Moderiranje chata uživo

Moderiranje chata uživo omogućuje vam interakciju s publikom i odabir doživljaja streama uživo na način koji vam odgovara. YouTube vam pruža alate koji su vam potrebni za da zaštitite sebe i svoje gledatelje.

Napomena: svi sudionici chata uživo mogu prijaviti ili blokirati drugog korisnika.

How to Moderate Live Chat on YouTube

Prije pokretanja chata uživo

Pripremite se za sesiju chata uživo postavljanjem sljedećih alata za moderiranje. Neki od tih alata mogu se upotrebljavati tijekom streama uživo i nakon njega.

Chat uživo samo za pretplatnike

Chat uživo možete učiniti dostupnim samo pretplatnicima i možete odrediti koliko dugo gledatelji moraju biti pretplaćeni. Ta se postavka može promijeniti prije i tijekom streama uživo ili premijere.

Da biste uključili chat uživo samo za pretplatnike za premijere, učinite sljedeće:

1. Prijavite se u YouTube studio.
2. U odjeljku Sadržaj odaberite premijeru koju želite ažurirati.
3. U odjeljku Pojedinosti otvorite Prikaži više Chat uživo.
4. U načinu rada sa sudionicima odaberite Pretplatnici.

Kad uključite chat namijenjen samo pretplatnicima, vaša će publika dobiti obavijest da je ta značajka uključena, kao i informaciju o tome koliko dugo gledatelji moraju biti pretplaćeni da bi mogli slati poruke.

Ograničavanje učestalosti komentiranja i chat samo za pretplatnike mogu biti istovremeno uključeni. Chat samo za članove i chat samo za pretplatnike ne mogu biti istovremeno uključeni.

Da biste uključili chat samo za pretplatnike, učinite sljedeće:

1. Otvorite Kontrolnu sobu za prijenos uživo.
2. U streamu uživo kliknite Uredi.
3. Kliknite Chat uživo.
4. U odjeljku Tko može poslati poruku odaberite Pretplatnici.
5. Neobavezno: odaberite koliko dugo gledatelji moraju biti pretplaćeni prije nego što mogu slati poruke u chatu uživo.
6. Kliknite Spremi.

Napomena: ako gledatelj sudjeluje u chatu uživo samo za pretplatnike, drugi će gledatelji vidjeti da je pretplaćen na kanal.

Chat uživo samo za članove

Održavajte chatove uživo namijenjene isključivo članovima. Da biste na računalu uključili chat uživo samo za članove:

1. Prijavite se u YouTube studio.
2. U gornjem desnom kutu kliknite IZRADI Emitiraj uživo.
3. Na lijevoj strani kliknite Stream.
4. Izradite stream:
   1. Ako želite kopirati prethodni stream, odaberite prethodni stream i kliknite Ponovo upotrijebi postavke.
   2. Ako želite izraditi novi stream, unesite podatke o streamu i kliknite Izradi stream.
5. U gornjem desnom kutu kliknite Uredi.
6. U odjeljku "Chat uživo" odaberite opciju Omogući chat samo za članove.
7. Kliknite Spremi.

Da biste uključili chat samo za članove za premijere, učinite sljedeće:

1. Prijavite se u YouTube studio.
2. U odjeljku Sadržaj odaberite premijeru koju želite ažurirati.
3. U odjeljku Pojedinosti otvorite Prikaži više Chat uživo.
4. U načinu rada sa sudionicima odaberite Pretplatnici.

Način komentiranja uživo

Svoj chat uživo možete postaviti tako da dopušta samo odobrene korisnike kao sudionike chata uživo tijekom sesije streama uživo. Samo korisnici koje odaberete mogu slati poruke u chatu uživo, a drugi gledatelji mogu vidjeti te poruke uz vaš stream uživo ili premijeru.

1. Prijavite se u YouTube studio.
2. U gornjem desnom kutu kliknite IZRADI Emitiraj uživo.
3. U odjeljku Prilagodba stavite kvačicu u okvir Chat uživo da biste uključili chat uživo.
4. Odaberite Komentari uživo da biste ih omogućili. (Popis Odobreni korisnici možete ažurirati u postavkama zajednice.)
5. Neobavezno: dodajte URL-ove kanala na popis odobrenih korisnika. Napomena: ako se na popisu Odobreni korisnici ne nalazi nijedan kanal, vaš će kanal biti jedini odobreni korisnik koji može upotrebljavati chat uživo.
6. Kliknite Dalje za spremanje.

Da biste uključili način komentiranja uživo za premijere, učinite sljedeće:

1. Prijavite se u YouTube studio.
2. U odjeljku Sadržaj odaberite premijeru koju želite ažurirati.
3. U odjeljku Pojedinosti otvorite Prikaži više Chat uživo.
4. U načinu rada sa sudionicima odaberite Pretplatnici.

Postavljanje moderatora

Moderator je pouzdana osoba koja vam može pomoći u izgradnji pozitivnog i sigurnog doživljaja kanala za vašu zajednicu. Moderator pomaže pregledati komentare koje korisnici objavljuju na videozapisu ili poruke koje sudionici šalju tijekom chata uživo na streamu te pomaže upravljati tim komentarima ili porukama. Postoje dvije vrste moderatora: standardni moderator i nadređeni moderator. Nadređeni moderator ima više dopuštenja od standardnog moderatora. Više možete saznati ovdje.

Aplikacija YouTube

1. Otvorite aplikaciju YouTube .
2. Pokrenite stream uživo pritiskom na plus, a zatim odaberite Uživo kako bi se pokrenuo chat uživo.
3. Pored poruke chata kliknite izbornik , a zatim odaberite Dodaj kao nadređenog moderatora ili Dodaj kao standardnog moderatora.

Aplikacija YouTube studio

1. Otvorite YouTube studio.
2. Na lijevoj strani kliknite Postavke Zajednica.
3. Na kartici Automatizirani filtri unesite URL kanala u okvir Nadređeni moderatori ili Standardni moderator.
4. Kliknite Spremi.

Blokiranje poruka koje sadrže određene riječi

Da biste blokirali poruke koje sadrže određene riječi ili se blisko podudaraju s njima, izradite popis blokiranih riječi u YouTube studiju.

1. Otvorite YouTube studio.
2. Na lijevoj strani kliknite Postavke Zajednica.
3. Na kartici Automatizirani filtri Blokirane riječi unesite popis blokiranih riječi. Poruke koje sadrže bilo koju od tih riječi bit će blokirane u chatu uživo.
4. Kliknite Spremi.

Zadržavanje potencijalno neprikladnih poruka chata uživo radi pregleda

Možete zatražiti da YouTube zadrži potencijalno neprikladne poruke chata uživo. Ako uključite tu opciju, poruke chata uživo koje naš sustav identificira bit će zadržane radi pregleda u feedu chata. Konačnu odluku o prikazivanju ili sakrivanju takvih poruka chata donosite vi. Nijedan sustav nije savršen, no ta značajka može olakšati moderiranje poruka chata uživo u streamu uživo.

Uključivanje ili isključivanje opcije "zadržavanja radi pregleda"

1. Otvorite YouTube studio.
2. Na lijevoj strani dodirnite Postavke Zajednica Zadane postavke.
3. U odjeljku Poruke u chatu uživo stavite ili uklonite kvačicu u okviru Zadrži potencijalno neprikladne poruke chata radi pregleda.

Kad uključite "zadržavanje radi pregleda", možete prikazivati ili sakrivati poruke koje YouTube zadržava.

• Ako odaberete PRIKAŽI: poruke chata prikazuju se u streamu chata u trenutku slanja.
• Ako odaberete SAKRIJ: gledatelji ne vide poruke chata.
• Ako ne poduzmete nikakvu radnju: gledatelji ne vide poruke chata.

Ograničavanje učestalosti komentiranja

Ograničavanje učestalosti komentiranja postavljanjem vremenskog ograničenja između komentara omogućuje upravljanje učestalošću kojom korisnici mogu objavljivati komentare. Ograničenje se ne odnosi na vlasnika kanala, moderatore i članove YouTube kanala.

Uključivanje putem Kontrolne sobe za prijenos uživo Streaming

1. Izradite stream uživo.
2. Kliknite Uredi.
3. Kliknite Prilagodba.
4. U odjeljku Odgoda poruke stavite kvačicu uz opciju Ograničavanje učestalosti komentiranja. Unesite vrijeme nakon kojeg sudionici mogu poslati sljedeću poruku.

Uključivanje ili isključivanje chata uživo

Chat uživo možete uključiti ili isključiti kada god poželite, čak i nakon početka događaja. Chat uživo ne možete isključiti u premijerama.

U gornjem desnom kutu kliknite Uredi Chat uživo Omogući chat uživo.

Tijekom chata uživo

Upravljanje aktivnošću moderiranja u feedu chata uživo

Aktivnost moderiranja možete uključiti ili isključiti u feedovima chata uživo. Prema zadanim je postavkama moderiranje chata uživo isključeno.

U feedu chata uživo

1. U feedu chata uživo kliknite Više .

2. Zatim kliknite Više Uključi/isključi aktivnost moderiranja.

Savjet: ako izbrišete predmemoriju preglednika ili imate druge kanale, provjerite postavke aktivnosti moderiranja da biste provjerili je li aktivnost moderiranja uključena ili isključena.

Moderiranje poruka i gledatelja u feedu chata uživo

Na računalu držite pritisnutom tipku ALT/Option da biste pauzirali feed chata i usmjerili pokazivač prema porukama. Prikazat će se opcije za sljedeće radnje:

• brisanje poruke
• privremena zabrana slanja poruka korisniku
• skrivanje korisnika u feedu poruka chata ili odjeljku komentara na kanalu.

Savjet: moderatori mogu saznati više o sudioniku chata uživo tako da izravno posjete njegov kanal.

• Na računalu: zadržite pokazivač iznad poruke, kliknite Više , a zatim Prelazak na kanal.
• Na mobilnom uređaju: dodirnite poruku, a zatim Prelazak na kanal.

Pristupanje aktivnosti kanala putem feeda chata uživo

Napomena: trenutačno je dostupno samo na računalima.

Vi i moderatori možete pristupiti javnoj povijesti korisnika putem feeda chata uživo tako da na izborniku kliknete Aktivnost kanala. Prikazat će se sljedeće:

• javna profilna slika korisnika
• javni prilagodljivi naziv korisnika
• datum pridruživanja YouTubeu
• broj pretplatnika korisnika
• javne poruke iz chata uživo (najviše 50 poruka po streamu).

Sadržavat će i ukupan broj radnji moderiranja poduzetih protiv korisnika tijekom protekle godine:

• izbrisane poruke
• privremeni prekidi
• skrivanja.

Sakrivanje ili prikazivanje gledatelja u chatu uživo

Skrivanje je radnja često usmjerena na sudionike koji zanemaruju smjernice i upozorenja te opetovano šalju neprikladne poruke. Kad sakrijete nekoga s kanala, poruke i komentari tog korisnika u chatu više nisu vidljivi drugim gledateljima. YouTube ne obavještava korisnika da ste ga sakrili.

U feedu chata uživo

1. U feedu chata uživo pronađite poruku gledatelja kojeg želite sakriti.
2. Pored poruke kliknite Više Sakrij korisnika.

U YouTube studiju

1. Otvorite YouTube studio.
2. Na lijevoj strani kliknite Postavke Zajednica.
3. Na kartici Automatizirani filtri Skriveni korisnici unesite ime gledatelja kojeg želite sakriti.
4. Za otkrivanje gledatelja kliknite X pored njegovog imena. Sada može komentirati i slati poruke u chatu uživo na vašem kanalu.
5. Kliknite Spremi.

Napomena: time ćete korisnika sakriti i u komentarima. Korisnike koje ste sakrili možete pregledati u odjeljku Skriveni korisnici u postavkama zajednice.

Nakon chata uživo

Ponovni prikaz chata uživo

Nakon završetka streama uživo ponovni prikaz chata uživo dostupan je u svim arhivama streama. U njima se chat ponovo prikazuje uz stream jednako kao tijekom emitiranja streama uživo. Ponovni prikaz chata uživo uključen je prema zadanim postavkama na svim streamovima uživo.

Isključivanje ponovnog prikaza chata uživo

1. Otvorite web-lokaciju youtube.com/my_videos.
2. Kliknite karticu Uživo.
3. Odaberite videozapis.
4. Kliknite karticu Prilagođavanje.
5. Uklonite kvačicu iz okvira pored opcije Ponovni prikaz chata uživo.

Prikaz ili brisanje povijesti chata uživo

Možete pregledati chatove uživo u kojima ste sudjelovali tijekom streamova uživo na YouTubeu.

1. Otvorite Povijest.
2. Desno na stranici kliknite Chat uživo.
3. Pomaknite se prema dolje i pronađite poruku chata uživo. Da biste je izbrisali, zadržite pokazivač iznad nje i kliknite X.

Prikazat će se i sponzorirani chatovi ili Super Chatovi ako ih imate. Ako izbrišete poruku u Super Chatu nakon streama uživo, nećete dobiti povrat novca.

Napomena: YouTube na temelju prijava korisnika može isključiti chat uživo na vašem videozapisu ako sadržaj streama ili chat uživo krši naše smjernice zajednice.

Pregled komentara nakon završetka streama

Chat uživo nije dostupan kada stream uživo završi, ali komentari će se i dalje prikazivati ispod playera videozapisa.