A YouTube TV-től származó váratlan számlaterhelések ismertetése

Az alábbiakban elolvashatod, miért fordulhat elő, hogy a YouTube TV-től származó váratlan terhelés jelenik meg a hitelkártyádon vagy a bankszámládon. A fiókba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémák esetén kattints ide. Videóstreameléssel kapcsolatos problémák esetén kattints ide.

Díjat számítottak fel a díjmentes próbaidőszakra

Elképzelhető, hogy terhelést veszel észre, miután díjmentes próbaidőszakra regisztráltál. Ez akkor fordul elő, ha nem voltál jogosult a díjmentes próbaidőszakra. Csak az új előfizetők jogosultak a díjmentes próbaidőszakra.

Ha most regisztráltál először díjmentes próbaidőszakra, akkor előfordulhat, hogy függőben lévő engedélyezés, nem pedig terhelés jelenik meg. Erre azért van szükség, hogy a YouTube meggyőződhessen a kártya érvényességéről. A YouTube azt is ellenőrzi, hogy elegendő összeg áll-e rendelkezésre a számládon a vásárláshoz, amikor a próbaidőszak véget ér.

Túl nagy összeggel terhelték meg a számlámat

• Adókulcs módosítása: A havi terhelés kisebb ingadozását tapasztalhatod. Ez a fizetős tagsággal kapcsolatos adókulcsok változása miatt van. A YouTube-vásárlásokat terhelő adók összege a lakhelyeden hatályos adótörvényeken alapul, és a helyi adózási szabályoktól függően időről időre módosulhat. Itt további információt találsz erről, valamint itt találod a Google Pay szolgáltatásban létrejött tranzakcióid nyugtáit (beleértve a kivetett adókat is).

• Engedélyezés függőben: A havi terhelés összegéhez hasonló összegű, „Engedélyezés függőben” terhelés jelenhet meg a számlán. Erre azért van szükség, hogy a YouTube meggyőződhessen a kártya érvényességéről. A YouTube azt is ellenőrzi, hogy elegendő összeg van-e a számládon a vásárláshoz. Ezek nem valódi terhelések.

A http://youtube.com/purchases oldalon megnézheted a fizetős YouTube-tagságoddal kapcsolatos terheléseket.

Többször is megterhelték a számlámat

Az alábbiakban felsoroljuk annak leggyakoribb okait, amikor a YouTube-tól származó több terhelés jelenik meg a számládon:

• Egynél több olyan fiókod van, amelyhez fizetős YouTube-tagság tartozik: Te vagy valaki más, aki hozzáféréssel rendelkezik a fizetési módodhoz, valószínűleg másik e-mail-cím, eszköz vagy számlázási platform használatával regisztrált. Először próbálj meg bejelentkezni egy másik Google-fiókod használatával, és nézd meg, hogy van-e aktív tagságod.

Megjegyzés: Ez lehet olyan fiók, amelyet ritkán használsz, vagy amelyikkel nem mindig vagy bejelentkezve.

• Ezután nézd meg, hogy vannak-e más Google-fiókok, amelyekkel esetleg be vagy jelentkezve: 
  1. Kattints a profilképedre .
  2. Kattints a Fiókváltás lehetőségre.
  3. Pipajelet kell látnod amellett a fiók mellett, amelybe jelenleg be vagy jelentkezve. Ha látsz hozzád tartozó másik fiókot is, a fiókra kattintva átválthatsz rá.
  4. Ellenőrizd, hogy másik fiókoddal regisztráltál-e fizetős tagságra. Ehhez nyisd meg a http://youtube.com/purchases webhelyet. Ha nem látsz másik fiókot, jelentkezz be másik Google-fiókod használatával, és nézd meg, van-e aktív tagságod.

• A megjelenő terhelés másik Google-előfizetésre vagy -szolgáltatásra vonatkozik: Google Pay-fiókod „Tevékenységek” lapján nézd meg a terhelés részleteit, és ellenőrizd, hogy a terhelés fizetős YouTube-tagságra vonatkozik-e.

• „Engedélyezés függőben” vagy „függőben lévő” terhelés jelenik meg a számlán: Ezekre azért van szükség, hogy a YouTube meggyőződhessen a kártya érvényességéről. A YouTube azt is ellenőrzi, hogy elegendő összeg van-e a számládon a vásárláshoz. Ezek nem valódi terhelések.

Ismeretlen terhelés a számlán

Ha nem ismersz fel egy terhelést a fiókodban, tekintsd át a javasolt következő lépéseket a nem engedélyezett terhelés bejelentésére vonatkozóan. Előfizetésedet bármikor lemondhatod.