了解意外的帐单扣款

如果您发现您的信用卡或银行账户中存在来自 YouTube 的意外扣款,请阅读下文,了解可能造成扣款的原因。

扣款过多

  • 根据税率变化加以调整:您的付费会员服务适用的税率若发生变化,您可能会看到月度帐单扣款金额出现小幅波动。YouTube 购买交易缴纳的税费取决于您当地的税法,可能会随着当地税务要求的调整不时发生变化。您可以在这里了解详情,并在 Google Pay 中查找交易收据,包括收取的所有税费。

  • 您已升级至家庭方案:如果您近期升级到了家庭方案,您的月度帐单扣款金额会高于个人方案的扣款金额。请访问 http://youtube.com/purchases 查看方案状态和扣款情况。

  • 手续费:为您开卡的银行或发卡机构可能会针对国际交易收取手续费,具体取决于您所在的位置。此外,本地货币与美元之间的兑换也可能导致总金额变动。

  • 预授权:您可能会看到一笔预授权交易,金额大致相当于月度帐单扣款金额。YouTube 进行这些授权是为了确保银行卡有效,并检查您的银行账户中是否有足够的资金来完成购买交易。预授权并非实际扣款。请在这里详细了解预授权。

您可以访问 http://youtube.com/purchases 查看您的 YouTube 付费会员资格的帐单扣款。

我因免费试订被扣款

如果您不符合免费试订的资格条件,则可能会在申请免费试订后看到一笔扣款。只有首次订阅 YouTube Premium、Music Premium 和 Google Play 音乐的用户才能享受免费试订。

如果这是您首次申请免费试订,您看到的可能是预授权,而非扣款。YouTube 进行这些授权是为了确保银行卡有效,并检查您的银行账户中是否有足够的资金来完成试订结束后的购买交易。请在这里详细了解预授权。

我被多次扣款

如果您看到来自 YouTube 的多次扣款,最常见的原因如下:

  • 您的帐号名下有多个会员身份:请对照常见的重复订阅情形,看看您是否不小心注册购买了重复的付费会员身份。

  • 您看到的可能是其他 Google 订阅或服务对应的扣款:请检查 Google Pay 帐号中的“活动”部分,确认扣款明细,核实扣款是否与 YouTube 付费会员身份有关。

  • 您拥有多个具有 YouTube 付费会员身份的帐号。您或能够访问您帐号的其他用户可能使用其他电子邮件地址、设备或结算平台注册购买了会员资格。如需核实其他 Google 帐号的情况,请执行以下操作:
    1. 点击您的个人资料照片
    2. 点击切换帐号
    3. 您目前登录的帐号旁边应该会有一个对勾标记。如果您看到还有属于您的其他帐号,请点按以切换到该帐号。
    4. 访问 http://youtube.com/purchases,核实您的其他帐号是否注册购买了付费会员资格。如果没有看到其他帐号,您随时可以使用其他属于您的 Google 帐号登录,看看是否存在当前有效的会员身份。
  • 您看到的可能是预授权或“待处理”扣款:YouTube 进行这些授权是为了确保银行卡有效,并检查您的银行账户中是否有足够的资金来完成购买交易。预授权或“待处理”扣款并非实际扣款。请在这里详细了解预授权。

我看到了一笔扣款,但我本人并未进行相关操作

如果帐号中存在一笔扣款但本人并未进行相关操作,请查看这些后续操作建议和说明,了解如何针对未经授权的扣款提出退款申请。
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