Gründe für unerwartete Abbuchungen von YouTube TV

Wenn dir unerwartete Abbuchungen von YouTube TV auffallen, findest du weiter unten mögliche Erklärungen dafür. Solltest du Probleme bei der Anmeldung in einem Konto haben, klicke hier. Wenn du Probleme beim Videostreaming hast, klicke hier.

Mir wurde ein kostenloser Testzeitraum in Rechnung gestellt

Wenn du dich für einen kostenlosen Testzeitraum registriert hast, für den du nicht berechtigt warst, werden dir die anfallenden Kosten möglicherweise in Rechnung gestellt. Testzeiträume sind nur für neue Abonnenten verfügbar.

Wenn du dich zum ersten Mal für einen kostenlosen Testzeitraum registrierst, wird dir möglicherweise eine Vorautorisierung angezeigt. Dein Konto wird dabei nicht tatsächlich belastet. Mit der Vorautorisierung kann YouTube die Gültigkeit deiner Kreditkarte prüfen und feststellen, ob das Guthaben auf deinem Konto ausreicht, um den Kauf nach Ablauf des Testzeitraums abzuschließen.

Mir wurde zu viel in Rechnung gestellt

• Anpassung an den gültigen Steuersatz: Möglicherweise schwanken die Beträge etwas, die dir monatlich in Rechnung gestellt werden. Grund dafür können Änderungen des Steuersatzes sein, der auf Dienstleistungen wie bezahlte Mitgliedschaften erhoben wird. Die Steuersätze werden gemäß den geltenden Gesetzen in deinem Land erhoben und können sich aufgrund von Maßnahmen des Gesetzgebers ändern. Weitere Informationen findest du hier. Belege für alle bisherigen Transaktionen inklusive erhobener Steuer kannst du außerdem in Google Pay aufrufen.

• Vorautorisierung: Es kann sein, dass dir eine Vorautorisierung angezeigt wird, die dem monatlich anfallenden Betrag ähnelt. Mit der Vorautorisierung kann YouTube die Gültigkeit deiner Kreditkarte prüfen und feststellen, ob das Guthaben auf deinem Konto ausreicht, um den Kauf nach Ablauf des Testzeitraums abzuschließen.

Unter http://youtube.com/purchases kannst du die Kosten für deine kostenpflichtige YouTube-Mitgliedschaften einsehen.

Mir wurde ein Betrag mehrmals in Rechnung gestellt

Hier findest du die häufigsten Gründe dafür, dass dir ein Betrag mehrmals von YouTube in Rechnung gestellt wurde:

• Du hast mehrere Konten mit einer kostenpflichtigen YouTube-Mitgliedschaft: Möglicherweise hast du oder eine andere Person, die Zugriff auf dein Konto hat, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse, einem anderen Gerät oder einer anderen Abrechnungsplattform registriert. Versuche zuerst, dich mit einem anderen Google-Konto anzumelden, das dir gehört, und suche nach aktiven Mitgliedschaften.

Hinweis: Das kann ein Konto sein, das du nur selten verwendest oder mit dem du dich nur selten anmeldest.

• Suche dann nach anderen Google-Konten, mit denen du möglicherweise angemeldet bist:
  1. Klicke auf dein Profilbild .
  2. Klicke auf Konto wechseln.
  3. Neben dem Konto, mit dem du gerade angemeldet bist, sollte ein Häkchen zu sehen sein. Wenn dir ein anderes Konto angezeigt wird, das dir gehört, tippe darauf, um zu diesem Konto zu wechseln.
  4. Sieh dann unter http://youtube.com/purchases nach, ob dein anderes Konto für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft registriert ist. Wenn keine weiteren Konten aufgeführt sind, kannst du auch versuchen, dich mit deinen anderen Google-Konten anzumelden und nach aktiven Mitgliedschaften zu suchen.

• Möglicherweise wird dir eine Belastung für ein anderes Abo oder einen anderen Service von Google angezeigt: Sieh deshalb in deinem Google Pay-Konto unter „Aktivitäten“ nach. Dort erfährst du Einzelheiten zu der Belastung und siehst, ob sie eine kostenpflichtige YouTube-Mitgliedschaft betrifft.

• Möglicherweise wird dir eine Vorautorisierung oder eine ausstehende Abbuchung angezeigt: Mit der Vorautorisierung kann YouTube die Gültigkeit deiner Kreditkarte prüfen und feststellen, ob das Guthaben auf deinem Konto ausreicht, um den Kauf nach Ablauf des Testzeitraums abzuschließen.

Ich sehe eine Abbuchung, habe aber nichts gekauft

Wenn dir eine ungewöhnliche Belastung in deinem Konto auffällt, findest du hier eine Anleitung, wie du eine nicht autorisierte Belastung melden kannst. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen.