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21/05/2019
CANAL ROUBADO 0 respostas recomendadas 17 respostas 0 "Eu também"
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Tive meu Canal roubado será que é possível alguém me dar um precer?? Estou sem resposta faz tempo e tempo é crucial nessas horas!! Ontem a tarde tive minha conta envadida mudaram tudo pedi total acesso, más a noite consegui recuperar porém era tarde, já tinham transferido o canal para outra conta porfavor mm ajudem! O canal chama Hora do Lazer https://www.youtube.com/user/welingtonvasconcelos
Todas as respostas (17)
22/05/2019
Olá CATO ZUDO, Tudo bem?
 
Para que a gente possa analisar a possibilidade de recuperação, preciso que me envie algumas informações, são elas:
  • URL do canal;
  • Data da invasão;
  • Como essa invasão aconteceu?
  • Você possui acesso ao e-mail que estava conectado ao canal?
  • Alterações realizadas no canal após a invasão; (se aplicável)
Aguardo seu retorno para darmos continuidade no atendimento.
 
Atenciosamente,


Leonan Christopher /202444
Expert em Produtos - Ajuda do YouTube
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22/05/2019
* seg, 20 de mai 18:12
* Quando fui acessar o celular a conta tinha desconectado, ao tentar logar novamente deu conta inexistente, fui para o pc lá deu que a conta foi excluida, a conta do gmail digo. Depois de muito custo consegui recuperar o email porem erá tarde o invasor tinha mudado a propriedade do canal!
* Como disse assima conseguir recuperar o email
* mudou a logo e o nome de Hora do Lazer para Joy McLean

Obrigado
Última edição: 22/05/2019
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22/05/2019
Será que podem me ajudar? Antes que ele ACABE com TUDO!
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23/05/2019
Obrigado pelas informações!
 
Já abri uma consulta interna. Entro em contato assim que tivermos novidades.
 
Atenciosamente,


Leonan Christopher /202444
Expert em Produtos - Ajuda do YouTube
 
#6535006
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23/05/2019
Oi novamente,
 
Preciso que você me informe mais algumas informações, são elas:
  • Quais vídeos foram incluídos no canal;
  • Quais vídeos foram excluídos do canal.
Atenciosamente,


Leonan Christopher /202444
Expert em Produtos - Ajuda do YouTube
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23/05/2019
Bom eu não sei se está bugado ou não tem hora que não aparece os videos já tem hora que estão todos lá eu não sei dizer ao certo,
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24/05/2019
Certo! Você sabe nos informar se o invasor adicionou algum vídeo em seu canal?
 
Atenciosamente,


Leonan Christopher /202444
Expert em Produtos - Ajuda do YouTube
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24/05/2019
Que eu tenha visto, não adicionou não por inquanto
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25/05/2019
Obrigado pela informação!
 
Atenciosamente,


Leonan Christopher /202444
Expert em Produtos - Ajuda do YouTube
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05/06/2019
Maravilha!
 
Obrigado.
 
Atenciosamente,


Leonan Christopher /202444
Expert em Produtos - Ajuda do YouTube
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