כדי לעזור לכם להתעדכן ולנהל חיים בריאים, אנחנו ב-YouTube מחויבים להביא לכם תכנים בנושאי בריאות ממקורות מהימנים. פיתחנו כמה תכונות שיקשרו לכם תכנים בנושאי בריאות שתמצאו ב-YouTube.
יכול להיות שהתכונות הבאות לא יהיו זמינות בכל השפות, המדינות והאזורים. אנחנו פועלים להרחבת הפריסה שלהן לשפות, מדינות ואזורים נוספים.
חלוניות מידע שמספקות הקשר לתכנים בנושאי בריאות
כשאתם צופים בסרטון ב-YouTube בנושא שקשור לבריאות, יכול להיות שמתחתיו תראו חלונית מידע עם פרטים על מקור הסרטון. חלונית המידע נועדה לתת לכם פרטים נוספים כדי שתוכלו להבין מה המקור של התוכן שמצאתם ושאתם צופים בו ב-YouTube.
כדי לזהות אילו מקורות בנושאי בריאות עומדים בקריטריונים של התכונה הזו, התחלנו להשתמש בארה"ב במערך עקרונות והגדרות שגיבש פאנל מומחים שהרכיבה National Academy of Medicine (האקדמיה הלאומית לרפואה, NAM). העקרונות וההגדרות האלה נסקרו על ידי American Public Health Association (האגודה האמריקאית לבריאות הציבור, APHA). עקרונות היסוד האלה פורסמו במאמר בשם Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes (איך מזהים מקורות מהימנים של מידע רפואי ובריאותי במדיה החברתית: עקרונות ומאפיינים) .
עכשיו אנחנו מרחיבים את הפריסה אל מחוץ לארה"ב, ולצורך כך נקודת ההתייחסות שלנו היא העבודה של ארגון הבריאות העולמי (WHO). ארגון הבריאות העולמי ו-NAM כינסו בשנת 2022 פגישה של מומחים מרחבי העולם בתחומים שונים כדי לבדוק ולאמת את העקרונות שפותחו בשביל ארה"ב ולקדם את היישום שלהם בכל העולם. לשם כך, יכול להיות שנתייחס גם לעבודה של סוכנויות אחרות, למשל בבריטניה.
השלב האחרון בעבודה שלנו מאפשר לנו לזהות מקורות מהימנים של מידע בנושאי בריאות בקרב אנשים פרטיים וארגונים לא מוסמכים. העקרונות לזיהוי מקורות מהימנים פותחו על ידי פאנל של מומחים שהורכב בשיתוף פעולה בין שלושת הגופים, Council of Medical Specialty Societies (CMSS), NAM וארגון הבריאות העולמי.
לפי העקרונות שמפורטים במאמרים בנושא מקורות מהימנים בתחום הבריאות, המקורות צריכים להיות אובייקטיביים, שקופים, אחראיים ומבוססים על מדע. ב-YouTube אנחנו משתמשים בעקרונות האלה כדי לזהות סוגים של מקורות בנושאי בריאות שניתן להחשיב אותם כמקורות מהימנים:
- ארגונים שכבר יש להם מנגנוני בדיקה ברורים ומדויקים (כולל ארגוני בריאות, מוסדות חינוך, מחלקות לבריאות הציבור וארגונים ממשלתיים). מנגנוני הבדיקה כוללים הסמכה, דירוג כתבי עת אקדמיים וכללי אחריותיות ממשלתית. לקבלת מידע נוסף, אתם יכולים לעיין בתרשים מס' 1 במאמר של NAM.
- אנשים פרטיים וארגונים לא מוסמכים שיש להם ערוצים ב-YouTube שמתמקדים בבריאות. אנשים פרטיים וארגונים צריכים להגיש בקשה ולעבור סדרה של בדיקות התאמה כדי לקבל חלונית מידע. כחלק מתהליך הגשת הבקשה, אנחנו בודקים אם האדם הפרטי או אדם מסוים מהארגון הלא מוסמך, אשר אחראי על פיקוח ובדיקה של התוכן בערוץ, הוא עובד מורשה של מערכת הבריאות. נכון לעכשיו, הקטגוריה הזו של מקור מידע בנושאי בריאות יכולה להופיע במספר מוגבל של מדינות.
ארגונים שיש להם מנגנוני בדיקה ברורים ומדויקים
| סוגי מקורות המידע בנושאי בריאות שעומדים בקריטריונים כרגע | מנגנון בדיקה ברור ומדויק | הפניה למאמר של פאנל המומחים |
|---|---|---|
|
למשל, מוסדות חינוך*
* לא כל הדוגמאות כלולות בכל המדינות או האזורים |
תהליך הסמכה לדוגמה: הסמכת ארגון שמפעיל בתי ספר לרפואה. |
נספח ב' במאמר של NAM |
|
למשל, ארגוני בריאות*
* לא כל הדוגמאות כלולות בכל המדינות או האזורים |
תהליך הסמכה לדוגמה: הסמכת ארגון שמפעיל בתי חולים. |
נספח ב' במאמר של NAM |
| כתבי עת רפואיים |
דירוג כתבי עת אקדמיים דוגמה: כתבי עת בנושאי בריאות ורפואה "חייבים לעמוד בסטנדרטים ברורים של 'היקף וכיסוי, מדיניות עריכה ותהליכים', דקדקנות מדעית ומתודולוגית, ייצור וניהול והשפעה". |
עמוד 12 במאמר של NAM |
| ארגונים ממשלתיים | כללי אחריותיות ממשלתית | סעיף 7 במאמר של NAM |
אנשים פרטיים וארגונים לא מוסמכים שיש להם ערוצים ב-YouTube שמתמקדים בבריאות
| סוגי מקורות המידע בנושאי בריאות שעומדים בקריטריונים כרגע | מנגנון חיצוני משמש לקביעת עמידה בקריטריונים | הפניה למאמר של פאנל המומחים |
|---|---|---|
|
בעלי מקצוע עצמאיים שמחזיקים ברישיון, למשל*
* לא כל הדוגמאות כלולות בכל המדינות או האזורים |
לאדם חייב להיות רישיון פעיל כדי שיורשה לתת שירות בתחום המומחיות שלו באזור נתון דוגמה: גוף לרישוי רופאים |
טבלה 1 במאמר של CMSS/NAM/WHO |
|
ארגונים לא מוסמכים, המיוצגים על ידי עובדים מורשים במערכת הבריאות, לדוגמה*
* לא כל הדוגמאות כלולות בכל המדינות או האזורים |
הארגון חייב להיות מיוצג על ידי עובד/ת מורשה/ית ממערכת הבריאות שנותן/ת שירותי פיקוח ובדיקה של התוכן שהארגון מפרסם ב-YouTube דוגמה: גוף לרישוי רופאים |
הערה: זה השלב הראשון שבו אנחנו משתמשים לזיהוי ולאישור של מקורות מידע מהימנים בנושאי בריאות ב-YouTube. הסוגים הנוכחיים של מקורות מידע בנושאי בריאות לא מקיפים את כל הקטגוריות האלה, והקריטריונים לשימוש בתכונה הזו עשויים להשתנות. אנחנו ממשיכים לפעול כדי לכלול מקורות מידע על סמך העקרונות והמאפיינים האלה. אנחנו עובדים על דרכים שיאפשרו לסוגים נוספים של מקורות מידע בנושאי בריאות לעמוד בקריטריונים ולהופיע בחלוניות האלה.
הערה: אם חלונית המידע שמספקת הקשר לגבי מקורות בנושאי בריאות מוצגת עם תווית שגויה, או אם לישות הקשורה לבריאות משויך ערוץ לא נכון או שכלל לא משויך אליה ערוץ, אפשר לשלוח משוב ולהשתמש ב-hashtag הבא: #healthinfo.
הערה: המסמך WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media (פגישת ייעוץ של ארגון הבריאות העולמי לדיון בעקרונות גלובליים לזיהוי מקורות אמינים למידע רפואי ובריאותי במדיה החברתית) של ארגון הבריאות העולמי פורסם בכפוף לרישיון CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
בריטניה
בבריטניה עבדנו עם ה-National Health Service על פיתוח גישה שבאמצעותה ניתן יהיה לקבוע אילו ערוצים יעמדו בקריטריונים לפרסום בחלונית מידע. ה-National Health Service הוא המונח הכולל עבור מערכת הבריאות הציבורית בבריטניה. במסגרת הגישה הזו, ב-NHS ביצעו שתי פעולות: 1. סקירת העקרונות שגיבש פאנל המומחים שהרכיבה האקדמיה הלאומית לרפואה; 2. פרסום תקן ליצירת תוכן בנושאי בריאות. התקן מפרט את הדרישות החיוניות ואת ההנחיות לארגונים לגבי השיטות המומלצות שלפיהן יש לפעול כדי ליצור תוכן איכותי בנושאי בריאות.
בשלב הראשון בבריטניה, הוזמנו רק ארגונים ששייכים ל-NHS כדי לבצע אישור עצמי במסגרת תקן NHS ליצירת תוכן בנושאי בריאות. השלמת תהליך האישור העצמי תאפשר לערוצים של ארגון ששייך ל-NHS לעמוד בדרישות לפרסום בחלוניות מידע עם חותמת המהימנות של ה-NHS.
הגישה שגובשה בבריטניה נבדקה על ידי ה-Academy of Medical Royal Colleges (AoMRC). ב-AoMRC הוחלט שהגישה הזו עוזרת ביצירת בסיס יציב לקביעת רמת המהימנות של מקורות בנושאי בריאות בפלטפורמות של המדיה החברתית.
מדף תוכן בנושא בריאות
אם תחפשו ב-YouTube נושא שקשור לבעיה ספציפית של בריאות הנפש או הגוף, יכול להיות שבתוצאות החיפוש יופיע מדף עם תוכן בנושא בריאות. מדף התוכן בנושא בריאות יכלול סרטונים שקשורים לנושא שחיפשתם בתחום הבריאות ועשוי לכלול תוכן ממדינות או מאזורים אחרים שמתאימים לשפת החיפוש שלכם.
כדי לקבוע אילו ערוצים עומדים בקריטריונים להצגה במדף, אנחנו משתמשים בעקרונות שגיבש צוות המומחים שהורכב בשיתוף עם האקדמיה הלאומית לרפואה (NAM), ארגון הבריאות העולמי ו-CMSS. באמצעות העקרונות האלה, הצלחנו לזהות רשימה ראשונית של מקורות שעומדים בקריטריונים ונחשבים לארגוני בריאות מוסמכים, לכתבי עת אקדמיים רפואיים ולישויות ממשלתיות; ואלה מקורות שאנחנו מביאים בחשבון בתהליך הבקשה של אנשי מקצוע מוסמכים בתחום הבריאות וארגונים לא מוסמכים.
בבריטניה, הישות הממשלתית הראשית בתחום הבריאות היא ה-NHS, ולכן כל הארגונים ששייכים ל-NHS עומדים בקריטריונים מראש. גם ערוצים של ארגוני NHS חייבים לבצע אישור עצמי לפי התקן של NHS ליצירת תוכן בנושאי בריאות כדי לעמוד בדרישות לפרסום תכנים במדף.
בצרפת, רופאים, רופאות, אחים ואחיות חייבים להיות רשומים ב-Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS) (מאגר משותף של אנשי מקצוע בתחום הבריאות בצרפת). מידע נוסף על התהליך והקריטריונים להרשמה זמין באתר של RPPS.
יכול להיות שמדפי תוכן בנושאי בריאות לא יופיעו בתוצאות החיפוש של בעיות בריאותיות מסוימות. אנחנו פועלים להוסיף בעיות בריאותיות נוספות למדפים ולעזור לערוצים נוספים לעמוד בקריטריונים.
חלוניות מידע בנושאי בריאות בתוצאות החיפוש
כשמחפשים ב-YouTube מידע בנושאי בריאות, למשל מידע על נגיף הקורונה (COVID-19), עשויות להופיע בתוצאות החיפוש חלוניות עם מידע בנושאי בריאות. בחלוניות האלה מוצג מידע לגבי נושאים כמו תסמינים, מניעה ואפשרויות טיפול. המידע לקוח ממקורות מהימנים כמו ארגון הבריאות העולמי ומוסדות רפואיים נוספים.
חלוניות המידע בנושאי בריאות כוללות גם קישורים לאתרים של המוסדות הרפואיים האלה כדי שתוכלו למצוא מידע נוסף. אנחנו מספקים את ההקשר הזה כדי שתהיה לכם גישה למידע ממקורות מוסמכים ורלוונטיים לאזור שלכם בנושאי בריאות.
בחלק מהמדינות והאזורים, יכול להיות שתראו גם קישורים לשאלונים להערכת מצב עצמית של Google או של רשויות בריאות מקומיות. השאלונים האלה אומתו מבחינה קלינית. על פי התשובות שלכם לשאלון להערכת מצב עצמית, תקבלו מידע נוסף על סוג התמיכה או סוג הטיפול הרפואי שעשויים להתאים לכם.
מאיפה מגיע המידע
אנחנו מוודאים שהנתונים שמוצגים בחלוניות המידע בנושאי בריאות ב-YouTube יגיעו מרשויות ממשלתיות, משרדי בריאות ומוסדות רפואיים אחרים בעלי מוניטין. בעתיד נמשיך לפתח את החלוניות האלה ולהוסיף ארגונים ונושאים שקשורים לבריאות.
מידע על עזרה ראשונה בתוצאות החיפוש
בחיפוש של בעיות בריאותיות נבחרות, המדף 'עזרה ראשונה ממקורות מידע בנושא בריאות' יוצמד לחלק העליון של תוצאות החיפוש. המדף יכלול סרטונים פשוטים לביצוע שמטרתם לעזור לאנשים שזקוקים לעזרה ראשונה למצוא מקורות מידע מוסמכים בלי להצטרך לקרוא הוראות מורכבות או להאזין להן.
המדף יוצג במגוון נושאים שקשורים לעזרה ראשונה, כמו החייאה, חנק וביצוע תמרון היימליך, דימום, התקפי לב, שבץ, פרכוסים ועוד.
המדף זמין כרגע רק בארצות הברית בשפות אנגלית וספרדית.
מתי להתייעץ עם גורם רפואי
המידע בתחום הבריאות שמתפרסם ב-YouTube לא רלוונטי לכולם ולא מהווה ייעוץ רפואי. אם יש נושא רפואי שמדאיג אתכם, חשוב שתפנו לרופא. אם לדעתכם מדובר במצב חירום רפואי, עליכם לפנות לרופא או למספר חירום מקומי.
איזה מידע נשמר ב-YouTube על חיפושים שביצעתם
תכונות הבריאות מופיעות רק אם החיפוש הנוכחי שלכם או הסרטון שבו אתם צופים קשורים לנושא בתחום הבריאות. היסטוריית הצפייה והיסטוריית החיפושים שלכם לא מפעילות את התכונות האלה, אבל אם תרצו למצוא ולהסיר את החיפושים שביצעתם, עברו אל הקטע הנתונים שלך ב-YouTube. איך רואים את היסטוריית החיפושים ומוחקים אותה
דיווח על מידע שגוי
אם נתקלתם בבעיות שקשורות לתכונות הבריאות ב-YouTube, אתם יכולים לשלוח משוב. אם יש לכם הצעה, תוכלו:
- לשלוח משוב דרך סמל האפשרויות הנוספות
בחלוניות, או
- לשלוח לנו משוב באמצעות התפריט מתמונת הפרופיל שלכם.
- חשוב שתכללו במשוב את הכיתוב #healthinfo, אם אתם שולחים את אחד מסוגי המשוב הבאים על חלונית המידע שמספקת הקשר לגבי מקורות בנושאי בריאות:
- לערוץ מסוים יש חלונית מידע שגויה.
- חלונית מידע מוצגת בערוץ הלא נכון של ישות נתונה שקשורה לבריאות.
- אתם חושבים שבערוץ מסוים צריכה להיות מוצגת חלונית מידע שמספקת הקשר לגבי מקורות בנושאי בריאות, אבל לא מוצגת חלונית כזו. חשוב לזכור שאנשים פרטיים וארגונים לא מוסמכים שיש להם ערוצים ב-YouTube שמתמקדים בבריאות יצטרכו להגיש בקשה לקבלת גישה.