Запознаване с неочакваното таксуване

Ако виждате неочаквано таксуване от YouTube по кредитната карта или банковата си сметка, по-долу е публикувана информация относно това, защо може да сме ви таксували.

Таксувахте ме с твърде голяма сума

  • Корекция на данъчната ставка: Възможно е да забележите малки колебания в месечното си таксуване поради промени в данъчните ставки, свързани с платеното ви членство. Данъкът върху покупките в YouTube се определя въз основа на данъчното законодателство на страната, в която се намирате, и може да се променя с течение на времето поради местните данъчни изисквания. Можете да научите повече тук и да намерите разписки за транзакциите си, включително наложени данъци, в Google Pay.

  • Надстроили сте до семеен план: Ако наскоро сте надстроили до семеен план, месечното ви таксуване ще бъде по-високо, отколкото е било за индивидуален план. Отворете http://youtube.com/purchases, за да видите състоянието на плана си и начислените за него такси.

  • Такси: Банката ви или дружеството, издало картата, може да начисляват такси за международни транзакции в зависимост от местоположението ви. Освен това може да има промени в общата сума поради конвертирането между местната ви валута и щатския долар.

  • Временно блокиране на сума: Може да видите временно блокирана сума, подобна на месечното ви таксуване. Чрез тези задържания YouTube потвърждава, че картата е валидна, и проверява дали имате достатъчно средства в профила си, за да извършите покупката –но това не са действителни такси. Научете повече за временното блокиране на сума тук.

Можете да прегледате таксуването за платеното си членство в YouTube на адрес http://youtube.com/purchases.

Таксувахте ме за безплатен пробен период

Възможно е да забележите, че ви е наложена такса, след като сте се регистрирали за безплатен пробен период, ако не сте отговаряли на условията. Само новите абонати на YouTube Premium, Music Premium и Google Play Музика отговарят на условията за безплатни пробни периоди.

Ако за пръв път се регистрирате за безплатен пробен период, може да виждате временно блокиране на сума, а не таксуване. Чрез тези задържания YouTube потвърждава, че картата е валидна, и проверява дали имате достатъчно средства в профила си, за да извършите покупката, когато пробният ви период приключи. Научете повече за временното блокиране на сума тук.

Таксувахте ме многократно

Следват най-често срещаните причини, поради които виждате няколко таксувания от YouTube:

  • Имате повече от едно членство в профила си:Прегледайте тези често срещани случаи на дублирани абонаменти, за да проверите дали не сте се регистрирали за припокриващи се платени членства в резултат на грешка.

  • Възможно е да виждате таксуване за друг абонамент или услуга на Google: Прегледайте раздела „Активност“ в профила си в Google Pay, за да видите подробностите за таксуването и да проверите дали е от платено членство в YouTube.

  • Имате повече от един профил с платено членство в YouTube. Възможно е вие или друго лице с достъп до профила ви да сте се регистрирали чрез друг имейл адрес, устройство или платформа за таксуване. За да проверите за други профили в Google:
    1. Кликнете върху снимката на потребителския си профил .
    2. Кликнете върху Превключване на профила.
    3. Трябва да виждате отметка до профила, който използвате понастоящем. Ако в списъка се показва друг профил, който също ви принадлежи, докоснете го, за да превключите към него.
    4. Проверете дали другият ви профил е регистриран за платено членство, като отворите http://youtube.com/purchases. Ако в списъка се показва само профилът, който използвате понастоящем, винаги можете да опитате да влезете с други притежавани от вас профили в Google и да проверите за активни членства.
  • Възможно е да виждате временно блокиране на сума или „предстоящ“ разход: Чрез тези задържания YouTube потвърждава, че картата е валидна, и проверява дали имате достатъчно средства в профила си, за да извършите покупката – но това не са действителни такси. Научете повече за временното блокиране на сума тук.

Виждам таксуване, което не е упълномощено от мен.

Ако в профила ви е налице таксуване, което не разпознавате, прегледайте предложените следващи стъпки и инструкции за попълване на заявление за неупълномощено таксуване.
Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?
Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
true
59
false