Accéder aux fonctionnalités intermédiaires et avancées

Pour accéder aux fonctionnalités intermédiaires et avancées, les créateurs YouTube doivent suivre les étapes de vérification décrites dans cet article. Ces vérification font en sorte qu'il est plus difficile pour les escrocs, les polluposteurs et d'autres personnes mal intentionnées de causer des dommages, ce qui assure la sécurité de la communauté YouTube.

N'oubliez pas : seuls les propriétaires principaux de chaînes peuvent confirmer leur identité pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires. De plus, certaines fonctionnalités peuvent avoir des critères d'admissibilité distincts.

Accéder aux fonctionnalités intermédiaires

Effectuer la vérification par téléphone

Si vous effectuez la vérification par téléphone, vous pourrez accéder aux fonctionnalités intermédiaires. Vous pourrez ensuite apprendre à accéder aux fonctionnalités avancées.

Sur un ordinateur, connectez-vous à YouTube Studio.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Chaîne.
Cliquez sur Admissibilité aux fonctionnalités Fonctionnalités intermédiaires VÉRIFIER LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE.

On vous demandera d'entrer un numéro de téléphone. Nous enverrons un code de validation à ce numéro par message texte ou par appel vocal.

Accéder aux fonctionnalités avancées

Les fonctionnalités avancées comprennent, par exemple, les commentaires épinglés ainsi que des limites quotidiennes plus élevées pour les vidéos téléversées. Les créateurs peuvent accéder aux fonctionnalités avancées en :

finalisant la vérification par téléphone;
développant un historique de la chaîne suffisant ou en confirmant leur identité à l'aide d'une pièce d'identité valide ou d'une vidéo.
- Remarque : La vérification vidéo ou à l'aide d'une pièce d'identité n'est pas offerte à tous les créateurs.

Si vous ne respectez pas le règlement de la communauté YouTube, l'admissibilité aux fonctionnalités sera retardée. Les créateurs bénéficiant déjà d'un accès aux fonctionnalités avancées peuvent perdre leur admissibilité à ces dernières s'ils ne respectent pas le règlement de la communauté ou s'ils ne conservent pas un historique de la chaîne positif.

Étape 1. Effectuer la vérification par téléphone

Pour effectuer la vérification à l'aide de votre numéro de téléphone, procédez comme suit :

Sur un ordinateur, connectez-vous à YouTube Studio.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Chaîne.
Cliquez sur Admissibilité aux fonctionnalités Fonctionnalités intermédiaires VÉRIFIER LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE.
Entrez un numéro de téléphone. Nous enverrons un code de validation à ce numéro par message texte ou par appel téléphonique.

Étape 2. Développer l'historique de votre chaîne ou procéder à la vérification à l'aide d'une pièce d'identité ou d'une vidéo

Une fois la vérification par téléphone finalisée, vous pourrez choisir soit de développer l'historique de votre chaîne jusqu'à ce qu'il soit suffisant, soit d'effectuer la vérification à l'aide d'une pièce d'identité ou d'une vidéo. Notez que la vérification vidéo ou à l'aide d'une pièce d'identité n'est pas offerte à tous les créateurs.

Développer l'historique de votre chaîne et le conserver

L'historique de votre chaîne comprend les éléments suivants :

L'activité de votre chaîne (comme les vidéos téléversées, les diffusions en direct et l'intérêt de l'auditoire)
Les données personnelles associées à votre compte Google :
- La date et le mode de création de votre compte
- La fréquence d'utilisation de votre compte
- La manière dont vous vous connectez aux services Google

N'oubliez pas : La plupart des chaînes actives ont déjà un historique de la chaîne suffisant pour bénéficier des fonctionnalités avancées. Nous sommes cependant conscients que nous commettons parfois des erreurs. C'est pourquoi nous proposons des options de vérification vidéo ou à l'aide d'une pièce d'identité pour vous permettre d'accéder plus rapidement aux fonctionnalités avancées.

Effectuer la vérification à l'aide d'une pièce d'identité

Pour confirmer votre identité à l'aide d'une pièce d'identité valide, procédez comme suit :

Sur un ordinateur, connectez-vous à YouTube Studio.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Chaîne.
Cliquez sur Admissibilité aux fonctionnalités Fonctionnalités avancées ACCÉDER AUX FONCTIONNALITÉS.
Sélectionnez Utiliser une pièce d'identité, puis cliquez sur Recevoir un courriel. Google vous enverra un courriel. Vous pouvez aussi balayer un code QR.
Sur votre téléphone, ouvrez le courriel, puis touchez Commencer la vérification.
Lisez le texte expliquant comment Google utilisera votre pièce d'identité et la manière dont cette dernière sera stockée. Pour poursuivre la vérification, cliquez sur J'accepte.
Suivez les instructions pour prendre votre pièce d'identité en photo. Remarque : Assurez-vous que la date de naissance de votre pièce d'identité correspond à celle indiquée sur votre compte Google.
Cliquez sur Envoyer. Une fois la demande envoyée, nous examinerons votre pièce d'identité. Cet examen prend généralement 24 heures.

Découvrez comment les données provenant de la vérification à l'aide d'une pièce d'identité sont utilisées.

Effectuer la vérification vidéo

Pour confirmer votre identité à l'aide d'une vidéo, procédez comme suit :

Connectez-vous à YouTube Studio.
Cliquez sur Paramètres .
Cliquez sur Chaîne.
Cliquez sur Admissibilité aux fonctionnalités Fonctionnalités avancées ACCÉDER AUX FONCTIONNALITÉS.
Sélectionnez Utiliser la vérification vidéo et cliquez sur Suivant, puis sur Recevoir un courriel.
- Google vous enverra un courriel. Vous pouvez aussi balayer un code QR.
Sur votre téléphone, ouvrez le courriel, puis touchez Commencer la vérification.
Suivez les instructions pour effectuer une action, comme suivre un point ou tourner la tête.
Une fois votre vidéo de vérification téléversée, nous l'examinerons.
- L'examen prend généralement 24 heures. Vous recevrez un courriel une fois la vérification approuvée.

Découvrez comment les données provenant de la vérification vidéo sont utilisées.

Remarque : Votre vérification vidéo ou à l'aide d'une pièce d'identité est généralement supprimée au bout de quelques mois une fois que l'historique de votre chaîne est suffisant ou au bout d'un an si vous n'avez pas utilisé les fonctionnalités avancées.

Résoudre les problèmes

Comprendre les retards et les restrictions d'accès aux fonctionnalités

Découvrez ci-dessous des exemples d'actions pouvant entraîner des retards d'établissement d'admissibilité ou une restriction du niveau d'accès aux fonctionnalités pour une chaîne. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive :

Obtention d'un avertissement pour non-respect du règlement de la communauté
Publication du même contenu de façon répétée sur une ou plusieurs chaînes, ou mise en ligne de façon répétée de contenu qui ne vous appartient pas et qui n'est pas EDSA
Publication répétée de vidéos ou de commentaires abusifs, haineux, dangereux, à caractère sexuel, violents ou harcelants
Pollupostage, escroquerie, utilisation de métadonnées trompeuses, rapports inexacts ou autres pratiques trompeuses
Cyberintimidation
Usurpation d'identité
Non-respect de notre politique relative à la sécurité des enfants
Gestion de chaînes associées à une autre chaîne qui enfreint les politiques (par exemple, un polluposteur ou un escroc qui possède plusieurs chaînes)
Obtention d'avertissements pour atteinte aux droits d'auteur

Restaurer l'accès aux fonctionnalités

En cas de restriction de votre accès à des fonctionnalités avancées, vous recevrez un courriel. Les créateurs peuvent restaurer leur accès en améliorant l'historique de leur chaîne ou en confirmant leur identité à l'aide d'une pièce d'identité valide ou d'une vidéo. Gardez à l'esprit que la confirmation de l'identité à l'aide d'une vidéo ou d'une pièce d'identité n'est pas offerte à tous les créateurs.

Les chaînes actives qui ont systématiquement respecté le règlement de la communauté de YouTube peuvent généralement développer de nouveau un historique suffisant en deux mois.

Pour savoir comment accéder aux fonctionnalités avancées, vous pouvez consulter votre état actuel d'admissibilité aux fonctionnalités dans YouTube Studio.

Messages d'erreur courants et leur signification

« Les fonctionnalités avancées de YouTube ne sont pas accessibles pour ce compte » : vous êtes connecté à un compte dont vous n'êtes pas le propriétaire principal. Cela peut se produire si vous êtes connecté à un compte de marque ou à un compte supervisé par un parent.
« Vérifier votre navigateur » : votre navigateur n'est pas compatible. Assurez-vous d'installer la dernière version du système d'exploitation et du navigateur.
« La vérification à l'aide d'une pièce d'identité ne fonctionne pas avec l'appareil photo de ce téléphone » : votre appareil photo n’est pas compatible. Connectez-vous avec un téléphone équipé d'un appareil photo arrière avec HD intégrale pour soumettre votre pièce d'identité.
« Une autre application utilise peut-être votre appareil photo. Fermez les applications ouvertes et réessayez » : une autre appli utilise votre appareil photo. Fermez les applis ouvertes et réessayez.

Questions fréquentes

Pourquoi YouTube me demande-t-elle mon numéro de téléphone, une vérification vidéo ou une pièce d’identité valide?

YouTube résilie des millions de chaînes chaque année en raison de contenus et de comportements non conformes. Nombre de ces chaînes sont créées par les mêmes groupes et individus, qui utilisent ou surexploitent les mêmes types de fonctionnalités dans le but de duper, d’escroquer ou d’abuser les spectateurs, les créateurs et les annonceurs. La vérification de votre identité est un moyen de lutter contre les abus, de déterminer si vous avez déjà enfreint notre politique, et de limiter les demandes répétées.

Comment les données relatives à ma pièce d'identité et la vérification vidéo sont-elles utilisées?

Numéro de téléphone

Si vous choisissez de soumettre un numéro de téléphone, nous l'utiliserons pour :

vous envoyer un code de validation.

Vérification à l'aide d'une pièce d'identité

Une fois que vous avez soumis une pièce d'identité valide (comme un passeport ou un permis de conduire), nous l'utiliserons pour confirmer :

votre date de naissance;
que votre pièce d’identité est valide;
que vous n'avez jamais fait l'objet d'une suspension pour avoir enfreint les politiques de YouTube.

Cela nous aidera aussi à prévenir la fraude et les abus, et possiblement à améliorer nos systèmes de vérification.

Votre vérification vidéo ou celle à l'aide d'une pièce d'identité sera automatiquement supprimée de votre compte Google dans un délai de deux ans. Elle est généralement supprimée quelques mois après que vous avez développé un historique de la chaîne suffisant, ou après un an si vous n'avez pas utilisé de fonctionnalités avancées. Découvrez comment supprimer vos données de vérification.

Vérification vidéo

Une vérification vidéo est une courte vidéo du visage d'une personne. Cette vidéo nous aidera à vérifier :

que vous êtes une vraie personne;
que vous êtes suffisamment âgé pour utiliser les services Google;
que vous n'avez pas fait l'objet d'une suspension pour avoir enfreint les politiques de YouTube.

Cela nous aidera aussi à prévenir la fraude et les abus, et possiblement à améliorer nos systèmes de vérification.

Conservation et suppression des données

Vous pouvez supprimer votre vérification vidéo ou celle faite à l'aide d'une pièce d'identité à tout moment dans votre compte Google. Notez que si vous supprimez l'une ou l'autre avant d'établir l'historique de votre chaîne YouTube, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités avancées de YouTube, sauf si :

vous établissez l'historique de votre chaîne YouTube;

vous effectuez de nouveau la vérification vidéo ou celle à l'aide d'une pièce d'identité.

Pour nous assurer que les individus ou les groupes ne contournent pas nos restrictions en créant de nouveaux comptes, nous vérifions si vous avez déjà enfreint les politiques de YouTube et limitons les demandes répétées. Google peut conserver votre pièce d'identité ou votre vidéo et vos données de reconnaissance faciale pendant un certain temps afin de lutter contre les abus.

Ces données seront conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernière interaction avec YouTube.

Si vous ne souhaitez pas fournir de pièce d’identité ou de vérification vidéo pour déverrouiller les fonctionnalités avancées, vous n’avez pas besoin de le faire. Vous pouvez toujours créer un historique de la chaîne suffisant à la place. Lorsque vous serez prêt à déverrouiller les fonctionnalités avancées, vous aurez probablement accumulé suffisamment d’historique de toute façon.

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos données personnelles. Nous comprenons qu’il s’agit d’une grande responsabilité et nous ne ménageons aucun effort pour protéger vos renseignements et vous permettre de les gérer. La politique de confidentialité de Google s’applique ici, comme pour tous nos produits et toutes nos fonctionnalités.

Remarque : Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

J'ai déjà fourni une vérification, pourquoi dois-je la fournir à nouveau?

Pour nous assurer de suivre des pratiques responsables en matière de données, votre vérification vidéo ou celle à l'aide d'une pièce d'identité est automatiquement supprimée une fois que vous avez constitué un historique de la chaîne suffisant, ou peut être supprimée si vous n'utilisez pas les fonctionnalités avancées pendant un an. Vous pouvez également choisir de supprimer votre vérification vidéo ou celle à l'aide d'une pièce d'identité à tout moment dans votre compte Google.

Si votre vérification est supprimée, vous devrez disposer d'un historique de la chaîne suffisant ou soumettre à nouveau une vérification à l'aide d'une pièce d'identité ou une vérification vidéo pour continuer d'utiliser les fonctionnalités avancées.

N'oubliez pas que les créateurs qui choisissent de déverrouiller les fonctionnalités avancées au moyen d'une vérification à l'aide d'une pièce d'identité ou d'une vérification vidéo doivent tout de même respecter le règlement de la communauté de YouTube et conserver un historique de la chaîne positif. À défaut de développer et de conserver un historique de la chaîne suffisant, les créateurs peuvent perdre leur accès aux fonctionnalités avancées. Ils peuvent alors soumettre à nouveau une vérification à l'aide d'une pièce d'identité ou une vérification vidéo pour restaurer leur accès.

Comment puis-je supprimer mes données de vérification?

Important : Si vous supprimez votre vérification vidéo ou celle à l'aide d'une pièce d'identité avant d'avoir établi l'historique de votre chaîne, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités avancées.

Connectez-vous à votre compte Google.
À gauche de l'écran, cliquez sur Renseignements personnels.
Cliquez sur Pièce d'identité ou sur Vérification vidéo.
Cliquez sur Supprimer .

Découvrez comment supprimer vos données de vérification.

Pourquoi est-il nécessaire d’avoir un téléphone intelligent? Pourquoi ne puis-je pas simplement téléverser une vidéo ou une photo de ma pièce d’identité?

Un téléphone intelligent est requis parce qu’il offre la sécurité supplémentaire nécessaire pour empêcher les escrocs et les polluposteurs de causer des dommages.

Je n’ai pas reçu le code de validation sur mon téléphone. Quel est le problème?

Vous devriez obtenir le code immédiatement. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un nouveau code. Assurez-vous que vous ne rencontrez pas l’un de ces problèmes courants :

La diffusion des messages texte peut être retardée. Des retards peuvent se produire dans les zones densément peuplées ou si le signal n’est pas fort. Si vous avez attendu plus de quelques minutes et n'avez toujours reçu aucun message texte de notre part, essayez l'option d'appel vocal.
Si vous avez déjà vérifié deux chaînes avec un même numéro de téléphone, vous devez utiliser un numéro de téléphone différent. Pour éviter les abus, nous limitons le nombre de chaînes pouvant être associées à chaque numéro de téléphone.
Certains pays/régions et fournisseurs de services ne prennent pas en charge les messages texte de Google. La plupart des fournisseurs de services cellulaires prennent en charge les messages texte de Google. Si votre fournisseur de services ne prend pas en charge les messages texte de Google, vous pouvez essayer l’option d’appel vocal ou utiliser un autre numéro de téléphone.

Ma vérification à l'aide d'une pièce d'identité valide a été rejetée. Que puis-je faire?

Si votre première tentative a été rejetée, vous en serez informé par courriel. Nous vous recommandons de passer en revue les conseils que vous trouverez dans votre courriel et de vous assurer que votre pièce d'identité :

est un permis de conduire, un passeport ou une autre pièce d'identité valide;
n'est pas expirée;
indique clairement votre date de naissance;
ne révèle aucun renseignement confidentiel devant être masqué.

Si la deuxième tentative échoue, vous devez attendre 30 jours avant de réessayer l'une ou l'autre des méthodes de vérification. Vous pouvez aussi attendre et créer un historique de la chaîne à la place.

Ma vérification vidéo a été rejetée. Que puis-je faire?

tenez votre téléphone à la hauteur des yeux devant votre visage;
enregistrez votre vidéo dans un endroit bien éclairé, où la lumière n'est ni trop vive ni trop faible;
suivez les invites pour effectuer une action, comme suivre un point ou tourner la tête;
êtes la seule personne dans la vidéo;
êtes connecté à un réseau Wi-Fi.

Si la deuxième tentative échoue, vous devez attendre 30 jours avant de réessayer l'une ou l'autre des méthodes de vérification. Si vous pensez que votre deuxième vérification vidéo aurait dû être approuvée, vous pouvez faire appel et nous en donner les raisons. Vous pouvez aussi attendre et créer un historique de la chaîne à la place.

Pourquoi l'option « Effectuer une vérification vidéo ou à l'aide d'une pièce d'identité » n'est-elle pas visible?

La vérification vidéo ou à l'aide d'une pièce d'identité n'est pas offerte à tous les créateurs. Les créateurs qui n'ont pas accès à ces méthodes de vérification peuvent développer un historique de la chaîne suffisant pour accéder aux fonctionnalités avancées. N'oubliez pas que vous pouvez consulter votre état actuel d'admissibilité aux fonctionnalités de YouTube Studio et voir les étapes à suivre pour accéder aux fonctionnalités avancées.

Comment cela fonctionne-t-il pour les chaînes qui ont plusieurs utilisateurs?

Si vous avez un compte de marque :

Seul le propriétaire principal de la chaîne pourra procéder à une vérification de l’identité. En fonction de leur état de vérification, tous les utilisateurs de la chaîne auront accès aux mêmes fonctionnalités que le propriétaire principal.

Si vous n’avez pas de compte de marque :

Seul le propriétaire de la chaîne pourra procéder à une vérification de l’identité. En fonction de leur état de vérification, tous les utilisateurs de la chaîne auront accès aux mêmes fonctionnalités que le propriétaire.

Cela a-t-il été utile?

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