ඔබට ඔබේ ජංගම දුරකථන වාහකය හරහා බිල්පත් ගෙවූ මිලදී ගැනීමක් පිළිබඳ ගැටලු තිබේ නම්, මෙම දෝෂාවේක්ෂය ඉඟි උත්සාහ කරන්න.
පළමු වරට භාවිතා කරන වාහක බිල්පත් පාරිභෝගිකයින් සඳහා ඉඟි
ඔබට වාහක බිල්පත් භාවිතයෙන් මිලදී ගැනීමක් කිරීමේ ගැටලුවක් තිබේ නම්, පහත දෑ සහතික කර ගැනීමෙන් ආරම්භ කිරීමට අප නිර්දේශ කරන්නෙමු:
- YouTube හි වාහක බිල්පත් භාවිත කරන ඔබේ පළමු අවස්ථාව මෙය නම්, ඔබ ඔබේ වාහක ජාලයට සම්බන්ධ වී ඇති බව.
- ඔබ භාවිතා කරන්නේ YouTube යෙදුම මිස ජංගම බ්‍රවුසරයක් හෝ පරිගණකයක් නොවන බව.
ඔබගේ උපාංගය ක්‍රියා විරහිත කර තත්පර කිහිපයක් රැඳී සිට එය නැවත ක්‍රියාත්මක කර උත්සාහ කිරීමට ද අප නිර්දේශ කරන්නෙමු. ඔබගේ උපාංගය ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් පසු, ඔබේ මිලදී ගැනීමට නැවත උත්සාහ කරන්න.
අමතර දෝෂාවේක්ෂය ඉඟි
ඔබ තවමත් ගැටලු අත්විඳින්නේ නම්:
- ඔබ පුද්ගලික ගිණුමක් භාවිතා කරන බවට වග බලා ගන්න. සමහර සමාගම් ආයතනික ගිණුම් වල වාහක බිල්පත් අවහිර කළ හැක.
- ඔබ මූල කළ උපාංගයක් භාවිතා නොකරන බව තහවුරු කර ගන්න.
- ඔබ ද්වි SIM කාඩ්පත් සහිත උපාංගයක් භාවිතා කරන්නේ නම්, නිවැරදි SIM කාඩ්පත 1 කොටස තුළ තැබීමට සහ 2 කොටස හිස්ව තැබීමටත් වග බලා ගන්න.
ඔබගේ වාහක සැකසීම් පරීක්ෂා කරන්න
ඉහත ඉඟි කිසිවක් ඔබගේ ගැටලුව නිරාකරණය නොකළේ නම්, ඔබගේ සේවාවට බලපෑම් කළ හැකි වාහක සැකසීම් කිහිපයක් තිබේ. පහත දෑ තහවුරු කර ගැනීමට ඔබේ වාහකයා සමඟ පරීක්ෂා කරන්න:
- ඔබ ඔබේ වාහකයා විසින් මාසික වියදම් එකතු කිරීම් හෝ තනි පුද්ගල මිලදී ගැනීමේ මිල සඳහා සකසා ඇති කිසිදු සීමාවකට ළඟා වී නොමැති බව (එම සීමාවන්ට ළඟා වූ විට, බිල්පත් විකල්පය නොපෙනී යයි).
- ඔබ පෙර ගෙවුම් සැලසුමක් භාවිතා කරන්නේ නම්, ඔබට මිලදී ගැනීමේ මුදල සඳහා ප්‍රමාණවත් ශේෂයක් ඇති බව.
- ඔබේ උපාංගය සහ සේවා සැලැස්ම Premium අන්තර්ගත මිලදී ගැනීම්වලට ඉඩ දෙන බව.
- ඔබගේ උපාංගයට ජංගම දුරකථන බිල් කිරීම භාවිතා කළ හැකි බව.
ඔබ මෙම පියවරයන් උත්සාහ කර ඇති අතර තවමත් ගැටලු තිබේ නම්, වැඩිදුර උදවු සඳහා ඔබගේ ජංගම දුරකථන සේවා සපයන්නා අමතන්න.
ජංගම දුරකථන වාහකයක් හරහා බිල්පත් කරන ලද පවතින සාමාජිකත්වයන් සඳහා ඉඟි
ඔබ YouTube ගෙවූ සාමාජිකත්වයක් සඳහා ගෙවීමට සෘජු වාහක බිල්පත් භාවිතා කර ඇත්නම් සහ ගෙවීම් ගැටලු අත්විඳින්නේ නම්, ප්‍රතික්ෂේප වීමට හේතුව සොයා ගැනීමට ඔබේ වාහකයා අමතන්න. වියදම් කිරීමේ සීමාව ඉක්මවීම වැනි ඔබේ ගිණුමේ ගැටලුවක් තිබිය හැක.
ඔබගේ වාහක ගිණුමේ ගැටලුවක් නොමැති නම්, එය ගෙවීමේ ක්‍රමයක් ලෙස ඉවත් කර නැවත එක් කිරීමට උත්සාහ කරන්න:
- ඔබේ Google Pay හි ගෙවීම් ක්‍රම පිටුවට ගොස් ඔබේ වාහක බිල්පත් ගෙවීමේ ක්‍රමය ඉවත් කරන්න. සටහන: ඔබ දැනට ක්‍රියාත්මක වන ඕනෑම සාමාජිකත්වයක් සඳහා මෙම ගෙවීම් ක්‍රමය භාවිතා කරන්නේ නම් ඔබට ඔබේ ගිණුමෙන් වාහක බිල්පත් ඉවත් කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.
- YouTube යෙදුම වෙත ගොස් ඔබේ පැතිකඩ පින්තූරය මත තට්ටු කරන්න
- මිලදී ගැනීම් සහ සාමාජිකත්වයන් තට්ටු කර ලියාපදිංචි වීමේ ක්‍රියාවලිය නැවත සම්පූර්ණ කරන්න.
ඔබට වාහක බිල්පත් නැවත එක් කිරීමේ ගැටලු තිබේ නම්, ඉහත පළමු වරට භාවිතා කරන්නන් සඳහා දෝෂාවේක්ෂය ඉඟි උත්සාහ කරන්න.
මේවා මඟින් උදවුවක් නොලැබුනේ නම්, කරුණාකර වැඩිදුර උදවු සඳහා ඔබේ ජංගම දුරකථන සේවා සපයන්නා අමතන්න.