Κατανόηση μη αναμενόμενων χρεώσεων από το YouTube TV

Αν δείτε μια μη αναμενόμενη χρέωση από το YouTube TV στην πιστωτική κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε σχετικά με τον λόγο που μπορεί να χρεωθήκατε. Για προβλήματα που αφορούν τη σύνδεση σε λογαριασμό, κάντε κλικ εδώ. Για προβλήματα ροής βίντεο, κάντε κλικ εδώ.

Χρεώθηκα μια δωρεάν δοκιμή

Μπορεί να δείτε μια χρέωση μετά την εγγραφή για δοκιμή χωρίς χρέωση αν δεν πληροίτε τα κριτήρια. Μόνο οι εγγεγραμμένοι για πρώτη φορά πληρούν τα κριτήρια καταλληλότητας για δοκιμές χωρίς χρέωση.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά εγγραφής σε δοκιμή χωρίς χρέωση, μπορεί να δείτε χρέωση εξουσιοδότησης, η οποία δεν αποτελεί τελική χρέωση. Αυτές οι εξουσιοδοτήσεις γίνονται προκειμένου το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα είναι έγκυρη. Επίσης, το YouTube ελέγχει ότι έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για να πραγματοποιήσετε την αγορά όταν λήξει η δοκιμή σας.

Η χρέωση ήταν πολύ υψηλή

• Προσαρμογή στον φορολογικό συντελεστή: Μπορεί να δείτε μικρές διακυμάνσεις στη μηνιαία χρέωση. Αυτό οφείλεται σε αλλαγές στους φορολογικούς συντελεστές που σχετίζονται με τη συνδρομή σας επί πληρωμή. Οι φόροι στις αγορές YouTube βασίζονται στη φορολογική νομοθεσία της τοποθεσίας σας και μπορεί να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου λόγω τοπικών απαιτήσεων φορολογίας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα εδώ και να βρείτε αποδείξεις για τις συναλλαγές σας, καθώς και οποιονδήποτε φόρο εφαρμόζεται, στο Google Pay.

• Χρεώσεις εξουσιοδότησης: Μπορεί να δείτε χρέωση εξουσιοδότησης για ένα ποσό που είναι παρόμοιο με τη μηνιαία χρέωση. Αυτές οι εξουσιοδοτήσεις γίνονται προκειμένου το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα είναι έγκυρη. Το YouTube ελέγχει επίσης ότι έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς, αλλά αυτοί οι έλεγχοι δεν αποτελούν πραγματική χρέωση.

Μπορείτε να δείτε τις χρεώσεις για τις συνδρομές YouTube επί πληρωμή ανατρέχοντας στο http://youtube.com/purchases.

Χρεώθηκα πολλές φορές

Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που βλέπετε πολλές χρεώσεις από το YouTube:

• Έχετε πάνω από έναν λογαριασμούς με συνδρομή YouTube επί πληρωμή: Εσείς ή κάποιος με πρόσβαση στον τρόπο πληρωμής σας μπορεί να έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συσκευή ή πλατφόρμα χρέωσης. Αρχικά, δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν διαφορετικό Λογαριασμό Google που σας ανήκει και ελέγξτε για ενεργές συνδρομές.

Σημείωση: Αυτός μπορεί να είναι ένας λογαριασμός που χρησιμοποιείτε σπάνια ή με τον οποίο δεν είστε πάντα συνδεδεμένοι.

• Στη συνέχεια, ελέγξτε για άλλους Λογαριασμούς Google με τους οποίους μπορεί να είστε συνδεδεμένοι: 
  1. Κάντε κλικ στη φωτογραφία του προφίλ σας .
  2. Κάντε κλικ στην Εναλλαγή λογαριασμών.
  3. Θα πρέπει να βλέπετε ένα σύμβολο επιλογής δίπλα στον λογαριασμό στον οποίο είστε συνδεδεμένοι τη συγκεκριμένη στιγμή. Αν δείτε να αναφέρεται άλλος λογαριασμός, ο οποίος σας ανήκει επίσης, πατήστε τον για να κάνετε εναλλαγή σε αυτόν τον λογαριασμό.
  4. Ελέγξτε αν ο άλλος λογαριασμός έχει εγγραφεί για συνδρομή επί πληρωμή ανατρέχοντας στο http://youtube.com/purchases. Αν δεν αναφέρονται άλλοι λογαριασμοί, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να συνδεθείτε με άλλους Λογαριασμούς Google που σας ανήκουν και να ελέγξετε για ενεργές συνδρομές.

• Μπορεί να δείτε χρέωση για διαφορετική εγγραφή ή υπηρεσία Google: Ελέγξτε τη Δραστηριότητα στον λογαριασμό σας Google Pay για να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες στη χρέωση και να επαληθεύσετε αν έγινε από μια συνδρομή YouTube επί πληρωμή.

• Μπορεί να δείτε μια χρέωση εξουσιοδότησης ή "εκκρεμή" χρέωση: Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται προκειμένου το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη. Το YouTube ελέγχει επίσης ότι έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς, αλλά αυτοί οι έλεγχοι δεν αποτελούν πραγματική χρέωση.

Βλέπω μια χρέωση που δεν έκανα

Αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση στον λογαριασμό σας, ανατρέξτε σε αυτά τα προτεινόμενα επόμενα βήματα για τον τρόπο αναφοράς μιας μη εγκεκριμένης χρέωσης. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή.