Puedes cancelar o pausar tu suscripción a YouTube TV en cualquier momento. Si lo haces, seguirás teniendo acceso a YouTube TV hasta que finalice tu periodo de pago actual. Al cancelar YouTube TV, no perderás el acceso inmediatamente, ni siquiera durante el periodo de prueba gratuita. Si prefieres cancelar y dejar de usar YouTube TV de forma inmediata, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.
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Cancelar tu suscripción
Cómo cancelar tu suscripción
- Abre la aplicación YouTube TV en tu dispositivo Android o ve a tv.youtube.com en un navegador web.
- Selecciona tu foto de perfil
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- Ve a Configuración
Suscripción
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- Haz clic en Gestionar.
- Selecciona Cancelar suscripción
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Qué ocurre al cancelar una suscripción
Si cancelas tu suscripción, podrás seguir accediendo a YouTube TV hasta que finalice el ciclo de facturación o el periodo de prueba gratuito.
Una vez finalizado el ciclo de facturación:
- Perderás el acceso a las cadenas que se hayan añadido como complementos y no podrás añadir otras si no tienes una suscripción.
- Los programas grabados de tu biblioteca caducarán al cabo de 21 días. Guardaremos las preferencias de tu biblioteca por si quieres volver a suscribirte más adelante.
- Si decides reanudar tu suscripción, quizá no cumplas los requisitos para disfrutar de precios promocionales y no tengas acceso a tus grabaciones.
- Google puede almacenar información limitada (como tu código postal) con fines de facturación y prevención de fraudes.
Pausar tu suscripción
Cómo pausar tu suscripción
- Abre la aplicación YouTube TV en tu dispositivo Android o visita tv.youtube.com en un navegador web.
- Selecciona tu foto de perfil
- Ve a Configuración
- Usa el control deslizante para elegir durante cuántas semanas quieres pausar tu suscripción.
- Haz clic en Pausar.
Información importante que debes tener en cuenta cuando pausas tu suscripción
- Cuando pausas tu suscripción, puedes elegir cuánto quieres que dure la pausa (entre 4 semanas y 6 meses).
- La pausa comenzará cuando termine el ciclo de facturación en curso.
- Mientras tu suscripción esté en pausa, no podrás acceder a YouTube TV ni se grabarán nuevos programas. Las grabaciones que hayas hecho se guardarán hasta que finalice la pausa (aunque están sujetas al periodo de caducidad estándar de 9 meses).
- Cuando termine el periodo de pausa, te cobraremos automáticamente la cuota mensual habitual, y esa fecha se convertirá en tu nueva fecha de facturación.
- Las suscripciones en pausa no se pueden ampliar, pero sí puedes reanudarlas y volver a pausarlas cuando lo necesites.
- Puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento antes de la fecha de reanudación programada desde YouTube TV. La fecha en la que reanudes la suscripción pasará a ser tu nueva fecha de facturación.