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Bug em inscrição de canais 2 respostas recomendadas 16 respostas 10 "Eu também"
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Começou hoje o bug, do nada qualquer canal que tento me inscrever não fica inscrito, me inscrevo, atualizo a pagina e o site me desinscreve do canal, tentei limpar os dados da navegação e nada, tentei logar com a conta em outro navegador e nada, só está ocorrendo minha conta conta esse problema, em outras contas que testei aqui está tudo normal, alguma coisa que posso tentar fazer?
Todas as respostas (16)
Bem-vindx ao suporte do YouTube, Augusto César. Meu nome é Leonan, e faço parte da equipe de Especialistas do YouTube Brasil.🎬🙋‍♂️
 
Obrigado por seu contato! Você poderia verificar se esse problema ocorre em uma outra conta? Peço que faça esse teste no mesmo dispositivo que está apresentando problemas. Se possível, nos envie um vídeo reproduzindo o problema para que fique mais fácil dá nossa equipe técnica analisar.
 
Fico aguardando.
 
Leonan Christopher
Especialista em Produtos | YouTube
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Loguei com outra conta nesse navegador e não tive problema nenhum, também tem o fato que quando logo com minha conta atual com problema no celular la aparece "Erro Desconhecido" quando vou tentar me inscrever em algum canal, o app está atualizado, estava inscrito em 425 canais, cheguei até me tirar minha inscrição de alguns canais e abaixei pra 416 mas  mesmo assim nada, desde a meia noite do dia 01 desse mês que começou esse problema.
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Entendi. Eu vou encaminhar seu caso para análise da equipe técnica, você consegue me enviar a URL do seu canal para que possamos localizar sua conta, e também fazer um vídeo reproduzindo o problema? Se puder nos enviar o vídeo com a página do YouTube no idioma inglês nos ajuda bastante também.🙂
 
Fico te aguardando.
 
Leonan Christopher
Especialista em Produtos | YouTube
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minha conta também tá passando pelo mesmo problema, o que eu posso fazer?
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Sim Leonan, agora está tudo certo, agradeço pela ajuda.
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