
- Haz clic en Cancelar membresía
.
Qué sucede cuando cancelas una membresía
Si cancelas tu membresía, podrás acceder a YouTube TV hasta el final del período de pago. Si cancelas durante una prueba gratuita, perderás el acceso a YouTube TV inmediatamente después de la cancelación.
Después de que finalice el período de pago, ocurrirá lo siguiente:
- Perderás el acceso a los canales complementarios y no podrás agregar canales sin una membresía.
- Los programas grabados en tu biblioteca vencerán después de 21 días. Guardaremos las preferencias de la biblioteca en caso de que quieras volver a registrarte más tarde.
- Si decides reiniciar la membresía, es posible que no cumplas con los requisitos para obtener precios promocionales ni tengas acceso a las grabaciones anteriores.
- Es posible que Google almacene información limitada (como el código postal de la casa) con fines de facturación y prevención de fraudes.
Pausa tu membresía
Cómo pausar tu membresía
- Abre la app de YouTube TV en tu dispositivo Android o visita tv.youtube.com en un navegador web.
- Selecciona tu foto de perfil
- Ve a Configuración
- Usa el control deslizante para elegir por cuántas semanas quieres pausar tu membresía.
- Haz clic en Pausar.
Información importante que debes tener en cuenta cuando pauses tu membresía
- Puedes elegir por cuánto tiempo pausar la membresía: desde 4 semanas hasta 6 meses.
- La membresía se pausará cuando termine tu ciclo de facturación actual.
- Mientras la membresía esté pausada, no podrás acceder a YouTube TV ni grabar programas nuevos. Las grabaciones anteriores se guardarán hasta que finalice la pausa (sin embargo, las grabaciones siguen sujetas a la fecha de vencimiento estándar de 9 meses).
- Cuando finalice la pausa, se te cobrará automáticamente el precio mensual normal, y esa fecha se convertirá en la nueva fecha de facturación.
- Las membresías pausadas no se pueden extender, pero puedes reanudarlas y volver a pausarlas según sea necesario.
- Visita YouTube TV para reanudar tu membresía en cualquier momento antes de la fecha programada. La fecha en que reanudes la membresía se convertirá en tu nueva fecha de facturación.