تعذُّر الوصول إلى أحد منتجات Google وظهور رسالة "هذا الإجراء غير مسموح به"
3.5 ألف مشاهدة87 تصويتًا مؤيّدًا
"هذا الإجراء غير مسموح به" هي رسالة خطأ تظهر للمستخدمين على أجهزتهم المحمولة عند محاولة الوصول إلى يوتيوب.
هناك أسباب مختلفة لظهور تلك الرسالة:
كمحاولة مبدئية لمعالجة الخطأ التأكد من التالي:
- أولاً تأكد من أنك مسجل دخولك بحسابك الصحيح، تحقق من الحساب المسجل به الدخول. راجع صفحة المساعدة التالية: تسجيل الدخول والخروج من YouTube
- ثانياً تحقق من جودة اتصالك بشبكة الأنترنت. (راجع صفحة المساعدة التالية): تحديد المشاكل وحلّها في فيديوهات YouTube
- ثالثاً تحقق من تحديث التطبيق إلى أخر إصدار، ومن أن جهازك لا يزال يدعم الخدمة. خصوصاً إذا ظهرت لك تلك الرسالة عند محاولة إنشاء قناة جديدة. (راجع صفحة المساعدة التالية): تحديث تطبيقَي YouTube و"استوديو YouTube"
- رابعاً جرب إعادة تشغيل الجهاز، جرب أيضاً مسح ملفات تعريف الارتباط ومحو ذاكرة التخزين المؤقت على الجهاز، (راجع صفحة المساعدة التالية): محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
بعد الناكد مما سبق ننتقل إلى الأسباب المحتملة والأكثر شيوعاً لظهور تلك الرسالة:
السبب الأول:
1) يستخدم المستخدم أدوات حظر / منع الإعلانات أو شبكات تغيير الموقع الجغرافي (VPN) وما شابه ذلك، مما يمنع استخدام YouTube.
الحل في هاته الحالة هو تعطيل تلك التطبيقات والإضافات وإعادة المحاولة مرة أخرى. قم بإيقاف الإضافات واحدًا تلو الآخر لكي تعرف التطبيق أو الإضافة المسبب للمشكلة.
يمكنك أيضاً مراجعة صفحة المساعدة التالية:
السبب الثاني:
2) يستعمل المستخدم جهازاً ليس خاصاً به أو حساب تابع لمؤسسة تعليمية أو تابع للعمل، وقد قام الموفر لذلك الحساب أو الجهاز بتقييد استخدام الحساب / الجهاز على مواقع مثل YouTube.
الحل في هاته الحالة هو الرجوع للمسؤول أو المشرف على ذلك الحساب/ الجهاز وطلب توفير الخدمة، قد لا يكون ذلك ممكناً أو متاحاً في العديد من الأوساط التعليمية أو أوساط العمل.
يمكنك أيضاً مراجعة صفحات المساعدة التالية:
السبب الثالث:
3) السبب الأكثر شيوعا إزالة وإنهاء القناة من طرف YouTube وتقييد حساب المستخدم للوصول إلى المنصة بسبب المخالفات والإنذارات
إما لمخالفة إرشادات المنتدى أو بسبب مطالبات بملكية حقوق الطبع والنشر.
في هاته الحالة سيكون فريق YouTube قد أرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن السبب العام للإنهاء وما يمكنك فعله أو محاولة القيام به في حال كان إصلاح الوضع ممكناً،
الحل في هاته الحالة يبقى على حسب نوع المخالفات المرتكبة، تفقد بريدك الإلكتروني للإطلاع على رسالة فريق YouTube.
يمكنك أيضاً مراجعة صفحة المساعدة التالية:
التفاصيل
تم قفل هذا السؤال وإيقاف إمكانية الرد.
قد يكون محتوى المنتدى قديمًا أو غير خاضع للمراجعة. مزيد من المعلومات
تاريخ آخر تعديل: 1 مايو 2024