Los creadores que cumplen con los requisitos pueden obtener asistencia de varias maneras. Para obtener la más adecuada, asegúrate de que accediste al canal que puede recibir asistencia (como uno que pertenezca al Programa de socios de YouTube). Si aún no logras comunicarte con nosotros, usa el botón Enviar comentarios para avisarnos.
El Centro de ayuda de YouTube
El Centro de ayuda es el mejor lugar para obtener instructivos y sugerencias sobre el uso de YouTube. Allí encontrarás respuestas a muchas preguntas comunes acerca de cómo crear una cuenta, mirar y subir videos, y mantener tu canal.
Asegúrate de revisar estas secciones según tus necesidades específicas:
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Para creadores: Obtén ayuda para crear videos y administrar tu canal.
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Para socios: Obtén ayuda para monetizar tu contenido y colaborar con otros socios.
Asistencia por chat de YouTube
Nota: La asistencia por chat de YouTube es solo para los creadores que cumplen con los requisitos. Asegúrate de haber accedido a un canal elegible.
Puedes comunicarte con el equipo de Asistencia para Creadores en el Centro de ayuda o hacer clic en Chatear 
La asistencia por chat puede ayudarte con los siguientes temas:
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Solucionar y corregir problemas que tengas con tu cuenta
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Cumplir con los lineamientos de políticas y derechos de autor
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Responder preguntas sobre la administración de la cuenta y del canal
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Mejorar la forma en que usas YouTube, incluidas sugerencias sobre aspectos técnicos o relacionados con el servicio de YouTube
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Obtener más información sobre los problemas relacionados con Content ID y la administración de derechos
Canales de videos de ayuda de YouTube
Visita el Canal para usuarios de YouTube para mirar videos que te mantendrán al tanto de las novedades y sugerencias más recientes.
Visita el Canal para creadores de YouTube para mirar videos con prácticas recomendadas que te ayudarán a desarrollar tu canal y negocio en YouTube.
Comunidad de ayuda de YouTube
Usa la Comunidad de ayuda que administra TeamYouTube para buscar respuestas. Verás publicaciones destacadas con las novedades más recientes de TeamYouTube. TeamYouTube es un equipo de administradores de la comunidad que trabaja estrechamente con todos los equipos de YouTube para compartir actualizaciones y ayuda en tiempo real. También hacen llegar tus comentarios a la empresa.
Identificador de X de @TeamYouTube
Sigue a @TeamYouTube en X y recibe actualizaciones y sugerencias para solucionar problemas en tiempo real que te permitirán aprovechar YouTube al máximo.
Nuestro equipo comparte novedades y responde preguntas en español, francés, inglés, japonés, coreano y portugués.
Obtén más información sobre TeamYouTube.
Desarrolla tus habilidades
Sugerencias para creadores de YouTube
Las Sugerencias para creadores de YouTube son el punto de referencia de formación para los nuevos creadores. Encontrarás sugerencias, prácticas recomendadas y estrategias para el contenido de videos, transmisiones en vivo y Shorts.
YouTube para creadores
YouTube para creadores es el mejor lugar para conocer todos los programas, las herramientas y los próximos eventos que te pueden ayudar a crear mejores videos. También puedes obtener ayuda para desarrollar tu canal con el programa de beneficios de YouTube para creadores.
Más información sobre políticas y derechos de autor
Usa estas herramientas para comprender mejor los derechos de autor y las políticas de YouTube. Ten en cuenta que algunos recursos que se indican a continuación solo están disponibles en unos pocos idiomas.
Preguntas sobre derechos de autor
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Derechos de autor y administración de derechos: Obtén información, soluciona problemas y conoce los pasos que debes seguir si recibes un reclamo relacionado con derechos.
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Políticas legales: Obtén información sobre cuáles son estos problemas legales y cómo presentar reclamos.
Preguntas sobre políticas
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Recursos y herramientas de seguridad: Obtén información sobre los recursos y las herramientas de YouTube, así como sugerencias sobre varios temas.
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Lineamientos de la Comunidad: Conoce los lineamientos que debes seguir para que YouTube sea un lugar divertido y agradable para todos.
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Herramientas de denuncia y aplicación de reglas: Descubre cómo denunciar contenido en YouTube y cómo aplicamos nuestros Lineamientos de la Comunidad.
Ten en cuenta que no ofrecemos asistencia presencial en ninguna de nuestras oficinas de Google o YouTube.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el chat de ayuda de YouTube potenciado por IA?
¿Cuándo debo usar el chat de Ayuda de YouTube, Preguntarle a Studio o el Centro de ayuda?
Chat de Ayuda de YouTube
El chat de Ayuda de YouTube es una experiencia de chat diseñada para ayudar al instante a los creadores con sus preguntas y problemas relacionados con los productos de la plataforma. Úsalo para solucionar cualquier problema que tengas y obtener información sobre temas como la monetización, las políticas y los problemas técnicos. Algunos creadores recibirán asistencia por chat potenciada por IA para obtener ayuda al instante. Puedes encontrar el chat de Ayuda en YouTube Studio 
Preguntarle a Studio
Preguntarle a Studio es un socio creativo y de asistencia potenciado por IA integrado directamente en YouTube Studio. Además de ayudarte a generar ideas, resumir comentarios y comprender tus métricas, ahora puede procesar consultas técnicas y de administración del canal directamente en tu espacio de trabajo. En el caso de problemas complejos, Preguntarle a Studio puede conectar directamente a los creadores aptos para la asistencia personal (HTS) con una fila de agentes humanos en vivo dentro de su flujo de trabajo activo. Obtén más información sobre Preguntarle a Studio.
Ayuda
Si eres usuario o creador, en el Centro de ayuda encontrarás información general sobre el uso de YouTube, instrucciones y contenido para responder tus preguntas. En YouTube Studio, puedes encontrar determinados artículos del Centro de ayuda o buscar temas específicos en la barra que se encuentra debajo del ícono de ayuda.
¿En qué idiomas y ubicaciones está disponible la Ayuda de YouTube?
- Países: Todos los países, excepto la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza
- Idiomas: Alemán, árabe, bengalí, chino, coreano, español, francés, hindi, indonesio, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco, urdu y vietnamita