Αν δείτε μια μη αναμενόμενη χρέωση από το YouTube στην πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό σας (εμφανίζεται ως "GOOGLE*YouTube"), διαβάστε παρακάτω σχετικά με τον λόγο που μπορεί να χρεωθήκατε.
Πώς να χειριστείτε τις μη αναμενόμενες χρεώσεις από το YouTube
Η χρέωση ήταν πολύ υψηλή
-
Προσαρμογή στον φορολογικό συντελεστή: Μπορεί να δείτε μικρές διακυμάνσεις στη μηνιαία χρέωση λόγω αλλαγών στους φορολογικούς συντελεστές που σχετίζονται με τη συνδρομή σας επί πληρωμή. Ο φόρος στις αγορές YouTube καθορίζεται βάσει της φορολογικής νομοθεσίας της τοποθεσίας σας, και μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου λόγω τοπικών απαιτήσεων φορολογίας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα εδώ και να βρείτε αποδείξεις για τις συναλλαγές σας, καθώς και οποιονδήποτε φόρο εφαρμόζεται, στο Google Pay.
-
Κάνατε αναβάθμιση σε οικογενειακό πρόγραμμα: Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση σε οικογενειακό πρόγραμμα, η μηνιαία χρέωση θα είναι υψηλότερη από αυτήν που ήταν για ένα μεμονωμένο πρόγραμμα. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://youtube.com/purchases για να δείτε την κατάσταση και τις χρεώσεις του προγράμματός σας.
-
Προμήθειες: Η τράπεζα ή η εταιρεία έκδοσης της κάρτας μπορεί να χρεώσει προμήθειες για διεθνείς αλλαγές, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Επιπλέον, μπορεί να υπάρχουν αλλαγές στο συνολικό ποσό λόγω της μετατροπής μεταξύ του τοπικού νομίσματος και των δολαρίων ΗΠΑ.
-
Αναμονές εξουσιοδότησης: Μπορεί να δείτε χρέωση εξουσιοδότησης για ένα ποσό που είναι παρόμοιο με τη μηνιαία χρέωση. Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται ώστε το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη, καθώς και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς, αλλά δεν αποτελούν πραγματική χρέωση. Μάθετε περισσότερα για τις αναμονές εξουσιοδότησης εδώ.
Μπορείτε να δείτε τις χρεώσεις για τις συνδρομές YouTube επί πληρωμή ανατρέχοντας στο http://youtube.com/purchases.
Σφάλμα τιμολόγησης φοιτητικών προγραμμάτων του YouTube Premium: Λόγω τεχνικού προβλήματος, ορισμένα μέλη του YouTube Premium που εγγράφηκαν σε επαναλαμβανόμενο φοιτητικό πρόγραμμα υπερχρεώθηκαν. Έχουμε δρομολογήσει επιστροφές χρημάτων για όλα τα μέλη που επηρεάζονται. Εάν είστε φοιτητές και θέλετε να συνεχίσετε την εγγραφή σας στο Premium με εκπτωτική τιμή, επιβεβαιώστε την τρέχουσα φοιτητική σας ιδιότητα πριν από τη λήξη του τρέχοντος κύκλου χρέωσης. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση τώρα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλαμε στον λογαριασμό σας.
Χρεώθηκα για μια δοκιμή
Μπορεί να δείτε μια χρέωση μετά την εγγραφή για μια δοκιμή αν δεν πληροίτε τα κριτήρια. Μόνο όσοι εγγράφονται για πρώτη φορά στο YouTube Premium, Music Premium και Google Play Music πληρούν τα κριτήρια για δοκιμές.
Αν αυτή είναι η πρώτη φορά εγγραφής σε δοκιμή, μπορεί να δείτε χρέωση εξουσιοδότησης, όχι χρέωση. Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται ώστε το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη, καθώς και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς όταν λήξει η δοκιμή σας Μάθετε περισσότερα για τις αναμονές εξουσιοδότησης εδώ.
Χρεώθηκα πολλές φορές
Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που βλέπετε πολλές χρεώσεις από το YouTube:
-
Έχετε πάνω από μία συνδρομή στον λογαριασμό σας:Ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα σενάρια διπλότυπων εγγραφών για να δείτε αν έχετε εγγραφεί κατά λάθος σε αλληλοεπικαλυπτόμενες συνδρομές επί πληρωμή.
-
Μπορεί να δείτε χρέωση για διαφορετική εγγραφή ή υπηρεσία Google: Ελέγξτε τη Δραστηριότητα στον λογαριασμό σας Google Pay για να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες στη χρέωση και να επαληθεύσετε αν έγινε από μια συνδρομή YouTube επί πληρωμή.
- Έχετε πάνω από έναν λογαριασμούς με συνδρομή YouTube επί πληρωμή. Εσείς ή κάποιος με πρόσβαση στον λογαριασμό σας μπορεί να έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συσκευή ή πλατφόρμα χρέωσης. Για να ελέγξετε για άλλους Λογαριασμούς Google:
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας
.
- Κάντε κλικ στην Εναλλαγή λογαριασμών.
- Θα πρέπει να βλέπετε ένα σύμβολο επιλογής δίπλα στον λογαριασμό στον οποίο είστε συνδεδεμένοι τη συγκεκριμένη στιγμή. Αν δείτε να αναφέρεται άλλος λογαριασμός, ο οποίος σας ανήκει επίσης, πατήστε τον για να κάνετε εναλλαγή σε αυτόν τον λογαριασμό.
- Ελέγξτε αν ο άλλος λογαριασμός έχει εγγραφεί για συνδρομή επί πληρωμή ανατρέχοντας στο http://youtube.com/purchases. Αν δεν αναφέρονται άλλοι λογαριασμοί, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να συνδεθείτε με άλλους Λογαριασμούς Google που σας ανήκουν και να ελέγξετε για ενεργές συνδρομές.
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας
-
Μπορεί να δείτε μια χρέωση εξουσιοδότησης ή "εκκρεμή" χρέωση: Οι εξουσιοδοτήσεις αυτές γίνονται ώστε το YouTube να βεβαιωθεί ότι η κάρτα σας είναι έγκυρη, καθώς και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για την πραγματοποίηση της αγοράς, αλλά δεν αποτελούν πραγματική χρέωση. Μάθετε περισσότερα για τις αναμονές εξουσιοδότησης εδώ.
.