انٹرمیڈیٹ اور اعلی خصوصیات تک رسائی حاصل کریں

انٹرمیڈیٹ اور اعلی خصوصیات تک رسائی کے لیے، YouTube تخلیق کاروں کو اس مضمون میں بیان کردہ توثیقی مراحل کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ توثیقات دھوکے بازوں، اسپامرز اور دیگر بیڈ ایکٹرز کے لیے نقصان پہنچانا مشکل بنا کر YouTube کمیونٹی کو محفوظ رکھتی ہیں۔

ذہن میں رکھیں: اضافی خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے صرف چینل کے بنیادی مالکان ہی اپنی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ نیز، کچھ خصوصیات کے الگ الگ اہلیت کے تقاضے ہو سکتے ہیں۔

متوسط خصوصیات تک رسائی حاصل کریں

فون نمبر سے توثیق مکمل کریں

اگر آپ فون نمبر سے توثیق مکمل کر لیتے ہیں، تو آپ کو متوسط خصوصیات تک رسائی حاصل ہو گی۔ یہاں سے، آپ اعلی خصوصیات تک رسائی کا طریقہ سیکھ سکتے ہیں۔

1. کمپیوٹر پر، YouTube اسٹوڈیو میں سائن ان کریں۔
2. ترتیبات پر کلک کریں۔
3. چینل پر کلک کریں۔
4. خصوصیت کی اہلیت  متوسط خصوصیات  فون نمبر کی توثیق کریں پر کلک کریں۔

آپ سے ایک فون نمبر درج کرنے کو کہا جائے گا۔ ہم اُس فون نمبر پر ٹیکسٹ پیغام یا وائس کال کے ذریعے ایک توثیقی کوڈ بھیجیں گے۔

اعلی خصوصیات تک رسائی حاصل کریں

اعلی خصوصیات میں شامل ہیں، مثال کے طور پر، پن کیے گئے تبصرے اور روزانہ اپ لوڈ کی اعلیٰ حدیں۔ تخلیق کار اعلی خصوصیات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

1. فون نمبر سے توثیق مکمل کر کے
2. ایک درست ID یا ویڈیو کا استعمال کرتے ہوئے کافی چینل کی سرگزشت بنانا یا شناخت کی توثیق کر کے
   • نوٹ: ID اور ویڈیو توثیق سبھی تخلیق کاروں کیلئے دستیاب نہیں ہے۔ 

‫YouTube کی کمیونٹی گائیڈلائنز کی تعمیل نہ کرنا خصوصیت کی اہلیت میں تاخیر ہوتی ہے۔ پہلے سے ہی اعلی خصوصیات تک رسائی کے حامل تخلیق کاروں کے لیے، آپ کمیونٹی گائیڈلائنز کی تعمیل نہ کرنے اور مثبت چینل کی سرگزشت کو برقرار نہ رکھ کر خصوصیت کی اہلیت سے محروم ہو سکتے ہیں۔

مرحلہ 1۔ فون نمبر سے توثیق مکمل کریں

اپنے فون نمبر کی توثیق کرنے کے لیے:

1. کمپیوٹر پر، YouTube اسٹوڈیو میں سائن ان کریں۔
2. ترتیبات پر کلک کریں۔
3. چینل پر کلک کریں۔
4. خصوصیت کی اہلیت  متوسط خصوصیات  فون نمبر کی توثیق کریں پر کلک کریں۔

5. فون نمبر درج کریں۔ ہم اس نمبر پر ٹیکسٹ یا فون کال کے ذریعے ایک توثیقی کوڈ بھیجیں گے۔

مرحلہ 2۔ چینل کی سرگزشت بنائیں یا ID یا ویڈیو کے ساتھ توثیق کریں

فون نمبر سے توثیق کا مرحلہ مکمل کرنے کے بعد، اگلا آپ یا تو کافی چینل کی سرگزشت بنانے یا ID یا ویڈیو کا استعمال کر کے توثیق مکمل کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ ID اور ویڈیو توثیق سبھی تخلیق کاران کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

اپنی چینل کی سرگزشت بنائیں اور برقرار رکھیں

آپ کے چینل کی سرگزشت آپ کے ان چیزوں کا ریکارڈ ہے:

• چینل کی سرگرمی (جیسے ویڈیو اپ لوڈز، لائیو سلسلے، اور ناظرین کی مصروفیت)
• آپ کے Google اکاؤنٹ سے متعلق ذاتی ڈیٹا:
  • اکاؤنٹ کب اور کیسے بنایا گیا
  • آپ کا اکاؤنٹ کتنی بار استعمال ہوتا ہے
  • ‫Google سروسز سے منسلک ہونے کا آپ کا طریقہ

ذہن میں رکھیں: زیادہ تر فعال چینلز کے پاس پہلے سے ہی کافی چینل کی سرگزشت ہوتی ہے تاکہ اعلی خصوصیات کو غیر مقفل کیا جا سکے۔ لیکن، ہم سمجھتے ہیں کہ ہم سے بعض اوقات غلطیاں ہو جاتی ہیں، اس لیے ہم تیزی سے رسائی کے لیے ID اور ویڈیو کی تصدیق کے اختیارات بھی پیش کرتے ہیں۔

‫ID سے توثیق مکمل کریں

ایک درست ID کا استعمال کرتے ہوئے شناخت کی توثیق کرنے کے لیے:

1. کمپیوٹر پر، YouTube اسٹوڈیو میں سائن ان کریں۔
2. ترتیبات پر کلک کریں۔
3. چینل پر کلک کریں۔
4. خصوصیت کی اہلیت    اعلی خصوصیات    خصوصیات تک رسائی حاصل کریں پر کلک کریں۔
5. اپنی ID استعمال کریں کو منتخب کریں، پھر ای میل حاصل کریں پر کلک کریں۔ ‫Google ایک ای میل بھیجے گا۔ اس کے بجائے، آپ ایک QR کوڈ بھی اسکین کر سکتے ہیں۔
6. اپنے فون پر، ای میل کھولیں اور توثیق شروع کریں پر تھپتھپائیں۔
7. اس تعلق سے وضاحت پڑھیں کہ Google آپ کی ID کو کیسے استعمال کرے گا اور آپ کی ID کو کیسے اسٹور کیا جائے گا۔ توثیق کا عمل جاری رکھنے کیلئے، میں متفق ہوں پر کلک کریں۔
8. اپنی ID کی تصویر لینے کیلئے پرامپٹس کی پیروی کریں۔ نوٹ: یہ یقینی بنائیں کہ آپ کی ID پر موجود تاریخ پیدائش آپ کے Google اکاؤنٹ میں بیان کردہ تاریخ پیدائش سے مماثل ہے۔
9. جمع کرائیں پر کلک کریں۔ جمع کرانے کے بعد، ہم آپ کی ID کا جائزہ لیں گے۔ اس میں عام طور پر 24 گھنٹے لگتے ہیں۔

آپ کی ID سے توثیق کا ڈیٹا کس طرح استعمال کیا جاتا ہے اس کے بارے میں مزید جانیں۔

ویڈیو توثیق مکمل کریں

ویڈیو کا استعمال کرتے ہوئے شناخت کی توثیق کرنے کے لیے:

1. ‫YouTube اسٹوڈیو میں سائن ان کریں۔
2. ترتیبات پر کلک کریں۔
3. چینل پر کلک کریں۔
4. خصوصیت کی اہلیت اعلی خصوصیات  خصوصیات تک رسائی حاصل کریں پر کلک کریں۔
5. ویڈیو توثیق استعمال کریں کو منتخب کریں، پھراگلا پر کلک کریں اور ای میل وصول کریں۔
   • ‫Google آپ کو ایک ای میل بھیجے گا۔ اس کے بجائے، آپ ایک QR کوڈ بھی اسکین کر سکتے ہیں۔
6. اپنے فون پر، ای میل کھولیں اور توثیق شروع کریں پر تھپتھپائیں۔
7. کسی نقطے کی پیروی کرنے یا اپنا سر گھمانے جیسی کوئی کارروائی کرنے کیلئے پرامپٹس کی پیروی کریں۔
8. آپ کی توثیقی ویڈیو کے اپ لوڈ ہونے کے بعد، ہم آپ کی ویڈیو کا جائزہ لیں گے۔
   • جائزہ لینے میں عام طور پر 24 گھنٹے لگتے ہیں۔ اس کی منظوری کے بعد، آپ کو ای میل موصول ہوگی۔

آپ کی ویڈیو توثیق کا ڈیٹا کس طرح استعمال کیا جاتا ہے اس کے بارے میں مزید جانیں۔

نوٹ: آپ کی ID یا ویڈیو توثیق آپ کے چینل کی کافی سرگزشت تیار کر لینے کے بعد عموماً کچھ ماہ میں یا اگر آپ نے اعلی خصوصیات استعمال نہیں کی ہیں تو 1 سال بعد حذف ہو جاتی ہے۔

مسائل حل کریں

تاخیر یا محدود خصوصیت تک رسائی کو سمجھیں

نیچے کارروائیوں کی ایسی مثالیں دیکھیں جن کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے یا کسی چینل کیلئے خصوصیات تک رسائی کی سطح زیادہ محدود ہو سکتی ہے۔ یاد رکھیں کہ یہ مکمل فہرست نہیں ہے:

• کمیونٹی گائیڈلائنز اسٹرائیک موصول ہونا
• ایک یا زیادہ چینلز پر ملتے جلتے مواد کو بار بار پوسٹ کرنا یا بار بار ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جس کے آپ مالک نہیں ہیں اور وہ EDSA نہیں ہے
• بار بار مغلظ، نفرت انگیز، خطرناک، جنسی، پُرتشدد اور/یا ہراساں کرنے والی ویڈیوز یا تبصرے پوسٹ کرنا
• اسپامنگ، دھوکے بازی، گمراہ کن میٹا ڈیٹا کا استعمال، غلط رپورٹنگ یا دیگر گمراہ کن طریقے
• آن لائن ہراساں کرنا
• دوسروں کی شخصیت گیری کرنا
• ہماری بچوں کی حفاظت کی پالیسی کی خلاف ورزی کرنا
• ایسے چینلز کا رکھ رکھاؤ کرنا جو پالیسی کی خلاف ورزی کرنے والے دوسرے چینل سے متعلق ہیں (مثال کے طور پر، بار بار اسپام کرنے یا دھوکے بازی کرنے والا ایسا شخص جو متعدد چینلز کا مالک ہے)
• کاپی رائٹ سٹرائیکس موصول ہونا

خصوصیت تک رسائی بحال کریں

اگر کسی اعلی خصوصیت تک آپ کی رسائی محدود ہے تو آپ کو ایک ای میل حاصل ہوگی۔ تخلیق کار اپنے چینل کی سرگزشت کو بہتر بنا کر یا درست ID یا ویڈیو کا استعمال کر کے شناخت کی تصدیق کر کے رسائی کو بحال کر سکتے ہیں۔ ذہن میں رکھیں کہ ID اور ویڈیو کی توثیق تمام تخلیق کاروں کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

‫YouTube کی کمیونٹی گائیڈلائنز کی مسلسل پیروی کرنے والے فعال چینلز عموماً 2 ماہ کے اندر دوبارہ چینل کی خاطر خواہ سرگزشت تیار کر سکتے ہیں۔

یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کو جدید خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کیا کرنے کی ضرورت ہے، آپ YouTube اسٹوڈیو میں اپنی موجودہ خصوصیت کی اہلیت کی صورتحال چیک کر سکتے ہیں۔

عام غلطی کے پیغامات اور ان کا کیا مطلب ہے

• "اس اکاؤنٹ کے لیے YouTube کی اعلی خصوصیات دستیاب نہیں ہیں": اس کا مطلب ہے کہ آپ ایسے اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں جہاں آپ بنیادی مالک نہیں ہیں۔ یہ ہو سکتا ہے اگر آپ والد/والدہ کی زیر نگرانی اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں یا آپ کسی برانڈ اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں۔
• "اپنے براؤزر کو چیک کریں": آپ کا براؤزر موافق نہیں ہے۔ اپنے آلے کو تازہ ترین آپریٹنگ سسٹم اور براؤزر ورژن پر اپ ڈیٹ کرنا نہ بھولیں۔ 
• ‫"ID سے توثیق اس فون کے کیمرے کے ساتھ کام نہیں کرتی":  آپ کا کیمرا موافق نہیں ہے۔ اپنی ID جمع کرانے کیلئے اس فون کے ساتھ سائن ان کریں جس میں پیچھے والا کیمرا مکمل HD ہو۔
• "ممکن ہے کہ آپ کا کیمرا دوسری ایپلیکیشن کے زیر استعمال ہو۔ کھلی ہوئی ایپس بند کریں اور دوبارہ کوشش کریں":  اس کا مطلب یہ ہے کہ دوسری ایپ آپ کا کیمرا استعمال کر رہی ہے۔ اپنی کھلی ہوئی ایپس بند کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

‫YouTube میرا فون نمبر / ویڈیو توثیق / درست ID کیوں طلب کرتا ہے؟

‫YouTube خلاف ورزی کرنے والے مواد اور سلوک کے لیے ہر سال لاکھوں چینلز کو ختم کر دیتا ہے۔ ان میں سے زیادہ تر چینلز مماثل قسم کی خصوصیات کا استعمال یا زیادہ استعمال کر کے ٹھگنے، فریب کاری یا ناظرین، تخلیق کاران اور مشتہرین کے ساتھ زیادتی کرنے کی کوشش میں مماثل گروپس اور افراد کے ذریعے تخلیق کیے جاتے ہیں۔ آپ کی شناخت کی توثیق ایک ایسا طریقہ ہے جس سے ہم بیجا استعمال کا مقابلہ اور اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ آیا آپ نے پہلے ہماری پالیسی کی خلاف ورزی کی ہے اور مکرر ایپلیکیشنز کو محدود کرتے ہیں۔

میری ID اور ویڈیو توثیق کے ڈیٹا کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے؟

فون نمبر

اگر آپ فون نمبر جمع کرانے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم اسے اس لیے استعمال کریں گے:

• آپ کو توثیقی کوڈ بھیجنے کے لیے۔

‫ID سے توثیق

آپ کے ایک درست ID (جیسے پاسپورٹ یا ڈرائیونگ لائسنس) جمع کرانے کے بعد، ہم اسے اس کی توثیق کرنے کے لیے استعمال کریں گے:

• آپ کی تاریخ پیدائش
• یہ کہ آپ کی ID حالیہ اور درست ہے
• یہ کہ آپ کو گزشتہ طور پر YouTube کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے پر معطل نہیں کیا گیا ہے

اس سے ہمیں اپنے توثیق کے سسٹمز کو بہتر بنانے اور دھوکہ اور بیجا استعمال سے بچنے میں بھی مدد ملے گی۔

‫2 سال کے اندر آپ کی ID یا ویڈیو توثیق آپ کے Google اکاؤنٹ سے خودکار طور پر حذف ہو جائے گی۔ یہ عام طور پر آپ کے چینل کی خاطر خواہ سرگزشت بنا لینے کے کچھ مہینے بعد یا آپ کے اعلی خصوصیات کا استعمال نہ کرنے کی صورت میں 1 سال بعد حذف ہو جاتی ہے۔ اپنی توثیق کے ڈیٹا کو حذف کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔

ویڈیو توثیق

ویڈیو توثیق کسی شخص کے چہرے کی ایک مختصر ویڈیو ہے۔ ہم اس بات کی توثیق کرنے میں مدد حاصل کرنے کیلئے اس ویڈیو کا استعمال کریں گے کہ:

• آپ ایک حقیقی شخص ہیں
• یہ کہ آپ کی عمر اتنی ہے کہ آپ Google سروسز استعمال کر سکتے ہیں۔
• اور یہ کہ آپ کو YouTube کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کیلئے معطل نہیں کیا گيا ہے

اس سے ہمیں اپنے توثیق کے سسٹمز کو بہتر بنانے اور دھوکہ اور بیجا استعمال سے بچنے میں بھی مدد ملے گی۔

2 سال کے اندر آپ کی ID یا ویڈیو توثیق آپ کے Google اکاؤنٹ سے خودکار طور پر حذف ہو جائے گی۔ یہ عام طور پر آپ کے چینل کی خاطر خواہ سرگزشت بنا لینے کے کچھ مہینے بعد یا آپ کے اعلی خصوصیات کا استعمال نہ کرنے کی صورت میں 1 سال بعد حذف ہو جاتی ہے۔ اپنی توثیق کے ڈیٹا کو حذف کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔

ڈیٹا کو برقرار رکھنا اور حذف کرنا

آپ اپنے Google اکاؤنٹ میں کسی بھی وقت اپنی ID یا ویڈیو توثیق کو حذف کر سکتے ہیں۔ نوٹ کر لیں کہ اگر آپ اپنے YouTube چینل کی سرگزشت کے تعین ہونے سے پہلے ان میں سے کسی ایک کو حذف کرتے ہیں تو آپ YouTube کی اعلی خصوصیات کا استعمال نہیں کر سکتے جب تک کہ:

•  اپنی YouTube چینل کی سرگزشت بنائیں

یا

• ‫ID یا ویڈیو توثیق دوبارہ مکمل نہ کر لیں

یہ یقینی بنانے کیلئے کہ افراد یا گروپس نئے اکاؤنٹس تخلیق کر کے ہماری پابندیوں سے نہ بچیں، ہم اس بات کا تجزیہ کرتے ہیں کہ آیا آپ نے ممکنہ طور پر پہلے YouTube کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کی ہے اور مکرر ایپلیکیشنز کو محدود کرتے ہیں۔ بیجا استعمال سے تحفظ کیلئے، Google آپ کی ID یا آپ کی ویڈیو اور چہرے کی شناخت کے ڈیٹا کو مختصر وقت کیلئے محفوظ کر سکتا ہے۔

یہ ڈیٹا YouTube کے ساتھ آپ کے آخری تعامل کے بعد سے زیادہ سے زیادہ 3 سال تک برقرار رہے گا۔

اگر آپ اعلی خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کے لیے ID یا ویڈیو توثیق جمع نہیں کرانا چاہتے ہیں تو آپ کو اس کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بجائے آپ ہمیشہ چینل کی کافی سرگزشت تیار کر سکتے ہیں۔ آپ کے اعلی خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کے لیے تیار ہونے تک ممکن ہے آپ نے کافی سرگزشت تیار کر لی ہوگی۔

جب آپ ہماری سروسز کا استعمال کرتے ہیں تو آپ اپنی معلومات کے حوالے سے ہم پر اعتماد کرتے ہیں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ایک بڑی ذمہ داری ہے اور ہم آپ کی معلومات کی حفاظت اور آپ کو کنٹرول فراہم کرنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں۔ ‫Google کی رازداری کی پالیسی ہمارے تمام پروڈکٹس اور خصوصیات کی طرز پر یہاں بھی لاگو ہوتی ہے۔

نوٹ: ہم کبھی بھی آپ کی ذاتی معلومات کسی کو فروخت نہیں کرتے ہیں۔ 

میں پہلے ہی تصدیق فراہم کر چکا ہوں، مجھے دوبارہ تصدیق کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟

اس بات کو یقینی بنانے کیلئے کہ ہم ذمہ دار ڈیٹا پریکٹسز کی پیروی کر رہے ہیں، آپ کے چینل کے خاطر خواہ سرگزشت تک پہنچنے کے بعد آپ کی ID یا ویڈیو توثیق خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہے یا اگر آپ 1 سال تک اعلی خصوصیات کا استعمال نہیں کرتے ہیں تو اسے حذف کیا جا سکتا ہے۔ آپ اپنے Google اکاؤنٹ میں کسی بھی وقت اپنی ID یا ویڈیو توثیق کو حذف کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کی توثیق کو حذف کر دیا جاتا ہے تو آپ کو خاطر خواہ چینل کی سرگزشت یا اعلی خصوصیات کا استعمال جاری رکھنے کیلئے ID یا ویڈیو توثیق دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت ہوگی۔

ذہن میں رکھیں کہ جو تخلیق کار ID یا ویڈیو تصدیق کے ذریعے جدید خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں انہیں اب بھی YouTube کی کمیونٹی گائیڈلائنز کی پیروی کرنے اور ایک مثبت چینل کی سرگزشت کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ جو تخلیق کار کافی حد تک چینل کی سرگزشت نہیں بناتے اور برقرار نہیں رکھتے وہ اعلی خصوصیات تک اپنی رسائی کھو سکتے ہیں اور رسائی کو بحال کرنے کے لیے ID یا ویڈیو تصدیق کو دوبارہ جمع کرا سکتے ہیں۔

میں اپنی توثیق کے ڈیٹا کو کیسے حذف کر سکتا ہوں؟

اہم: اگر آپ اپنے چینل کی سرگزشت قائم کرنے سے پہلے اپنی ID یا ویڈیو توثیق کو حذف کر دیتے ہیں تو آپ اعلی خصوصیات تک رسائی سے محروم ہو جائیں گے۔

1. اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
2. دائیں طرف، ذاتی معلومات پر کلک کریں۔
3. شناختی دستاویز یا ویڈیو توثیق پر کلک کریں۔
4. حذف کریں پر کلک کریں۔

اپنی توثیق کے ڈیٹا کو حذف کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔

اسمارٹ فون کیوں درکار ہے؟ کیا میں صرف اپنی ID کی ویڈیو یا تصویر اپ لوڈ نہیں کر سکتا؟

اسمارٹ فون اس لیے درکار ہے کیونکہ یہ اسکیمرز اور اسپیمرز کو نقصان پہنچانے میں مشکل پیدا کرنے کے لیے اضافی سیکیورٹی فراہم کرتا ہے۔

مجھے میرے فون پر توثیقی کوڈ موصول نہیں ہوا۔ کیا غلط ہو گیا؟

آپ کو فوراً کوڈ حاصل ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو حاصل نہیں ہوا ہے تو آپ ایک نئے کوڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان میں سے کسی عام مسائل کا سامنا نہیں کر رہے ہیں:

• ٹیکسٹ پیغام کی ڈیلیوری میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ گھنی آبادی والے علاقے میں یا اگر آپ کے پاس مضبوط سگنل نہیں ہے تو تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ نے کچھ منٹ سے زیادہ انتظار کر لیا ہے اور اب بھی آپ کو ہمارا ٹیکسٹ پیغام موصول نہيں ہوا ہے تو وائس کال کا اختیار آزمائیں۔
• اگر آپ نے پہلے ہی 1 فون نمبر سے 2 چینلز کی توثیق کر لی ہے تو آپ کو کسی مختلف فون نمبر کی توثیق کرنی ہوگی۔ بیجا استعمال کو روکنے میں مدد کیلئے، ہم ایسے چینلز کی تعداد کو محدود کرتے ہیں جنہیں ہر ایک فون نمبر کے ساتھ وابستہ کیا جا سکتا ہے۔
• کچھ ممالک/علاقے اور کیرئیرز Google سے ٹیکسٹ پیغامات کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں۔ اکثر موبائل کیریئرز Google سے ٹیکسٹ پیغامات کو سپورٹ کرتے ہيں۔ اگر آپ کا کیرئیر Google سے ٹیکسٹ پیغامات کو سپورٹ نہیں کرتا ہے تو آپ صوتی کال کا اختیار آزما سکتے ہیں یا مختلف فون نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔

میری درست ID سے توثیق مسترد کر دی گئی ہے۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کی پہلی کوشش مسترد کر دی گئی ہے تو آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اپنی ای میل میں موجود تجاویز کا جائزہ لیں اور یقینی بنائیں کہ آپ کی ID:

• ایک ڈرائیونگ لائسنس، پاسپورٹ یا دوسری درست ID ہو
• حالیہ ہو
• آپ کی تاریخ پیدائش کو واضح طور پر ظاہر کرتی ہو
• کسی ایسی نجی معلومات کو نہیں دکھاتی ہے جس کو کوَر کرنا ضروری ہے

دوسری کوشش ناکام ہونے پر، توثیق کے دونوں طریقوں میں سے کسی ایک کو دوبارہ آزمانے سے پہلے، آپ کو 30 دن انتظار کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کی بجائے آپ انتظار کر سکتے ہیں اور چینل کی سرگزشت بھی تیار کر سکتے ہیں۔

میری ویڈیو سے توثیق کو مسترد کر دیا گیا۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کی پہلی کوشش مسترد کر دی گئی ہے تو آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اپنی ای میل میں موجود تجاویز کا جائزہ لیں اور یقینی بنائیں کہ آپ:۔

• اپنے فون کو اپنی آنکھ کی سطح پر اپنے چہرے کے سامنے پکڑے ہوئے ہیں
• ایک ایسی جگہ ویڈیو ریکارڈ کرتے ہیں جہاں بہت زیادہ روشنی یا تاریکی نہیں ہے
• کسی نقطے کی پیروی کرنے یا اپنا سر گھمانے جیسی کوئی کارروائی کرنے کیلئے پرامپٹس کی پیروی کرتے ہیں
• ویڈیو میں واحد شخص ہیں
• کسی Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک کرتے ہیں

دوسری کوشش ناکام ہونے پر، توثیق کے دونوں طریقوں میں سے کسی ایک کو دوبارہ آزمانے سے پہلے، آپ کو 30 دن انتظار کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کی دوسری ویڈیو توثیق کو منظور ہو جانا چاہیے تھا تو آپ اپیل کر سکتے ہیں اور ہمیں اس کی وجہ بتا سکتے ہیں۔ اس کی بجائے آپ انتظار کر سکتے ہیں اور چینل کی سرگزشت بھی تیار کر سکتے ہیں۔

مجھے ID یا ویڈیو کی تصدیق مکمل کرنے کا اختیار کیوں نظر نہیں آتا ہے؟

‫ID اور ویڈیو توثیق سبھی تخلیق کاروں کیلئے دستیاب نہیں ہے۔ اس کے بجائے، تخلیق کار اعلی خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کافی چینل کی سرگزشت بنا سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ آپ YouTube اسٹوڈیو میں اپنی موجودہ خصوصیت کی اہلیت کی صورتحال چیک کر سکتے ہیں اور یہ بھی دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کو اعلی خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کیا کرنے کی ضرورت ہے۔

متعدد صارفین والے چینلز کے لیے اس کے استعمال کا طریقہ کیا ہے؟

اگر آپ کے پاس ایک برانڈ اکاؤنٹ ہے تو:

صرف چینل کا بنیادی مالک ہی شناخت کی توثیق کو انجام دینے کا اہل ہوگا۔ ان کی توثیق کی صورتحال کی بنیاد پر چینل کے تمام صارفین کو ان خصوصیات تک رسائی حاصل ہوگی جن تک بنیادی مالک کو رسائی حاصل ہے۔

اگر آپ کے پاس کوئی برانڈ اکاؤنٹ نہیں ہے تو:

صرف چینل کا مالک ہی شناخت کی توثیق کو انجام دینے کا اہل ہوگا۔ ان کی توثیق کی صورتحال کی بنیاد پر چینل کے تمام صارفین کو ان خصوصیات تک رسائی حاصل ہوگی جن تک مالک کو رسائی حاصل ہے۔