Apie nenumatytą apmokestinimą iš „YouTube“

Jei matote nenumatytą kredito kortelės arba banko sąskaitos apmokestinimą iš „YouTube“ (su žyma „GOOGLE*YouTube“), iš toliau pateiktos informacijos sužinosite, kodėl galėjo tekti mokėti tą sumą.

Kaip elgtis, jei „YouTube“ jus nenumatytai apmokestino

Prenumeruokite kanalą „YouTube Viewers“, kur sužinosite, kas naujo ir kas atnaujinta, taip pat gausite patarimų.

Man nurašyta per didelė atsiskaitymo suma

• Pasikeitė mokesčių tarifas. Mėnesinė atsiskaitymo suma gali nežymiai svyruoti keičiantis mokamai narystei taikomų mokesčių tarifams. Pirkiniams iš „YouTube“ taikomi mokesčiai nustatomi pagal jūsų vietovės mokesčių įstatymus ir ilgainiui gali keistis dėl vietinių mokestinių reikalavimų. Čia galite sužinoti daugiau, o „Google Pay“ puslapyje peržiūrėti operacijų kvitus, įskaitant pritaikytus mokesčius.

• Perėjote prie šeimos plano. Jei neseniai perėjote prie šeimos plano, mėnesinė atsiskaitymo suma bus didesnė nei už asmeninį planą. Apsilankę adresu http://youtube.com/purchases galite patikrinti plano būseną ir apmokestinimus.

• Paslaugų mokesčiai. Bankas arba kredito kortelę išdavusi bendrovė gali taikyti mokesčius už tarptautines operacijas. Tai priklauso nuo vietovės. Be to, bendra suma gali pasikeisti dėl vietinės valiutos ir USD keitimo kurso.

• Sulaikytos lėšos. Galite matyti sulaikytas lėšas, kurių suma bus panaši į mėnesinę atsiskaitymo sumą. Lėšos sulaikomos, kad „YouTube“ galėtų patikrinti, ar kortelė galioja, taip pat ar sąskaitoje turite pakankamai lėšų pirkiniui, tačiau sulaikymas nėra realus apmokestinimas. Sužinoti daugiau apie sulaikytas lėšas galite čia.

Atsiskaitant už mokamas „YouTube“ narystes sumokėtas sumas galite sužinoti adresu http://youtube.com/purchases.

„YouTube Premium“ studento planų kainos klaida: dėl techninės problemos kai kurie „YouTube Premium“ nariai, užsiprenumeravę periodinį studento planą, apmokestinti per didele suma. Inicijavome lėšų grąžinimą visiems paveiktiems nariams. Jei esate studentas (-ė) ir norite tęsti „Premium“ prenumeratą su nuolaida, prieš pasibaigiant esamam atsiskaitymo ciklui būtinai patvirtinkite dabartinę registraciją. Norėdami tai padaryti, el. laiške, kurį išsiuntėme jūsų paskyroje nurodytu el. pašto adresu, spustelėkite mygtuką „Patvirtinti dabar“.

Mane apmokestino už bandomąjį laikotarpį

Prisiregistravę bandomajam laikotarpiui apmokestinimą galite matyti, jei neturėjote teisės į tokį bandymą. Teisę į bandomąjį laikotarpį turi tik pirmą kartą „YouTube Premium“, „Music Premium“ ir „Google Play“ muziką užsiprenumeravę naudotojai.

Jei bandomajam laikotarpiui prisiregistravote pirmą kartą, galbūt matote sulaikytas lėšas, o ne apmokestinimą. Lėšos laikinai išskaičiuojamos, kad „YouTube“ galėtų patikrinti, ar kortelė galioja, taip pat ar sąskaitoje turite pakankamai lėšų sumokėti už pirkinį, kai pasibaigs bandomasis laikotarpis. Sužinoti daugiau apie sulaikytas lėšas galite čia.

Mane apmokestino kelis kartus

Toliau nurodytos dažniausios priežastys, kodėl matote nurašytas kelias „YouTube“ atsiskaitymo sumas.

• Su paskyra susieta daugiau nei viena narystė. Patikrinkite šiuos dažnai pasitaikančius dvigubos prenumeratos atvejus, iš kurių sužinosite, ar per klaidą neužsisakėte sutampančių mokamų narysčių.

• Galbūt matote apmokestinimą už kitą „Google“ prenumeratą arba paslaugą. Patikrinkite „Google Pay“ paskyros skiltį „Veikla“, kurioje pateikiama išsami informacija apie apmokestinimą, kad sužinotumėte, ar mokestis taikomas už mokamą „YouTube“ narystę.

• Turite daugiau kaip vieną paskyrą su mokama „YouTube“ naryste. Jūs patys ar kitas jūsų paskyrą galintis pasiekti žmogus galėjo prisiregistruoti naudodami kitą el. pašto adresą, įrenginį arba atsiskaitymo platformą. Norėdami patikrinti kitas „Google“ paskyras, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
  1. Spustelėkite profilio nuotrauką .
  2. Spustelėkite Perjungti paskyrą.
  3. Prie paskyros, prie kuriuos šiuo metu esate prisijungę, turėtumėte matyti varnelę. Jei sąraše matote kitą taip pat jums priklausančią paskyrą, palietę ją perjunkite paskyras.
  4. Apsilankę adresu http://youtube.com/purchases patikrinkite, ar naudodami kitą paskyrą nesate užsisakę mokamos narystės. Jei kitų paskyrų sąraše nėra, visada galite bandyti prisijungti naudodami kitas jums priklausančias „Google“ paskyras ir patikrinti, ar yra aktyvių narysčių.

• Galbūt matote sulaikytas lėšas arba laukiantį mokėjimą. Lėšos sulaikomos, kad „YouTube“ galėtų patikrinti, ar kortelė galioja, taip pat ar sąskaitoje turite pakankamai lėšų pirkiniui, tačiau sulaikymas nėra realus apmokestinimas. Sužinoti daugiau apie sulaikytas lėšas galite čia.

Matau apmokestinimą, nors nieko nepirkau

Jei matote sąskaitos apmokestinimą, kurio neatpažįstate, peržiūrėkite siūlomus tolesnius veiksmus ir instrukcijas, kaip pateikti paraišką dėl neteisėto apmokestinimo.