Gestionar la renovación de NFL Sunday Ticket en YouTube TV

En este artículo se explica cómo funcionan las renovaciones automáticas de NFL Sunday Ticket con el complemento de YouTube TV, incluido cómo cancelarlas.

How to renew, update, or cancel your NFL Sunday Ticket add-on on YouTube TV

Pase de temporada

Si has comprado un pase de temporada, tu suscripción a NFL Sunday Ticket se renovará automáticamente al precio de venta completo antes de la próxima temporada. El pago de la renovación no es reembolsable, pero puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación para evitar este cargo. Si cancelas tu suscripción a Sunday Ticket a mitad de temporada, seguirás teniendo acceso al resto de la temporada, siempre y cuando mantengas un plan activo en YouTube TV.

Mes a mes

Si has comprado un plan mensual, se te cobrará cada mes en la misma fecha de facturación. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración y seguirás teniendo acceso a NFL Sunday Ticket hasta tu próxima fecha de facturación.

Para consultar las próximas fechas de facturación, ve a tv.youtube.com/settings/billing.

Cancelar la renovación del complemento NFL Sunday Ticket en YouTube TV

Para cancelar la renovación del complemento:

1. En un ordenador, ve a tv.youtube.com.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Google.
3. En la parte superior derecha, haz clic en tu perfil Configuración .
4. En "Suscripciones", junto a NFL Sunday Ticket, haz clic en GESTIONAR.
5. Junto a la próxima fecha de facturación, haz clic en CANCELAR CANCELAR.

Una vez que hayas cancelado la renovación, te enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Más información sobre cómo gestionar la renovación de NFL Sunday Ticket en YouTube TV

¿Cómo puedo cambiar al pago en cuotas mensuales?

Antes de que se te vuelva a suscribir automáticamente, renueva manualmente tu suscripción a NFL Sunday Ticket como un plan de pagos.

Nota: No todos los usuarios pueden optar a todos los planes de pagos. Consulta más información sobre las opciones y la disponibilidad de los planes de pagos mensuales de NFL Sunday Ticket.

¿Cómo puedo ver cuándo se me cobrará y en qué tarjeta de crédito se hará el cargo?

Puedes consultar la fecha de facturación de la renovación de NFL Sunday Ticket y la forma de pago que se usará en youtube.com/purchases.

¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito registrada?

Antes de la fecha de renovación automática, ve a tv.youtube.com/settings/billing para actualizar la tarjeta de crédito registrada.

¿Puedo cancelar NFL Sunday Ticket si he pausado mi suscripción a YouTube TV?

No. No puedes cancelar la renovación del complemento NFL Sunday Ticket si has pausado tu suscripción a YouTube TV. Debes esperar a que se reanude. Si cancelas tu suscripción a YouTube TV, también se cancelará la renovación de NFL Sunday Ticket.

Si he pausado mi suscripción a YouTube TV, ¿cuándo se me cobrará NFL Sunday Ticket?

No se te cobrará NFL Sunday Ticket hasta que reactives tu suscripción a YouTube TV. Cuando lo hagas, se te cobrará la tarifa actual.

¿Cómo puedo cambiar mi plan para que incluya RedZone?

Importante: No se puede cambiar el plan una vez que se haya procesado el pago de la renovación automática.

Para cambiar el tipo de plan, cancela la renovación automática y, después, compra el paquete de programas que quieras.

¿Cómo puedo cambiar mi suscripción a NFL Sunday Ticket del complemento de YouTube TV a una suscripción independiente a canales Primetime (o viceversa)?

Para cambiar tu plan, cancela la renovación automática y, después, compra el paquete de programas que quieras.

¿Puedo pagar por adelantado para completar los pagos restantes de mi suscripción?

Sí, en el caso del complemento de YouTube TV:

1. Ve a la página Configuración de la suscripción.
2. Busca tu suscripción a NFL Sunday Ticket y haz clic en ella para ver los detalles.
3. Busca la opción que indica el saldo restante de la temporada actual y haz clic en Pagar saldo.
4. A continuación, verás una pantalla de confirmación del pago. Haz clic en Pagar ahora. Deberías ver una confirmación de que el saldo se ha pagado íntegramente.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Asistencia si sigo teniendo dudas sobre la renovación de mi suscripción?

Si tienes algún problema, necesitas ayuda con la facturación o quieres renovar tu suscripción, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia.