Moderer livechat

Når du modererer din livechat, får du mulighed for at interagere med dine seere og organisere livestreamoplevelsen på en måde, der fungerer for dig. YouTube giver dig de værktøjer, du har brug for til at beskytte dig selv og dine seere.

How to Moderate Live Chat on YouTube

Inden din livechat

Gør klar til din livechatsession ved at konfigurere disse modereringsværktøjer. Nogle af værktøjerne kan bruges både under og efter din livestream.

Livechat, der kun er for abonnenter

Hvis du er kvalificeret, kan du aktivere livechats, der kun er tilgængelige for abonnenter, og du kan angive, hvor længe seere skal have abonneret på kanalen for at kunne deltage. Denne indstilling kan ændres før og under din livestream eller premierevideo.

Når du aktiverer chat, der kun er for abonnenter, får dine seere besked om, at funktionen er aktiveret, og hvor længe de skal have abonneret for at kunne sende beskeder.

Langsom tilstand og chat, der kun er for abonnenter, kan aktiveres på samme tid. Chat, der kun er for medlemmer, og chat, der kun er for abonnenter, kan ikke være aktiveret på samme tid.

Sådan aktiverer du chat, der kun er for abonnenter:

1. Gå til Kontrolrum for live-events.
2. Klik på Rediger på din livestream.
3. Klik på Livechat.
4. Vælg Abonnenter under "Hvem kan sende en besked".
5. Valgfrit: Vælg, hvor længe seerne skal have abonneret, før de kan sende livechatbeskeder.
6. Klik på Gem.

Bemærk! Hvis en seer deltager i en livechat, der kun er for abonnenter, vil andre seere kunne se, at vedkommende abonnerer på kanalen.

Livechat, der kun er for medlemmer

Du kan afholde livechats, der udelukkende er for dine medlemmer. Sådan aktiverer du livechat, der kun er for medlemmer, på din computer:

1. Log ind på YouTube Studio.
2. Øverst til højre skal du klikke på OPRET Gå live.
3. Klik på Stream i venstre side.
4. Opret en stream:
   1. Sådan kopierer du en tidligere stream: Vælg en tidligere stream, og klik på Genbrug indstillinger.
   2. Sådan opretter du en ny stream: Angiv din streams oplysninger, og klik på Opret stream.
5. Øverst til højre skal du klikke på Rediger.
6. Vælg Aktivér chat, der kun er for medlemmer under "Livechat".
7. Klik på Gem.

Livekommentartilstand

Du kan konfigurere din livechat, så du kun tillader godkendte brugere som livechatdeltagere i en livestreamsession. Kun brugere, som du vælger, kan sende livechatbeskeder. Andre seere kan se disse beskeder sammen med din livestream eller premierevideo.

1. Log ind på YouTube Studio.
2. Øverst til højre skal du klikke på OPRET Gå live.
3. Markér afkrydsningsfeltet Livechat under Tilpasning for at aktivere livechat.
4. Vælg "Livekommentar (godkendte brugere)" for at aktivere. (Du har mulighed for at opdatere listen "Godkendte brugere" i indstillingerne for fællesskabet).
5. Valgfrit: Føj kanalwebadresser til listen over godkendte brugere. Bemærk! Hvis der ikke er nogen kanaler på listen "Godkendte brugere" , er din kanal den eneste godkendte bruger, der kan bruge livechat.
6. Klik på Næste for at gemme.

Udpeg moderatorer

En moderator er en person, som du stoler på kan hjælpe med at skabe en positiv og sikker kanaloplevelse for dit fællesskab. En moderator hjælper med at gennemgå og administrere kommentarer, som folk skriver til en video, eller de beskeder, som deltagerne sender i en streams livechat.

Når du udpeger en moderator, er vedkommende det, indtil du fjerner tildelingen, også selvom du starter en anden livestreamsession.

Vi anbefaler, at du har mindst én dedikeret livechatmoderator ved events med stor trafik.

Alle, der deltager i en livechat, kan rapportere eller blokere en anden person. Moderatorer kan:

• Slette meddelelser. Sletning giver dig mulighed for at fjerne upassende eller potentielt krænkende eller stødende indhold. Når du sletter en besked, fjernes den permanent fra livechatten og senere afspilning.
• Sæt deltagere i timeout. Med timeout kan du midlertidigt forhindre personer i at sende beskeder i livechatten. Når du sætter en person i timeout, kan vedkommende ikke sende beskeder i 5 minutter.
• Skjul personer fra kanalen. Funktionen til at skjule personer er som oftest forbeholdt deltagere, der ignorerer retningslinjer og advarsler og gentagne gange sender upassende meddelelser. Når du skjuler en person fra kanalen, er vedkommendes chatbeskeder og kommentarer ikke længere synlige for andre seere. YouTube underretter ikke brugeren om, at du har skjult vedkommende.

Gennemgå potentielt upassende beskeder. Youtubere kan vælge at få YouTubes system til at tilbageholde potentielt upassende chatbeskeder til gennemgang. Moderatorer kan vælge, om hver enkelt besked skal vises eller skjules.

I YouTube Studio

1. Åbn YouTube Studio.
2. I venstre side skal du klikke på Indstillinger Fællesskab.
3. På fanen Automatiske filtre skal du klikke i feltet "Moderatorer".
4. Angiv navnet på den bruger, du vil gøre til moderator.
5. Klik på Gem.

I livechatfeedet

Vælg menuen ud for brugernavnet i chatten, og vælg Tilføj moderator.

Bloker beskeder, der indeholder bestemte ord

Hvis du vil blokere livechatbeskeder, der indeholder eller næsten matcher visse ord, skal du oprette en liste over blokerede ord i YouTube Studio.

1. Åbn YouTube Studio.
2. I venstre side skal du klikke på Indstillinger Fællesskab.
3. Gå til fanen Automatiske filtre "Blokerede ord", og angiv en liste over blokerede ord. Beskeder, der indeholder disse ord, bliver blokeret fra din livechat.
4. Klik på Gem.

Hold potentielt upassende livechatbeskeder tilbage til gennemgang

Du kan få YouTube til at tilbageholde potentielt upassende livechatbeskeder. Hvis du tilvælger dette, bliver livechatbeskeder, som vores system identificerer, tilbageholdt i chatfeedet med henblik på gennemgang. Det er dig, der beslutter, om disse chatbeskeder skal vises eller skjules. Intet system er perfekt, men denne funktion kan gøre det nemmere for dig at moderere livechatbeskeder i din livestream.

Slå "Tilbagehold til gennemgang" fra eller til

1. Gå til YouTube Studio.
2. I venstre side skal du trykke på Indstillinger Fællesskab Standardindstillinger.
3. Under "Beskeder i din livechat" skal du markere eller fjerne markeringen ved Tilbagehold potentielt upassende chatbeskeder til gennemgang.

Når du har slået "Tilbagehold til gennemgang" til, kan du skjule eller vise beskeder, som YouTube tilbageholder.

• Hvis du vælger VIS: Chatbeskeder vises i chatten på det tidspunkt, hvor de oprindeligt blev skrevet.
• Hvis du vælger SKJUL: Chatbeskeder forbliver skjult for seerne.
• Hvis du ikke foretager dig noget: Chatbeskeder forbliver skjult for seerne.

Langsom tilstand

Langsom tilstand giver dig mulighed for at begrænse, hvor ofte hver bruger kan kommentere, ved at angive en tidsgrænse mellem kommentarer. Kanalejeren, moderatorerne og YouTube-kanalmedlemmerne påvirkes ikke af tidsgrænsen.

Aktivér i Kontrolrum for live-events Streaming

1. Opret en livestream.
2. Klik på Rediger.
3. Klik på Tilpasning.
4. Markér Langsom tilstand under "Tid mellem beskeder". Angiv, hvor længe deltagerne skal vente, før de kan sende endnu en besked.

Aktivér eller deaktiver livechat

Du kan til enhver tid aktivere eller deaktivere livechat, selv efter at eventet er startet. Du kan ikke deaktivere livechat på premierevideoer.

Øverst til højre skal du klikke på Rediger Livechat Aktivér livechat.

Under din livechat

Moderer beskeder og seere i livechatfeedet

På computeren skal du trykke på tasten "ALT"/"Option" på dit tastatur og holde den nede for at sætte chatfeedet på pause og derefter pege på beskeder. Her får du vist følgende muligheder:

• Slet beskeden.
• Giv brugeren en timeout.
• Skjul brugeren i chatbeskedfeedet eller kommentarsektionen på din kanal.

Tip! Moderatorer kan få flere oplysninger om en livechat-deltager ved at gå direkte til vedkommendes kanal.

• På en computer: Hold markøren over en meddelelse, klik på Mere , og klik derefter på Gå til kanalen.
• På mobil: Tryk på en meddelelse og derefter på Gå til kanalen.

Skjul eller vis en seer i livechatten

Funktionen til at skjule personer er som oftest forbeholdt deltagere, der ignorerer retningslinjer og advarsler og gentagne gange sender upassende meddelelser. Når du skjuler en person fra kanalen, er vedkommendes chatbeskeder og kommentarer ikke længere synlige for andre seere. YouTube underretter ikke brugeren om, at du har skjult vedkommende.

I livechatfeedet

1. Find en besked fra den seer i livechatfeedet, som du vil skjule.
2. Ud for beskeden skal du klikke på Mere Skjul bruger.

I YouTube Studio

1. Åbn YouTube Studio.
2. I venstre side skal du klikke på Indstillinger Fællesskab.
3. På fanen Automatiske filtre "Skjulte brugere" skal du angive navnet på den seer, du vil skjule.
4. Hvis du vil vise en bruger igen, skal du klikke på X ud for vedkommendes navn. Brugeren kan nu skrive kommentarer og livechatbeskeder på din kanal.
5. Klik på Gem.

Bemærk! Dette skjuler også brugeren fra kommentarerne. Brugere, du har skjult, kan ses under Skjulte brugere i Indstillinger for fællesskabet.

Efter din livechat

Gengivelse af livechat

Når en livestream er slut, er Gengivelse af livechat tilgængelig i alle streamarkiver. Denne funktion afspiller chatten sammen med streamen, nøjagtigt som den blev vist, da streamen var live. Gengivelse af livechat er slået til som standard på alle dine livestreams.

Sådan deaktiverer du Gengivelse af livechat

1. Gå til youtube.com/my_videos.
2. Klik på fanen Live.
3. Vælg en video.
4. Klik på fanen Flere muligheder.
5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Tillad gengivelse af livechat".

Se eller slet din livechathistorik

Du kan se livechats, du har deltaget i, på YouTube-livestreams.

1. Gå til Historik.
2. Klik på Livechat til højre på siden.
3. Rul ned, og find livechatbeskeden. Slet den ved at holde markøren over den og klikke på X.

Hvis du har sponserede chats eller Super Chats, kan du også se dem.

Bemærk! Sletning af en Super Chat-besked efter en livestream resulterer ikke i en refusion.

Bemærk! YouTube kan på baggrund af rapporteringer fra brugere muligvis deaktivere livechat på din video, hvis indholdet af din stream eller livechat viser sig at være i strid med vores retningslinjer for fællesskabet.

Se kommentarer, efter din stream er slut

Livechat er ikke tilgængelig, efter din livestream er slut, men kommentarer vises under videoafspilleren.