Αν δείτε μια μη αναμενόμενη χρέωση από το YouTube Music στην πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό σας, διαβάστε παρακάτω σχετικά με τον λόγο που μπορεί να χρεωθήκατε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με μια χρέωση στο YouTube
Κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί για να αντιμετωπίσετε προβλήματα ή να μάθετε για τη χρέωσή σας στο YouTube.
Βλέπω χρέωση που δεν έκανα
Αν υπάρχει χρέωση στον λογαριασμό σας που δεν αναγνωρίζετε, ρίξτε μια ματιά σε αυτά τα προτεινόμενα βήματα και τις οδηγίες για υποβολή αξίωσης μη εγκεκριμένης χρέωσης.
Χρεώθηκα πολλές φορές
Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που βλέπετε πολλές χρεώσεις από το YouTube:
- Έχετε πάνω από μία συνδρομή στον λογαριασμό σας: Ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα σενάρια διπλότυπων εγγραφών για να δείτε αν έχετε εγγραφεί κατά λάθος σε αλληλοεπικαλυπτόμενες συνδρομές επί πληρωμή.
- Μπορεί να δείτε χρέωση για διαφορετική εγγραφή ή υπηρεσία Google: Ελέγξτε τη Δραστηριότητα στον λογαριασμό σας Google Pay για να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες στη χρέωση και να επαληθεύσετε αν έγινε από μια συνδρομή YouTube επί πληρωμή.
- Έχετε πάνω από έναν λογαριασμούς με συνδρομή YouTube επί πληρωμή: Εσείς ή κάποιος με πρόσβαση στον λογαριασμό σας μπορεί να έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συσκευή ή πλατφόρμα χρέωσης. Για να ελέγξετε για άλλους Λογαριασμούς Google:
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εναλλαγή λογαριασμών.
- Θα πρέπει να βλέπετε ένα σύμβολο επιλογής δίπλα στον λογαριασμό στον οποίο είστε συνδεδεμένοι τη συγκεκριμένη στιγμή. Αν δείτε να αναφέρεται άλλος λογαριασμός, ο οποίος σας ανήκει επίσης, πατήστε τον για να κάνετε εναλλαγή σε αυτόν τον λογαριασμό.
- Ελέγξτε αν ο άλλος λογαριασμός έχει εγγραφεί για συνδρομή επί πληρωμή ανατρέχοντας στο youtube.com/paid_memberships. Αν δεν αναφέρονται άλλοι λογαριασμοί, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να συνδεθείτε με άλλους Λογαριασμούς Google που σας ανήκουν και να ελέγξετε για ενεργές συνδρομές.
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας
.
- Μπορεί να δείτε μια χρέωση εξουσιοδότησης ή "εκκρεμή" χρέωση: Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται ώστε το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη, καθώς και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς, αλλά δεν αποτελούν πραγματική χρέωση. Μάθετε περισσότερα για τις αναμονές εξουσιοδότησης εδώ.
Η χρέωση ήταν πολύ υψηλή
- Προσαρμογή στον φορολογικό συντελεστή: Μπορεί να δείτε μικρές διακυμάνσεις στη μηνιαία χρέωση λόγω αλλαγών στους φορολογικούς συντελεστές που σχετίζονται με τη συνδρομή σας επί πληρωμή. Ο φόρος στις αγορές YouTube καθορίζεται βάσει της φορολογικής νομοθεσίας της τοποθεσίας σας, και μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου λόγω τοπικών απαιτήσεων φορολογίας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα εδώ και να βρείτε αποδείξεις για τις συναλλαγές σας, καθώς και οποιονδήποτε φόρο εφαρμόζεται, στο Google Pay.
- Κάνατε αναβάθμιση σε οικογενειακό πρόγραμμα: Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση σε οικογενειακό πρόγραμμα, η μηνιαία χρέωση θα είναι υψηλότερη από αυτήν που ήταν για ένα μεμονωμένο πρόγραμμα. Επισκεφτείτε το youtube.com/paid_memberships για να δείτε την κατάσταση και τις χρεώσεις προγράμματος.
- Προμήθειες: Η τράπεζα ή η εταιρεία έκδοσης της κάρτας μπορεί να χρεώσει προμήθειες για διεθνείς αλλαγές, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Επιπλέον, μπορεί να υπάρχουν αλλαγές στο συνολικό ποσό λόγω της μετατροπής μεταξύ του τοπικού νομίσματος και των δολαρίων ΗΠΑ.
- Αναμονές εξουσιοδότησης: Μπορεί να δείτε χρέωση εξουσιοδότησης για ένα ποσό που είναι παρόμοιο με τη μηνιαία χρέωση. Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται ώστε το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη, καθώς και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς, αλλά δεν αποτελούν πραγματική χρέωση. Μάθετε περισσότερα για τις αναμονές εξουσιοδότησης εδώ.
Μπορείτε να δείτε τις χρεώσεις για τις συνδρομές YouTube επί πληρωμή ανατρέχοντας στο youtube.com/paid_memberships
Χρεώθηκα για μια δοκιμή
Μπορεί να δείτε μια χρέωση μετά την εγγραφή για μια δοκιμή αν δεν πληροίτε τα κριτήρια. Μόνο οι εγγεγραμμένοι για πρώτη φορά πληρούν τα κριτήρια καταλληλότητας για δοκιμές.
Αν αυτή είναι η πρώτη φορά εγγραφής σε δοκιμή, μπορεί να δείτε χρέωση εξουσιοδότησης, όχι χρέωση. Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται ώστε το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη, καθώς και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς όταν λήξει η δοκιμή σας Μάθετε περισσότερα για τις αναμονές εξουσιοδότησης εδώ.