/youtube/community?hl=ja
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2018/06/26
元の投稿者
はなつき

youtubeサイトのみ開かない

新しくPCを購入していろいろと設定をしておりました。
Wifiでのインターネットの接続で、特にはサイトも開けるし
問題なかったのですが、何故か YouTube のサイトのみ開く事から
できません。

下に症状とやってみた事を載せておきますので、解決方法を
知ってる方がいましたら、お知らせいただけると助かります。


症状
ブラウザ(Chrome)から youtubeサイトにアクセスすると開かない。
表示としては、「このサイトにアクセスできません。
www.youtube.com により途中で接続が切断されました。」
と出ます。

他のブラウザでも開かなくて、IEとEdgeでは、
「このページに安全に接続できません。サイトで古いか安全でない
 TLS セキュリティ設定が使用されている可能性があります。
 この問題が解決しない場合は、Web サイトの所有者に連絡してください。」
と表示されます。

OSはWindows10。セキュリティソフトは、マカフィーリブセーフです。
ちなみに他のサイトは問題なく開きます。ニコニコ動画やGYAOなどのサイトも
開きます。

やってみた事
各ブラウザの履歴の消去
セキュリティソフトのファイアーウォールを無効にしてサイトにアクセス→効果無し
IEとchromeのネットガードの解除(セキュリティソフトの設定)
IEのセキュリティ設定の確認(TLSは1.0・1.1・1.2全て有効になってます)

以上となります。よろしくお願いします。









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すべての返信(4 件)
zoloat
2018/06/26
zoloat
いちどセキュリティソフトのSSL関連の機能止めてテストしてみてください
阿武隈
2018/06/27
阿武隈
まだ解決してなかったらですが、こんな事を試してみてください。

・そのPCのメーカーのHPで同様な障害がないかを確認する。
・メーカーのサポートに電話する。
・WIFIが悪さをしている可能性がありますので、出来るならネットへ有線で接続して確認する。
・お使いのWIFIがYoutubeをブロックするようにしているかもしれないので、他の場所へ行ってWIFIを試してみる。


他に思いつくのは、インストール時におかしな設定をしてしまった、インストールをしていたことなどが考えられますので、
工場出荷状態へリカバリーディスクを使って戻して、最低限の設定をしてYoutubeにつながるかを確認することですかねえ。
msmhrt
2018/06/27
msmhrt
横から失礼します。

もし Dell 製の PC をご利用でしたら、下記のリンク先のページで、「SmartByte Drivers and Services」というプログラムを削除する方法が案内されているようですので、そちらを参照してみてはいかがでしょうか?
2018/06/27
元の投稿者
はなつき
情報として、PCのメーカー名を載せてませんでした。申し訳ありません。

この症状が出た今のPCが確かにDell製でしたので
コメントいただいたサイトを参照して方法を試してみたところ
見事に改善されました! どのブラウザでもサイトが開けます。

他のコメントを頂いた方々を含め、ありがとうございました。
 
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