Kung tatanggihan ang may bayad na membership mo, ipapaalam namin ito sa iyo sa pamamagitan ng email para ma-restore mo ang iyong membership.
Pagkatapos matanggap ang email na ito:
-
Magkakaroon ka ng 3 araw para ayusin ang isyu bago ka mawalan ng access sa iyong mga benepisyo sa may bayad na membership. Sa loob ng 3 araw na ito, regular naming susubukan ulit na iproseso ang iyong buwanang pagbabayad.
-
Kung pagkatapos ng 3 araw, hindi ka pa rin namin matagumpay na masingil, ilalagay ang iyong subscription sa status na "Naka-pause" nang 30 araw. Sa naka-pause na status na ito, pana-panahon naming susubukang magproseso ng pagbabayad para i-restore ang iyong access sa membership, maliban kung kanselahin mo ang iyong subscription.
Kung ia-update mo ang iyong impormasyon sa pagbabayad sa panahong ito, dapat ay awtomatikong ma-restore ang membership mo sa susunod na subukan naming singilin ang iyong paraan ng pagbabayad. Kung ayaw mong hintayin na sumubok ulit ang system, magagawa mong kanselahin ang iyong subscription at mag-sign up ulit para magkaroon kaagad ng access.
Mag-ayos ng mga isyu sa pagsingil sa isang membership sa Premium
Kung naniniwala kang nasingil ka para sa isang may bayad na membership pero hindi mo ma-access ang iyong mga benepisyo, tingnan ang artikulong ito.
Mag-troubleshoot ng singil sa YouTube
I-click ang button sa ibaba para mag-troubleshoot o malaman ang tungkol sa iyong pagsingil sa YouTube.
Kung tinanggihan ang iyong pagbabayad para sa may bayad na membership, malamang na mayroon kang kailangang ayusing isyu sa paraan ng pagbabayad mo. Tingnan sa ibaba ang mga tip namin sa kung paano aayusin ang mga isyung ito.
Mag-ayos ng tinanggihang pagbabayad
Posibleng tinanggihan ang iyong buwanang pagbabayad sa membership dahil sa isang isyu sa card o iba pang paraan ng pagbabayad mo. Kapag naayos mo na ang anumang isyu sa pagbabayad, awtomatikong susubukan ng system na singilin ka ulit at i-restore ang iyong access sa mga benepisyo ng membership mo.
Tiyaking up to date ang impormasyon ng iyong card
Kadalasang hindi matagumpay ang mga pagbabayad dahil sa nag-expire na credit card o maling billing address. Para i-update ang impormasyong ito:
- Kung nasa computer ka, pumunta sa youtube.com/paid_memberships . Kung nasa YouTube mobile app ka, i-click ang iyong larawan sa profile
Mga pagbili at membership.
- I-click ang
sa tabi ng mensaheng "Hindi maproseso ang kasalukuyang paraan ng pagbabayad."
- I-click ang I-update ang paraan ng pagbabayad.
Mga pagbili at membership.
sa tabi ng mensaheng "Hindi maproseso ang kasalukuyang paraan ng pagbabayad."Inirerekomenda naming tingnan mo ang lahat ng impormasyon ng iyong card para matiyak na tama ito, kasama ang petsa ng pag-expire. Dapat tugma rin ang zip code na nakalista para sa iyong paraan ng pagbabayad sa zip code ng kasalukuyang billing address ng card mo.
Kung hindi na magagamit ang iyong naka-file na paraan ng pagbabayad, magdagdag o pumili ng ibang paraan ng pagbabayad.
Isumite ang anumang hinihiling na impormasyon
Kung makakita ka ng mensahe ng error na humihiling na magsumite ka ng higit pang impormasyon sa Google, sundin ang mga tagubilin para maisumite ang mga detalyeng iyon. Halimbawa, posibleng kailanganin mong i-verify ang iyong pagkakakilanlan sa Google Pay bago ka makabili gamit ang Google Account mo.
Puwede mo ring tingnan ang Google Pay anumang oras para sa mga alerto o kahilingan para ayusin ang mga isyu sa account.
Tingnan kung may sapat kang mga pondo para sa pagbili
Tinatanggihan minsan ang isang transaksyon dahil sa hindi sapat na mga pondo. Tingnan ang iyong account para matiyak na may sapat kang pondo para kumpletuhin ang pagbili.
Makipag-ugnayan sa iyong bangko o tagabigay ng card
Posibleng may mga partikular na paghihigpit ang iyong card na nagdudulot sa pagbabayad mo na maging hindi matagumpay. Makipag-ugnayan sa bangko o kumpanya na nagbigay ng iyong card para magtanong tungkol sa transaksyon.
Subukang magbayad gamit ang ibang paraan ng pagbabayad
Puwede mong subukang lumipat sa ibang paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- Kung nasa computer ka, pumunta sa youtube.com/paid_memberships. Kung nasa YouTube mobile app ka, i-click ang iyong larawan sa profile
- I-click ang icon ng
sa tabi ng mensaheng "Hindi maproseso ang kasalukuyang paraan ng pagbabayad."
- I-click ang I-update ang paraan ng pagbabayad.
- Pumili ng ibang paraan ng pagbabayad.
sa tabi ng mensaheng "Hindi maproseso ang kasalukuyang paraan ng pagbabayad."Mag-ayos ng mga isyu sa pag-access sa mga benepisyo pagkatapos masingil
Kung bumili ka pero wala kang access sa binili mo, posibleng pinoproseso pa ang pagsingil. Posible ring wala kang access kung tinanggihan ang pagsingil.
Tungkol sa mga authorization hold at nakabinbing transaksyon
Ang mga nakabinbing pagsingil sa Google Pay o sa iyong card statement ay mga authorization hold na hindi pa napoproseso.
Posibleng makakita ng ilang nakabinbing pagsingil para sa iisang pagbabayad sa subscription, dahil kumakatawan ang bawat nakabinbing pagsingil sa isang pagtatangkang humingi ng awtorisasyon. Kung "Nakabinbin" ang pagsingil sa halip na naproseso, hindi pa ito nasingil sa iyo, at kusang mawawala sa mga statement mo ang anumang hindi matagumpay na pagtatangkang humingi ng awtorisasyon sa card para sa pagbabayad at hindi ka sisingilin para sa mga ito.
Paano tumingin ng nakabinbing pagsingil
- Tingnan ang iyong billing statement o ang Google Pay. Kung magki-click ka sa transaksyon sa Google Pay, dapat mong makitang nakalista ang pagbili bilang "Nakabinbing" singil sa halip na nakumpleto.
- Maghanap ng resibo sa email. Kung naproseso ang isang pagsingil, makakatanggap ka ng email na resibo mula sa YouTube.
- Puwede mo ring tingnan ang Google Pay anumang oras para sa mga alerto o kahilingan para ayusin ang mga isyu sa account. Halimbawa, posibleng kailanganin mong i-verify ang iyong pagkakakilanlan sa Google Pay bago ka makabili gamit ang Google Account mo. Kung walang anumang alerto sa Google Pay, dapat maaprubahan ang nakabinbing pagsingil na ito sa loob ng 1-14 na business days, o mawawala ito kapag tinanggihan ang pagbabayad. Kung nakakakita ka pa rin ng nakabinbing pagsingil pagkatapos nito, makipag-ugnayan sa iyong provider ng pagbabayad.
Paano tumingin ng tinanggihang pagsingil