Ja jūsu maksas abonements tiks noraidīts, mēs informēsim jūs, nosūtot e-pasta ziņojumu, lai varat atjaunot abonementu.
Pēc šī e-pasta ziņojuma saņemšanas notiks tālāk minētais.
-
Jums būs trīs dienas, lai novērstu problēmu, pirms zaudējat piekļuvi maksas abonementa priekšrocībām. Šajā trīs dienu periodā mēs regulāri mēģināsim apstrādāt jūsu ikmēneša maksājumu.
-
Ja pēc trīs dienām joprojām nevarēsim sekmīgi iekasēt maksu, jūsu abonementa darbība tiks pārtraukta uz 30 dienām. Šajā laikā mēs periodiski mēģināsim apstrādāt maksājumu, lai atjaunotu jūsu piekļuvi abonementam, ja vien neanulēsiet abonementu.
Ja šajā laikā atjaunināsiet maksājumu informāciju, abonements tiks automātiski atjaunots nākamajā reizē, kad mēs iekasēsim maksu, izmantojot jūsu norādīto maksājuma veidu. Ja nevēlaties gaidīt, līdz sistēma mēģinās vēlreiz, varat anulēt abonementu un atkārtoti reģistrēties, lai uzreiz iegūtu piekļuvi.
Premium abonementa norēķinu problēmu novēršana
Ja uzskatāt, ka no jums ir iekasēts maksājums par maksas abonementu, bet nevarat piekļūt savām priekšrocībām, apskatiet šo rakstu.
Problēmu novēršana saistībā ar YouTube maksājumu
Noklikšķiniet uz tālāk redzamās pogas, lai novērstu problēmu vai uzzinātu vairāk par YouTube rēķinu.
Ja jūsu maksājums par maksas abonementu tika noraidīts, visticamāk, jums ir jānovērš ar maksājuma veidu saistīta problēma. Tālāk apskatiet padomus par to, kā novērst šīs problēmas.
Noraidīta maksājuma problēmu novēršana
Iespējams, jūsu ikmēneša abonementa maksājums ir noraidīts, jo ir radusies problēma ar karti vai citu maksājuma veidu. Tiklīdz novērsīsiet ar maksājumu saistītās problēmas, sistēma automātiski mēģinās iekasēt maksu un atjaunot jūsu piekļuvi abonementa priekšrocībām.
Pārliecinieties, ka ir norādīta jaunākā kartes informācija
Maksājumi bieži vien ir neveiksmīgi, jo ir beidzies kredītkartes derīguma termiņš vai norādīta nepareiza norēķinu adrese. Lai atjauninātu šo informāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Ja izmantojat datoru, atveriet vietni youtube.com/paid_memberships. Ja izmantojat YouTube mobilo lietotni, noklikšķiniet uz profila attēla
Pirkumi un abonementi.
- Noklikšķiniet uz ikonas
blakus ziņojumam “Pašreizējo maksājuma veidu nevarēja apstrādāt”.
- Noklikšķiniet uz vienuma Atjaunināt maksājuma veidu.
Pirkumi un abonementi.
blakus ziņojumam “Pašreizējo maksājuma veidu nevarēja apstrādāt”.Ieteicams pārbaudīt visu kartes informāciju, lai pārliecinātos, ka tā ir pareiza, tostarp derīguma termiņš. Maksājuma veidā norādītajam pasta indeksam ir jāatbilst kartes pašreizējās norēķinu adreses pasta indeksam.
Ja vairs nevar izmantot sistēmā reģistrēto maksājuma veidu, pievienojiet vai izvēlieties citu maksājuma veidu.
Iesniedziet visu pieprasīto informāciju
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums ar pieprasījumu iesniegt papildu informāciju uzņēmumam Google, izpildiet norādes, lai iesniegtu pieprasīto informāciju. Piemēram, jums var būt jāverificē sava identitāte pakalpojumā Google Pay, lai varētu veikt pirkumus, izmantojot savu Google kontu.
Varat arī jebkurā brīdī pārbaudīt, vai pakalpojumā Google Pay nav redzami brīdinājumi vai pieprasījumi novērst ar kontu saistītas problēmas.
Pārbaudiet, vai jums ir pietiekami daudz līdzekļu pirkuma veikšanai
Dažkārt darījums tiek noraidīts, jo nav pietiekami daudz līdzekļu. Pārbaudiet, vai jūsu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu pirkuma veikšanai.
Sazinieties ar banku vai kartes izsniedzēju
Iespējams, jūsu kartei ir piemēroti īpaši ierobežojumi, kuru dēļ maksājums nav veiksmīgs. Sazinieties ar banku vai kartes izdevējiestādi, lai saņemtu informāciju par darījumu.
Mēģiniet maksāt, izmantojot citu maksājuma veidu
Varat mēģināt izmantot citu maksājuma veidu, veicot tālāk norādītās darbības.
- Ja izmantojat datoru, atveriet vietni youtube.com/paid_memberships. Ja izmantojat YouTube mobilo lietotni, noklikšķiniet uz profila attēla
- Noklikšķiniet uz ikonas
blakus ziņojumam “Pašreizējo maksājuma veidu nevarēja apstrādāt”.
- Noklikšķiniet uz vienuma Atjaunināt maksājuma veidu.
- Atlasiet citu maksājuma veidu.
blakus ziņojumam “Pašreizējo maksājuma veidu nevarēja apstrādāt”.Piekļuve priekšrocībām pēc maksas iekasēšanas — problēmu novēršana
Ja esat veicis pirkumu, taču jums nav piekļuves iegādātajam saturam, iespējams, maksa joprojām tiek apstrādāta. Piekļuve var būt liegta arī gadījumā, ja maksa ir noraidīta.
Par aizturēšanu autorizācijas nolūkos un neapstiprinātiem darījumiem
Rezervētās maksas pakalpojumā Google Pay vai kartes pārskatā ir maksas, kas aizturētas autorizācijas nolūkos un vēl nav apstrādātas.
Iespējams, ka tiek rādītas dažas rezervētās maksas par vienu un to pašu abonementa maksājumu, jo katra rezervētā maksa nozīmē autorizācijas mēģinājumu. Ja maksa ir rezervēta, nevis tiek apstrādāta, šī maksa no jums nav iekasēta un nesekmīgie kartes autorizācijas mēģinājumi par maksājumu tiks automātiski noņemti no izrakstiem, turklāt maksa no jums netiks iekasēta.
Kā pārbaudīt rezervētu maksu
- Apskatiet norēķinu pārskatu vai pakalpojumu Google Pay. Ja noklikšķināsiet uz darījumu pakalpojumā Google Pay, redzēsiet, ka pirkums ir norādīts kā rezervēta, nevis pabeigta maksa.
- Atrodiet kvīti, kas nosūtīta pa e-pastu. Ja maksa ir apstrādāta, saņemsiet e-pasta ziņojumu ar kvīti no pakalpojuma YouTube.
- Varat arī jebkurā brīdī pārbaudīt, vai pakalpojumā Google Pay nav redzami brīdinājumi vai pieprasījumi novērst ar kontu saistītas problēmas. Piemēram, jums var būt jāverificē sava identitāte pakalpojumā Google Pay, lai varētu veikt pirkumus, izmantojot savu Google kontu. Ja pakalpojumā Google Pay netiek rādīts brīdinājums, rezervētā maksa var tikt apstrādāta 1–14 darbadienu laikā vai automātiski noņemta, kad maksājums tiek noraidīts.Ja pēc šī laika joprojām tiek rādīta rezervēta maksa, sazinieties ar savu maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
Kā pārbaudīt noraidītu maksu