Hiểu về các khoản phí thanh toán ngoài dự kiến do YouTube tính

Nếu bạn thấy YouTube tính một khoản phí ngoài dự kiến trong thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn (xuất hiện dưới dạng "GOOGLE*YouTube"), vui lòng đọc phần bên dưới để biết nguyên nhân có thể dẫn đến việc này.


Cách xử lý các khoản phí ngoài dự kiến do YouTube tính

Đăng ký theo dõi kênh YouTube Viewers để nắm bắt tin tức, thông tin cập nhật và những mẹo mới nhất.

Tôi bị tính phí quá cao

  • Thuế suất có sự điều chỉnh: Bạn có thể thấy khoản phí mình cần trả hằng tháng có biến động nhỏ vì thuế suất liên quan đến gói thành viên có tính phí của bạn có sự thay đổi. Khoản thuế đối với các giao dịch mua trên YouTube được xác định dựa vào luật thuế tại nơi bạn sinh sống, đồng thời có thể thay đổi theo thời gian tùy theo những yêu cầu về thuế tại địa phương. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây và truy cập vào Google Pay để tìm biên nhận (bao gồm cả mọi khoản thuế áp dụng) cho những giao dịch của bạn.

  • Bạn đã nâng cấp lên một gói dành cho gia đình: Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên một gói dành cho gia đình thì khoản phí thanh toán hằng tháng của bạn sẽ cao hơn so với gói cá nhân. Truy cập vào http://youtube.com/purchases để xem trạng thái của gói dịch vụ và các khoản phí.

  • Phí: Ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn có thể tính phí đối với các giao dịch quốc tế, tuỳ vào nơi bạn sinh sống. Ngoài ra, tổng số tiền có thể thay đổi khi chuyển đổi giữa đồng nội tệ và đô la Mỹ.

  • Khoản tiền uỷ quyền tạm thời: Bạn có thể thấy một khoản tiền uỷ quyền tạm thời tương đương với khoản phí thanh toán hằng tháng của mình. Những khoản tiền ủy quyền này nhằm giúp YouTube chắc chắn rằng thẻ của bạn hợp lệ và để đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đủ tiền thực hiện giao dịch mua. Tuy nhiên, đây không phải là khoản phí thực sự. Tìm hiểu thêm về khoản tiền ủy quyền tạm thời tại đây.

Để xem các khoản phí thanh toán cho gói thành viên có tính phí trên YouTube mà bạn dùng, hãy truy cập vào http://youtube.com/purchases.

Lỗi về giá của YouTube Premium đối với gói dành cho sinh viên: Do xảy ra vấn đề về kỹ thuật, một số thành viên YouTube Premium đăng ký gói định kỳ dành cho sinh viên đã bị tính phí vượt mức. Chúng tôi đã tiến hành hoàn tiền cho tất cả thành viên bị ảnh hưởng. Nếu bạn là sinh viên và muốn tiếp tục dùng gói thuê bao Premium theo giá chiết khấu, hãy nhớ xác nhận việc đăng ký hiện tại trước khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Để xác nhận, hãy nhấp vào nút "Xác nhận ngay" trong email mà chúng tôi đã gửi đến tài khoản của bạn.

Tôi bị tính phí cho gói dùng thử

Nếu không đủ điều kiện dùng thử thì bạn có thể bị tính phí sau khi đăng ký dùng thử. Ưu đãi dùng thử chỉ dành cho những người lần đầu đăng ký YouTube Premium, Music Premium và Google Play Âm nhạc.

Nếu đây là lần đầu bạn đăng ký dùng thử thì bạn có thể thấy một khoản tiền uỷ quyền tạm thời (không phải một khoản phí). Những khoản tiền uỷ quyền này giúp YouTube đảm bảo rằng thẻ của bạn hợp lệ và bạn có đủ tiền trong tài khoản để thực hiện giao dịch mua khi thời gian dùng thử kết thúc. Tìm hiểu thêm về khoản tiền uỷ quyền tạm thời tại đây.

Tôi bị tính phí nhiều lần

Sau đây là những lý do phổ biến nhất khiến bạn thấy YouTube tính phí nhiều lần:

  • Tài khoản của bạn sử dụng nhiều gói thành viên: Tham khảo các tình huống trùng lặp gói thuê bao thường gặp này để kiểm tra xem bạn có đăng ký nhầm các gói thành viên có tính phí trùng lặp hay không.

  • Có thể bạn đang thấy khoản phí của một dịch vụ hoặc gói thuê bao khác của Google: Kiểm tra phần "Hoạt động" trong tài khoản Google Pay của bạn để xác nhận thông tin chi tiết về khoản phí đó và xác minh xem đó có phải là khoản phí liên quan đến một gói thành viên có tính phí trên YouTube hay không.

  • Bạn có nhiều tài khoản sử dụng gói thành viên có tính phí của YouTube. Bạn hoặc một người có quyền truy cập vào tài khoản của bạn có thể đã đăng ký gói thành viên đó bằng một địa chỉ email, thiết bị hoặc nền tảng thanh toán khác. Cách kiểm tra các Tài khoản Google khác:
    1. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn .
    2. Nhấp vào mục Chuyển đổi tài khoản.
    3. Bạn sẽ nhìn thấy một dấu kiểm bên cạnh tài khoản mà bạn đang dùng để đăng nhập. Nếu bạn thấy một tài khoản khác cũng thuộc về mình trong danh sách, hãy nhấn vào đó để chuyển sang dùng tài khoản đó.
    4. Kiểm tra xem tài khoản kia của bạn có được dùng để đăng ký gói thành viên có tính phí hay không bằng cách truy cập vào http://youtube.com/purchases. Nếu không có tài khoản nào khác trong danh sách, bạn luôn có thể thử đăng nhập bằng những Tài khoản Google khác của mình và kiểm tra xem có gói thành viên nào đang hoạt động hay không.
  • Có thể bạn đang thấy một khoản tiền uỷ quyền tạm thời hoặc khoản phí "đang chờ xử lý" Những khoản tiền uỷ quyền này nhằm giúp YouTube chắc chắn rằng thẻ của bạn hợp lệ và để đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đủ tiền để thực hiện giao dịch mua. Tuy nhiên, đây không phải là khoản phí thực sự. Tìm hiểu thêm về khoản tiền ủy quyền tạm thời tại đây.

Tôi thấy một khoản phí mà tôi không thực hiện

Nếu bạn thấy tài khoản của mình bị tính một khoản phí mà bạn không nhận ra, hãy xem các bước nên làm tiếp theo và hướng dẫn này để biết cách gửi đơn khiếu nại về khoản phí trái phép.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính
2907606922286487645
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
59
false
false