YouTube TV からの予期しない請求について把握する

クレジットカードまたは銀行口座に YouTube TV から予期しない請求があった場合、以下のような理由が考えられます。アカウントへのログインに関する問題については、こちらをクリックしてください。動画ストリーミングに関する問題については、こちらをクリックしてください。

無料トライアルに対して請求された

無料トライアルの利用資格がない場合は、トライアルの登録後に請求が行われる可能性があります。無料トライアルを利用できるのは、初めて定期購入するユーザーのみです。

初めて無料トライアルに登録する場合、信用照会が表示されることがありますが、これは請求ではありません。この信用照会は、お客様のカードが有効であり、トライアルの終了後に購入するための十分な利用可能残高があることを YouTube が確認するために行われます。

税率の調整: 月々の請求額がわずかに変動することがあります。その原因は、有料メンバーシップに関連する税率の変更です。YouTube での購入に対する税金は、お住まいの地域の税法に基づいています。この金額は現地の税務要件により随時変更される可能性があります。詳しくは、こちらをご覧ください。取引の領収書（適用された税金を含む）は Google Pay でご確認いただけます。
信用照会: 月々の請求額に近い金額が信用照会（仮請求）として表示されることがあります。この信用照会は、お客様のカードが有効であり、購入するための十分な利用可能残高があることを YouTube が確認するために行われます（実際の請求ではありません）。

YouTube 有料メンバーシップの請求内容を確認するには、http://youtube.com/purchases にアクセスします。

YouTube からの請求が複数ある場合、主な理由は以下のとおりです。

YouTube 有料メンバーシップに登録しているアカウントが複数ある: お客様ご自身またはお客様のお支払い方法へのアクセス権を持つ他のユーザーが、別のメールアドレス、デバイス、請求プラットフォームを使用して登録を行った可能性があります。まず、お客様が所有する別の Google アカウントを使用してログインし、有効なメンバーシップがあるかどうかを確認してください。

注: 使用頻度の低いアカウントや、通常はログインに使用していないアカウントが該当する可能性があります。

次に、ログインしている可能性のある他の Google アカウントがないか確認します。
1. プロフィール写真をクリックします。
2. [アカウントの切り替え] をクリックします。
3. 現在ログインしているアカウントの横にチェックマークが表示されます。お客様が所有する別のアカウントが表示されている場合、それをタップして、そのアカウントに切り替えます。
4. http://youtube.com/purchases にアクセスして、そのアカウントが有料メンバーシップに登録されているかどうかを確認します。別のアカウントが表示されない場合は、お客様が所有する別の Google アカウントを使用してログインし、有効なメンバーシップがないかを確認してください。
Google の別の定期購入またはサービスの請求である: Google Pay アカウントの [ご利用内容] で請求の詳細を確認し、この請求が YouTube 有料メンバーシップのものであるかお確かめください。
信用照会または「保留中」の請求が表示されている: 信用照会は、お客様のカードが有効であり、購入するための十分な利用可能残高があることを YouTube が確認するために行われます（実際の請求ではありません）。

アカウントに対する請求に心当たりがない場合は、不正な請求を報告するために推奨される手順をご確認ください。また、定期購入の解約はいつでもできます。

改善できる点がありましたらお聞かせください。