Hvis du får en feilmelding når du prøver å registrere deg for YouTube Premium eller YouTube Music Premium, kan du finne den relevante feilmeldingen nedenfor for å feilsøke og løse problemet.
«Vi fikk ikke bekreftet landet ditt»
YouTube må bekrefte landet ditt for å kunne vise deg de tilgjengelige abonnementene og tilbudene. Hvis du får meldingen «Vi fikk ikke bekreftet landet ditt», kan du følge fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet.
- Koble til et annet nettverk.
- Bruk en annen enhet.
- Kjøp YouTube Premium i mobilappen:
- Åpne YouTube-appen på en telefon eller et nettbrett.
- Logg på Google-kontoen du vil starte abonnementet med.
- Trykk på profilbildet ditt
> Velg YouTube Premium eller Velg Music Premium.
- Hvis du er kvalifisert, kan du starte prøveperioden. Hvis ikke kan du følge fremgangsmåten for å starte et betalt abonnement.
> Velg YouTube Premium eller Velg Music Premium.Hvis du bruker en VPN- eller proxy-tjeneste aktivt, kan du gå til brukerstøtten eller nettstedet for tjenesten for å få informasjon om hvordan du slår den av. Deretter kan du registrere deg for abonnementet på youtube.com/premium eller youtube.com/musicpremium.
Workspace-kontoer
- Du kan ikke registrere deg for et personlig abonnement eller familieabonnement på YouTube Premium med en Workspace-konto, med mindre det er en Workspace Individual-konto.
- Du kan registrere deg for et YouTube Premium-studentabonnement med en hvilken som helst Workspace-konto.
- Hvis du mener at du er kvalifisert for en prøveperiode, men ikke ser noe slikt alternativ, kan du bytte til den personlige kontoen og registrere deg på youtube.com/premium.