Selecione o problema:

Não é possível fazer login no seu dispositivo ou app, como o Outlook.

• Usar senha de app

As senhas de app não estão funcionando.

• Corrigir senha de app

Você não está recebendo os códigos em mensagem de texto ou chamada telefônica.

• Receber códigos por mensagem de texto ou chamada telefônica

Os códigos de mensagens de texto ou chamadas telefônicas não estão funcionando.

• Corrigir problemas com códigos de texto ou de chamada telefônica

Os códigos do Google Authenticator não estão funcionando.

• Corrigir problemas com códigos do Google Authenticator

Você perdeu o smartphone ou não pode usá-lo.

• Fazer login sem o smartphone

Você tem um problema diferente.

• Saiba mais sobre a verificação em duas etapas

A chave de segurança foi perdida.

• Fazer login sem a chave de segurança