ทำความเข้าใจการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดจาก YouTube TV

หากเห็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดจาก YouTube TV ในบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร โปรดอ่านสาเหตุที่อาจมีการเรียกเก็บเงินจากคุณด้านล่าง สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้บัญชี โปรดคลิกที่นี่ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการสตรีมวิดีโอ โปรดคลิกที่นี่

มีการเรียกเก็บเงินสำหรับช่วงทดลองใช้ฟรี

คุณอาจเห็นการเรียกเก็บเงินในกรณีที่ลงชื่อสมัครใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีแต่ไม่มีสิทธิ์ เฉพาะผู้ที่สมัครใช้บริการเป็นครั้งแรกเท่านั้นที่มีสิทธิ์รับช่วงทดลองใช้ฟรี

หากลงชื่อสมัครใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีเป็นครั้งแรก คุณอาจเห็นการกันวงเงินบัตรเครดิต/บัตรเดบิต ซึ่งไม่ใช่การเรียกเก็บเงินแต่อย่างใด การกันวงเงินเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้ YouTube ตรวจสอบว่าบัตรใช้งานได้ นอกจากนี้ YouTube ยังตรวจสอบว่าคุณมีเงินในบัญชีเพียงพอที่จะทำการซื้อเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง

มีการเรียกเก็บเงินที่มากเกินไป

• การปรับเปลี่ยนอัตราภาษี: คุณอาจเห็นความผันผวนเล็กน้อยในการเรียกเก็บเงินรายเดือน เนื่องด้วยการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของคุณ ภาษีสำหรับการซื้อบน YouTube จะอิงตามกฎหมายภาษีในประเทศที่คุณอยู่ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อกำหนดด้านภาษีท้องถิ่นเมื่อเวลาผ่านไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ และค้นหาใบเสร็จสำหรับธุรกรรมต่างๆ รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้องได้ใน Google Pay

• การกันวงเงินบัตรเครดิต/บัตรเดบิต: คุณอาจเห็นการกันวงเงินบัตรเครดิต/บัตรเดบิตเป็นจำนวนเงินใกล้เคียงกับการเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณ การกันวงเงินเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้ YouTube ตรวจสอบว่าบัตรใช้งานได้ และ YouTube ยังตรวจสอบว่ามีเงินในบัญชีเพียงพอที่จะทำการซื้อ แต่ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง

คุณดูการเรียกเก็บเงินสำหรับการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ YouTube ได้โดยไปที่ http://youtube.com/purchases

มีการเรียกเก็บเงินหลายครั้ง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คุณเห็นการเรียกเก็บเงินหลายครั้งจาก YouTube มีดังนี้

• คุณมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชีที่เป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ YouTube: คุณหรือบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์เข้าถึงรูปแบบการชำระเงินอาจลงชื่อสมัครใช้โดยใช้อีเมล อุปกรณ์ หรือแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินอื่นๆ ก่อนอื่น ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google อื่นที่คุณเป็นเจ้าของและตรวจสอบว่ามีการเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือไม่

หมายเหตุ: บัญชีนี้อาจเป็นบัญชีที่คุณไม่ค่อยได้ใช้หรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เป็นประจำ

• จากนั้นตรวจสอบบัญชี Google อื่นๆ ที่คุณอาจลงชื่อเข้าใช้อยู่ โดยทำดังนี้ 
  1. คลิกรูปโปรไฟล์
  2. คลิกเปลี่ยนบัญชี
  3. คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกข้างบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่ หากคุณเห็นบัญชีอื่นที่เป็นของคุณ ให้แตะเพื่อเปลี่ยนไปใช้บัญชีนั้น
  4. ตรวจสอบว่าบัญชีอื่นของคุณได้ลงชื่อสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือไม่โดยไปที่ http://youtube.com/purchases หากไม่มีบัญชีอื่นแสดงอยู่ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google อื่นที่คุณเป็นเจ้าของและตรวจสอบว่ามีการเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือไม่

• คุณอาจยังเห็นการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครใช้บริการอื่นของ Google: ตรวจสอบ "กิจกรรม" ในบัญชี Google Pay เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินและยืนยันว่าเป็นการเรียกเก็บเงินจากการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ YouTube

• คุณอาจเห็นการกันวงเงินบัตรเครดิต/บัตรเดบิตหรือค่าบริการ "รอตัดชำระ": การกันวงเงินเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้ YouTube ตรวจสอบว่าบัตรใช้งานได้และมีเงินในบัญชีเพียงพอที่จะทำการซื้อ แต่ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง

มีการเรียกเก็บเงินที่ฉันไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ

หากคุณไม่ทราบที่มาของการเรียกเก็บเงินในบัญชี โปรดดูขั้นตอนถัดไปที่แนะนำเหล่านี้เพื่อให้ทราบวิธีรายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ คุณยังยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ทุกเมื่อ