Identifier les problèmes de mise en ligne liés à un compte "Envoi sécurisé" Aspera
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Vous ne parvenez pas à mettre en ligne vos contenus sur YouTube à l'aide de votre compte "Envoi sécurisé" Aspera ? Merci de répondre aux questions suivantes pour nous aider à identifier et résoudre le problème.
La maintenance hebdomadaire des comptes "Envoi sécurisé" Aspera a lieu le mercredi entre 9h et 13h. Si vous ajoutez du contenu à ce moment-là, il est possible que votre client Aspera se déconnecte du compte "Envoi sécurisé". Dans ce cas, attendez cinq à dix minutes avant de vous reconnecter au compte, puis relancez l'importation du fichier de métadonnées complet.
Parvenez-vous à vous connecter à votre boîte de dépôt depuis le client Aspera ?
Ces informations vous-ont elles été utiles ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?