신용카드나 은행 계좌('GOOGLE*YouTube'로 표시됨)에서 YouTube 명의로 예상치 못한 금액이 청구된 경우 아래에서 사례별 청구 이유에 대해 알아보세요.
YouTube 시청자 채널을 구독하시면 YouTube와 관련된 최신 뉴스와 업데이트, 팁을 한국어 영상으로 만나보실 수 있습니다.
너무 많은 금액이 청구된 경우
-
세율 조정: 유료 멤버십 관련 세율이 변경되어 월별 청구액에 약간의 변동이 있을 수 있습니다. YouTube 구매 항목에 부과하는 세금은 구매자의 거주 지역에 적용되는 세법에 따라 결정되며 시간이 경과함에 따라 현지 세법으로 인해 변동될 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아볼 수 있으며 Google Pay에서 세금이 포함된 거래 영수증을 확인할 수 있습니다.
-
가족 요금제로 업그레이드: 최근에 가족 요금제로 업그레이드했다면 개인 요금제의 월별 청구액보다 더 많은 금액이 청구됩니다. http://youtube.com/purchases에서 요금제 상태와 청구 내역을 확인하시기 바랍니다.
-
수수료: 거주 지역에 따라 은행이나 카드사에서 해외 결제에 대한 수수료를 청구할 수 있습니다. 또한 현지 통화와 USD 간의 환산으로 인해 총액이 변동될 수 있습니다.
-
승인 보류: 월별 청구액과 유사한 금액이 승인 보류될 수 있습니다. 승인의 목적은 YouTube에서 카드가 유효한지 확인하거나 계좌에 구매하는 데 충분한 금액이 있는지 확인하기 위한 것이며 실제로 청구되지는 않습니다. 승인 보류에 관한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
http://youtube.com/purchases에서 YouTube 유료 멤버십 청구 내역을 확인할 수 있습니다.
학생 요금제의 YouTube Premium 요금 오류: 기술적 문제로 인해 정기 학생 요금제에 가입한 YouTube Premium 회원 일부에게 요금이 과다 청구되었습니다. 영향을 받은 모든 회원에 대한 환불 절차를 시작했습니다. 학생이며 할인된 가격으로 Premium 구독을 계속하고 싶다면 현재 결제 주기가 끝나기 전에 학생 신분을 확인해주시기 바랍니다. 그렇게 하려면 계정에 전송된 이메일에서 '지금 확인' 버튼을 클릭하세요.
무료 체험에 요금이 청구된 경우
무료 체험 자격이 없으면 무료 체험을 신청한 후에 요금이 청구될 수 있습니다. YouTube Premium, Music Premium, Google Play 뮤직을 처음 구독하는 경우에만 무료 체험이 적용됩니다.
무료 체험을 처음 신청하면 승인 보류가 발생할 수 있으나 청구되지는 않습니다. 승인의 목적은 무료 체험이 종료되었을 경우에 대비해 YouTube에서 카드가 유효한지 확인하거나 계좌에 구매하는 데 충분한 금액이 있는지 확인하기 위한 것입니다. 승인 보류에 관한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
여러 번 청구된 경우
YouTube에서 여러 번 청구하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
-
계정에 둘 이상의 멤버십을 보유한 경우입니다. 일반적인 중복 구독 시나리오를 확인하여 실수로 유료 멤버십을 중복하여 가입하지 않았는지 확인합니다.
-
다른 Google 구독 또는 서비스에 대한 청구 내역이 있는 경우: Google Pay 계정에서 '활동'을 확인하여 청구 내역의 세부정보를 살펴보고 YouTube 유료 멤버십에 대한 청구인지 확인해 보세요.
- YouTube 유료 멤버십에 가입된 계정이 두 개 이상 있는 경우입니다. 본인 또는 계정 접근 권한이 있는 다른 사용자가 다른 이메일 주소, 기기, 결제 플랫폼을 사용해 가입했을 수 있습니다. 다음은 다른 Google 계정을 확인하는 방법입니다.
- 프로필 사진
을 클릭합니다.
- 계정 전환을 클릭합니다.
- 현재 로그인되어 있는 계정 옆에 체크표시가 있습니다. 본인 소유의 다른 계정이 표시되어 있으면 탭하여 해당 계정으로 전환합니다.
- http://youtube.com/purchases를 방문하여 다른 계정이 유료 멤버십에 가입되어 있는지 확인합니다. 다른 계정이 표시되지 않는다면 언제든지 본인의 다른 Google 계정으로 로그인하여 활성 상태의 멤버십이 있는지 확인할 수 있습니다.
- 프로필 사진
-
승인 보류 또는 '미결제' 비용이 발생한 경우일 수 있습니다. 승인의 목적은 YouTube에서 카드가 유효한지 확인하거나 계좌에 구매하는 데 충분한 금액이 있는지 확인하기 위한 것이며 실제로 청구되지는 않습니다. 승인 보류에 관한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
을 클릭합니다.