Gérer les renouvellements, les paiements et les résiliations de NFL Sunday Ticket sur YouTube TV

Si vous avez souscrit l'option NFL Sunday Ticket avec YouTube TV, il est important de comprendre comment fonctionne le renouvellement automatique, de savoir comment vérifier votre date de renouvellement, comment changer de type de forfait et comment résilier votre abonnement.

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How to renew, update, or cancel your NFL Sunday Ticket add-on on YouTube TV

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Fonctionnement des renouvellements

Pass saisonnier

Si vous avez acheté un pass saisonnier, votre abonnement NFL Sunday Ticket sera automatiquement renouvelé au prix de vente total en vigueur avant la prochaine saison. Vous pouvez consulter votre date de renouvellement sur tv.youtube.com/settings/subscriptions, sous votre option NFL Sunday Ticket. Vous recevrez également un e-mail de rappel avant le renouvellement automatique.

Une fois votre abonnement au Pass saisonnier renouvelé, vous ne pouvez pas le résilier ni obtenir de remboursement pour la saison en cours, même si vous résiliez votre abonnement YouTube TV. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment avant le renouvellement de la saison suivante pour éviter ce débit.

Important concernant les versements mensuels du pass saisonnier : Si vous choisissez de payer en plusieurs fois, vous vous engagez à payer la totalité du prix de la saison. Par conséquent, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement en cours de saison pour arrêter vos paiements mensuels.

Pass mensuel

Si vous avez souscrit un pass mensuel, il vous sera facturé à la même date chaque mois. Vous pouvez résilier votre pass à tout moment. Vous continuerez d'avoir accès à NFL Sunday Ticket jusqu'à la prochaine date de facturation. Pour consulter les prochaines dates de facturation, accédez à tv.youtube.com/settings/billing. Notez que les abonnements mensuels ne sont pas automatiquement renouvelés pour les prochaines saisons.

Afficher et gérer votre facturation mensuelle par versements

Pour consulter les paiements mensuels restants pour votre abonnement NFL Sunday Ticket ou régler votre solde :

1. Sur votre ordinateur ou dans votre navigateur Web, accédez à tv.youtube.com.
2. Connectez-vous avec votre compte Google.
3. En haut à droite, cliquez sur votre profil .
4. Cliquez sur "Abonnement" si ce n'est pas déjà fait.
5. Sous "Vos chaînes complémentaires", cliquez sur votre complément NFL Sunday Ticket pour afficher les détails.
6. Recherchez l'option "Solde restant pour la saison en cours" pour connaître le solde restant pour cette saison.
7. Si vous souhaitez régler votre solde plus tôt, cliquez sur Régler le solde.
8. Sur l'écran de confirmation du paiement, cliquez sur Payer maintenant. Vous devriez alors voir un message confirmant que votre solde a été payé dans son intégralité.

Résilier votre option NFL Sunday Ticket sur YouTube TV

Pour annuler le renouvellement de votre option Pass saisonnier YouTube TV avant la prochaine saison :

1. Sur votre ordinateur ou dans votre navigateur Web, accédez à tv.youtube.com.
2. Connectez-vous avec votre compte Google.
3. En haut à droite, cliquez sur votre profil Paramètres .
4. Cliquez sur "Abonnement" si ce n'est pas déjà fait.
5. Sous "Vos chaînes complémentaires", à côté de NFL Sunday Ticket, cliquez sur Supprimer.
6. Sur la page suivante, confirmez l'opération en cliquant sur Oui, annuler.
7. Une fois le renouvellement annulé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

Pour résilier votre abonnement mensuel pendant la saison en cours :

1. Sur votre ordinateur ou dans votre navigateur Web, accédez à tv.youtube.com.
2. Connectez-vous avec votre compte Google.
3. En haut à droite, cliquez sur votre profil Paramètres .
4. Sous "Abonnements", à côté de NFL Sunday Ticket, cliquez sur Supprimer.
5. Sur la page suivante, confirmez l'opération en cliquant sur Oui, annuler.
6. Une fois votre abonnement mensuel annulé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

Si vous avez des questions sur la résiliation ou nos forfaits, ou si vous souhaitez connaître vos options, discutez avec nous par chat ou appelez-nous au [phone].

En savoir plus sur la gestion de NFL Sunday Ticket avec YouTube TV

Puis-je annuler le renouvellement de NFL Sunday Ticket si mon abonnement YouTube TV est suspendu ?

Non. Vous ne pouvez pas annuler le renouvellement de votre option NFL Sunday Ticket si votre abonnement YouTube TV est suspendu. Vous devez d'abord réactiver votre abonnement YouTube TV avant d'annuler son renouvellement. La résiliation de votre abonnement YouTube TV annule le renouvellement de NFL Sunday Ticket.

Comment modifier l'option RedZone de mon forfait ?

Important : Vous ne pouvez plus modifier votre forfait une fois le paiement du renouvellement automatique traité.

Une fois votre achat effectué pour la saison en cours, vous ne pouvez plus le modifier. Pour changer de type de forfait pour la prochaine saison, annulez le renouvellement automatique, puis souscrivez l'offre groupée de votre choix.

Comment passer d'un abonnement à l'option NFL Sunday Ticket sur YouTube TV à un abonnement à la chaîne Primetime indépendante (ou inversement) ?

Une fois votre achat effectué pour la saison en cours, vous ne pouvez plus le modifier. Pour changer de type de forfait pour la prochaine saison, annulez le renouvellement automatique, puis souscrivez l'offre groupée de votre choix.

Puis-je payer à l'avance pour régler les paiements restants de mon abonnement Pass saisonnier ?

Oui, pour l'option YouTube TV :

1. Accédez à la page Paramètres de l'abonnement.
2. Recherchez votre abonnement NFL Sunday Ticket et cliquez dessus pour afficher les détails.
3. Recherchez l'option "Solde restant pour la saison en cours", puis cliquez sur Régler le solde.
4. Sur l'écran de confirmation du paiement, cliquez sur "Payer maintenant". Vous devriez alors voir un message confirmant que votre solde a été payé dans son intégralité.

Comment contacter l'assistance si j'ai encore des questions sur le renouvellement de mon abonnement ?

Si vous rencontrez des problèmes, avez besoin d'aide pour la facturation ou souhaitez renouveler votre abonnement, vous pouvez discuter avec nous ou nous appeler au [phone].

Remarque : Avant de contacter l'assistance, assurez-vous d'être connecté au compte avec lequel vous avez souscrit votre abonnement NFL Sunday Ticket.