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11/12/19
Baneo sin respuesta de cuenta de gmail, ES URGENTE! 0 respuestas recomendadas 8 respuestas 1 Yo también
1 respuesta recomendada
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Hola a todos, buenos días, hace prácticamente 1 mes, que hubo un baneo repentino en mi cuenta... de un momento a otro me eche la siesta y cuando me desperté, me di con la increíble noticia de que mi cuenta de youtube había sido baneada sin explicación alguna. Entonces rápidamente escribí mi apelación, que lleva, como he dicho antes, casi 1 mes sin ser respondida, cuando normalmente te responden a los 2 o 3; a los 5 días decidí hacer otra apelación, pero me llegó un correo diciendo que ya había hecho una apelación y que no podía apelar 2 veces, por lo que decidí esperar mas tiempo, al cabo de 20 días, volví a a hacer otra apelación... pero sigue siendo lo mismo. se que esto puede retrasar la revisión de mi cuenta pero que voy a hacer...
En esta cuenta, me llegaban correos de mi universidad, tenia juegos en los cuales gaste dinero, veía vídeos como cualquier persona... y no sabéis lo mucho que me jode que sea algo repentino y sin explicación, ahora, cuando necesito actualizar juegos, no puedo... y ya no me creo cuando tenga que actualizar WhatsApp y no me deje! seria el colmo... No puedo aguantar mas, cada vez me estoy quedando mas aislado de mi mismo, de momento uso la cuenta de mi padre provisionalmente, pero ya no podre seguir haciendo eso...
si a alguien mas le pasa, por favor ayudarme... que el equipo de YT vea esto, estoy siendo gravemente perjudicado. Gracias a todos.
MI CUENTA BANEADA SE LLAMA: joshueenrique2202@gmail.com
agradeceria una respuesta con vuestras sugerencias o ayudas.
Dejo aquí la evidencia de los 3 gmail's que he mandado en cuanto a mi apelación se refiere.
No tengo la dirección IP ni tampoco el URL pero espero que esto se pueda solucionar pronto.
Todas las respuestas (8)
11/12/19
Hola.
 
No queda claro a que se refiere con varias cosas ya que parece esta mezclando temas porque un canal de YouTube no tiene relación a cosas como actualziar aplicaciones de Google Play ni mensajes de Gmail etc.
 
El enviar multiples apelaciones no va a accelerar el proceso solo lo hara mas lento y que le digan que ya hizo la apelación.
 
Tambien menciona algo sobre que no sabe la URL si a eso se refiere a la URL de su canal entonces como hizo la apelación? ya que es necesaria la URL para poder apelar.
 
Tambien veo en la captura que coloco que hay un mensaje que parece fuera que le hubieran dado ya una respuesta a la apelación. Que dicen esos mensajes? El mensaje del 21 de Noviembre.
 
Saludos.
Última modificación: 11/12/19
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11/12/19
Hola, y gracias por responder mi mensaje, no sabes lo bien que me siento por fin poder contactar con alguno de vosotros. 

Le explico, no es que esté mezclando temas, si no, que al banearme la cuenta de Youtube no solo me han baneado la entrada a la plataforma, si no la cuenta en si, y todos los servicios que a este se refiere, como Google play, no poder enviar gmails no recibirlo, no poder sincronizar juegos ni entrar a los que estén sincronizados a este... 

Con respecto al número de apelaciones, tiene usted razón y es lo que yo dije en mi mensaje anterior "se que retrasa mi revisión, pero que voy a hacer"(resignado) 

En cuanto a la URL no sabía como ponerla en la apelación ya que ya me habían baneado y no había forma de buscarla, si pudiese usted explicarme como encontrar la URL baneada y dársela a usted se lo agradecería mucho. 

Luego me dice usted que no puedo enviar la apelación sin la URL, pues, cuando me desperté, me llegó la notificación de "Acción necesaria en cuenta (la baneada)" y cuando entré a ver, puse la contraseña, y me saltó la noticia osea el mensaje de que mi cuenta había sido deshabilitada y que podía apelar por ello, entonces decidí hacerlo, puse mi mensaje diciendo que es un error y tal, y luego al terminar puse un gmail (activo) en el cual podían enviarme la decisión tomada por ellos. Y eso básicamente, aun sigo esperando por su decisión... la espera se hace interminable.
También dejo los correos que usted me pidió, para que compruebe que no estoy mintiendo. Una está en ingles por que la envié desde ese idioma.
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11/12/19
Hola de nuevo.

Solo para aclarar tenga en cuenta que nostros somos solo usuarios como usted, esto para que no piense que es que somos empleados de Google/YouTube. osea nosotros no podemos hacer nada sobre su problema mas alla de responderle algunas de las preguntas.

Como usted menciono que habian suspendido el canal de YouTube mas no la cuenta de Google por eso no se entendia a que se referia sobre Google Play y otras cosas.

Sigue sin quedar claro como hizo la apelación del canal porque le pregunte sobre eso y usted esta hablando es sobre la apelación de la cuenta de Google.

Como hizo la apelación del canal(no cuenta de Google) sino sabia la URL del canal?

Si usted no sabe/tiene la URL del canal la puede encontrar en la notificación del cierre del canal que debio recibir en su cuenta de correo. Si por alguna razón no tiene la URL del canal debera buscarla en algun mensaje previo de YouTube que hubiera recibido o en el historial del navegador o buscar si compartio su canal el alguna red social etc. Aunque si usted hizo una apelación random sin saber la URL del canal hay que ver si ya no puede realizar mas apelaciones porque se supone que ya hizo la apelación.

Respecto a las capturas que coloco veo que en esos mensajes aun no esta la respuesta, parecia que hubiera recibido respuesta pero como no se veia el mensaje completo cuando coloco la primera captura por eso quedaba la duda.

Debera esperar que le respondan aunque podria ser que le respondieron y borro el emnsaje sin darse cuenta o que llego a SPAM.

Nosotros no podemos hacer nada mas alla de decirle que espere la respuesta.

Saludos.
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11/12/19
Hola de nuevo.
La apelacion del canal de Youtube, no la he hecho, solo hice la apelacion de la cuenta de google, ya que es lo que me pedía... "El porque no deberiamos deshabilitarte la cuenta" y yo expliqué mis razones.
Lo mas raro es que nunca me llegó un correo de YT diciendo o explicando el cierre de mi cuenta y canal como hace con otros usuarios.
Esto es lo que me sale siempre que intento ingresar a mi cuenta tanto en gmail como a mi canal de YT, es lo mismo para los dos.


Es complicado de explicar, ya que nunca, como he dicho antes, me llegó un correo diciendome que "cerrrabamos tu canal por tal motivo" osea... fue de un momento a otro, sin mas, se bloquearon todos mis servicios de google play a la vez. Tanto mi canal, juegos, aplicaciones(algunas que me pedian el correo para entrar), Gmail, entre otros. Y todos, pero todos me llevan al "inicio de sesión de la cuenta", que es la imagen que le deje adjuntada arriba.
Me acabo de dar cuenta que la URL no puedo conseguirla... no tengo ningún correo de Yt, tampoco lo encuentro en mi historial, ni en ninguna otra red social.
Y no creo que lo haya borrado por error ya que soy yo el mas pendiente en verificar si ha llegado el correo de la respuesta todos los dias ni tampoco lo tengo en SPAM, siempre lo suelo revisar.
Bueno, muchas gracias igualmente, y... no sabe lo mucho pero lo muucho que me duele perder mi cuenta...yo, un simple usuario, siendo baneado de esta forma... me parece muy triste. Habiendo hecho inversiones en el servicio... como tener youtube premiun, gastar dinero en juegos, y que nunca pueda recuperar eso... duele muchiisimo a sentirme grandemente estafado y robado.
De todas formas muchas gracias por su atención caballero... supongo que seguire esperando.
Y usted no sabe si hay alguna forma de contactar con YT directamente? Si es asi... por favor hágamelo saber... se lo ruego.
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11/12/19
Hola de nuevo.

No hay forma de contactar a YouTube/Google para ese tipo de casos de cuentas/canales cerrados. Los mecanismos son los formualrios de apelación.

No queda claro lo de su cuenta de Google porque pense que ya la habia recuperado pero menciona que siempre que ingresa le sale que esta suspendida. Tiene o no acceso a su cuenta de Google? Despues de que le sale esa ventana puede ingresar a su cuenta?

Tampoco queda claro lo de la apelación porque indica ahora que no ha hecho la apelación del canal pero anteriormente mencionaba que lo habia hecho varias veces incluso estan los mensajes de YouTube que indican que usted hizo apelaciones.

Saludos.
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11/12/19
Hola, buenos días.
No, no la he recuperado, ni tengo acceso a mi cuenta de google, solo tengo acceso a ver mis gmails que me habían enviado antes del baneo(solo en mi movil, ya que alli se quedo guardado, le doy al icono de gmail y puedo entrar desde alli). Pero no puedo ni enviar ni recibir gmails
Con respecto a las apelaciones del canal, yo creo que que es la misma que la apelación de la cuenta, ya que solo me dieron la oportunidad de apelar la cuenta mas no el canal. Por eso estoy confundido. 
aqui le dejo lo que me sale después de esa ventana con el mensaje. Que es para volver a apelar, osea, sigo sin poder entrar a mi cuenta.



Ahora, tengo una pregunta, puedo mover todos mis archivos de juego(los que esten enlazados con el gmail baneado) y mis contactos a una nueva cuenta?
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11/12/19
Hola de nuevo.

Segun lo que menciona, usted tiene un problema general con su cuenta de Google y no solo de YouTube y en ese caso desde aqui no le podemos colaborar y seria mejor que realice su consulta en la comunidad de Cuentas de Google pero aportando desde el inicio información clara donde mencione que tiene problema es con su cuenta de Google.

De todas formas tenga presente qe si realizo la apelación de la suspensión de su cuenta de Google debera esperar si se la reactivan o no, tambien que aunque reactiven su cuenta de Google puede que este la posibilidad de que su canal de YouTube siga cerrado y que una vez recupere su cuenta de Google puede hacer la prueba de apelar la suspensión del canal para ver si lo deja hacerla e igual apra ver si se la aprueban.

Saludos.
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5/1/20
Quiero ver YouTube
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