Na YouTube se snažíme usnadnit vám přístup ke zdravotnímu obsahu z věrohodných zdrojů, abyste měli k dispozici dostatek informací a mohli si život užívat ve zdraví. Vytvořili jsme proto různé nástroje pro poskytování širšího kontextu ke zdravotnímu obsahu, který se na YouTube nachází.
Některé z uvedených nástrojů zatím nejsou k dispozici v určitých zemích či oblastech nebo jazycích, snažíme se ale jejich dostupnost rozšiřovat.
Informační panely s kontextem ke zdroji zdravotního obsahu
Když na YouTube sledujete video s obsahem, který se týká zdraví, může se vám pod videem zobrazit informační panel s kontextem ohledně zdroje informací. Panel poskytuje doplňkové informace, abyste se mohli lépe orientovat ve zdrojích zdravotního obsahu, který nacházíte a sledujete na YouTube.
S výběrem zdravotních zdrojů, u kterých se panel zobrazí, začínáme v USA a vycházíme přitom z principů a definic vytvořených odbornou porotou americké organizace National Academy of Medicine (NAM) a posouzených asociací American Public Health Association (APHA). Tyto základní principy jsou uvedeny v dokumentu Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes (Vyhledávání věrohodných zdrojů zdravotních informací na sociálních sítích: principy a atributy).
Při rozšiřování našich aktivit mimo Spojené státy se odkazujeme na práci Světové zdravotnické organizace (WHO). Organizace WHO a NAM uspořádaly v roce 2022 schůzku odborníků z různých oborů a zemí, aby principy vytvořené pro USA zkontrolovali a ověřili jejich platnost pro globální použití. Při rozšiřování této aktivity do dalších zemí můžeme také odkazovat na práci jiných úřadů, například ve Spojeném království.
V rámci poslední fáze naší práce vyhledáváme důvěryhodné zdroje zdravotního obsahu mezi jednotlivci a neakreditovanými organizacemi. Principy pro určení důvěryhodnosti zdroje vytvořila skupina odborníků ve spolupráci s organizacemi CMSS (Council of Medical Specialty Societies), NAM a WHO.
Jak uvádějí příslušné dokumenty, principy pro určení důvěryhodnosti stanoví, že zdroje zdravotních informací musí být vědecky podložené, objektivní, transparentní a spolehlivé. YouTube tyto principy využívá k výběru zdrojů zdravotních informací, které lze považovat za důvěryhodné:
- Organizace, které mají funkční, standardizované mechanismy prověřování. Patří mezi ně například zdravotnické organizace, vzdělávací instituce, hygienické stanice a státní organizace. Mechanismy prověřování zahrnují pravidla pro akreditace, indexování akademických časopisů a odpovědnost vůči státu. Další informace najdete na obrázku 1 v dokumentu NAM.
- Jednotlivci a neakreditované organizace s kanály YouTube zaměřenými na zdraví. Jednotlivci a organizace musí podat žádost a úspěšně projít několika kontrolami, aby se jejich informace mohly zobrazovat na informačním panelu. V rámci procesu schvalování kontrolujeme, zda je daná osoba nebo zástupce, který dohlíží nad obsahem kanálu neakreditované organizace a kontroluje ho, licencovaným zdravotnickým pracovníkem. V současné době se tato kategorie zdravotního obsahu může zobrazovat v omezeném počtu zemí.
Organizace s funkčními, standardizovanými mechanismy prověřování
| Aktuálně způsobilý zdroj zdravotního obsahu | Funkční, standardizovaný mechanismus prověřování | Odkaz na panel expertů |
|---|---|---|
|
Vzdělávací instituce, například*:
* V některých zemích/regionech nemusí výčet zahrnovat všechny případy. |
Proces akreditace Příklad: Akreditační organizace pro lékařské fakulty. |
Příloha B v dokumentu NAM |
|
Zdravotnické organizace, například*:
* V některých zemích/regionech nemusí výčet zahrnovat všechny případy. |
Proces akreditace Příklad: Akreditační organizace pro nemocnice. |
Příloha B v dokumentu NAM |
| Odborné lékařské časopisy |
Indexování akademických časopisů Příklad: Zdravotnické a lékařské časopisy „musí splňovat jasně dané standardy ohledně ‚rozsahu, témat, redakčních zásad a procesů‘, vědeckých a metodologických postupů, produkce a administrace a vlivu“. |
Strana 12 v dokumentu NAM |
| Státní organizace | Pravidla odpovědnosti státních organizací | Rámeček 7 v dokumentu NAM |
Jednotlivci a neakreditované organizace s kanály YouTube zaměřenými na zdraví
| Aktuálně způsobilý zdroj zdravotního obsahu | Externí mechanismus pro ověření způsobilosti | Odkaz na panel expertů |
|---|---|---|
|
Individuální zdravotníci s licencí, například*:
* V některých zemích/regionech nemusí výčet zahrnovat všechny případy. |
Odborník musí mít aktivní licenci pro provozování praxe v daném oboru v příslušném regionu. Příklad: Orgán vydávající lékařské licence. |
Tabulka 1 v dokumentu CMSS/NAM/WHO |
|
Neakreditované organizace zastupované licencovanými zdravotníky, například*:
* V některých zemích/regionech nemusí výčet zahrnovat všechny případy. |
Organizace musí být zastoupena licencovaným zdravotníkem, který dohlíží na její obsah na YouTube a kontroluje ho. Příklad: Orgán vydávající lékařské licence. |
Upozornění: Jedná se o první krok v procesu vyhledávání a označování věrohodných zdrojů zdravotního obsahu na YouTube. Aktuální typy zdravotního obsahu nepředstavují kompletní výčet jednotlivých kategorií. Dostupnost funkce se může změnit. Podle uvedených principů a atributů postupně přidáváme další zdroje. Pracujeme na tom, abychom v panelech rozšířili způsobilost na další typy zdravotního obsahu.
Poznámka: Pokud má informační panel poskytující kontext ke zdroji zdravotního obsahu nesprávný štítek nebo pokud má zdravotnický subjekt nesprávný kanál nebo k němu není přidružen žádný kanál, odešlete zpětnou vazbu prostřednictvím hashtagu #healthinfo.
Poznámka: „WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media“ (Online konzultační schůzka WHO k diskusi o globálních zásadách pro rozpoznávání věrohodných zdrojů zdravotních informací na sociálních médiích) od Světové zdravotnické organizace je v rámci licence CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Spojené království
Ve Spojeném království jsme ve spolupráci se službou NHS (National Health Service) vypracovali postup pro výběr kanálů, mohou být pro informační panel vhodné. NHS je zastřešující termín pro zdravotnický systém Spojeného království financovaný z veřejných prostředků. V rámci uvedeného postupu služba NHS zkontrolovala principy vytvořené odbornou porotou organizace NAM s ohledem na podmínky Spojeného království a vytvořila a publikovala standard pro vytváření zdravotního obsahu se základními požadavky a doporučenými postupy, které mají být pro organizace vodítkem při vytváření kvalitního zdravotního obsahu.
Ze začátku mohou ve Spojeném království podle tohoto standardu provádět vlastní certifikaci pouze organizace sdružené pod hlavičkou NHS. Po úspěšném dokončení procesu vlastní certifikace bude kanál organizace NHS dostupný pro zobrazování na informačních panelech a organizace NHS bude považována za důvěryhodný zdroj.
Tento postup pro Spojené království schválila Academy of Medical Royal Colleges (Akademie lékařských královských škol, AoMRC). AoMRC dospěla k závěru, že uvedený postup poskytuje kvalitní základ pro určování věrohodnosti zdrojů zdravotních informací na sociálních sítích.
Sekce zdravotního obsahu
Když na YouTube hledáte téma související s konkrétním tělesným nebo duševním problémem, může se vám ve výsledcích vyhledávání zobrazit sekce se zdravotním obsahem. Sekce se zdravotním obsahem nabízí videa související se zdravotním tématem, které hledáte, a může zahrnovat obsah z jiných zemí nebo oblastí, které odpovídají vašemu jazyku vyhledávání.
Při rozhodování o tom, které kanály jsou pro sekci způsobilé, se řídíme také principy vytvořenými panelem expertů ustavených organizacemi NAM, WHO a CMSS. Tyto principy pomohly určit prvotní seznam způsobilých zdrojů z akreditovaných zdravotnických organizací, akademických lékařských časopisů a veřejnoprávních subjektů a slouží jako vodítko při posuzování žádostí individuálních licencovaných zdravotnických pracovníků i neakreditovaných organizací.
Hlavním veřejnoprávním zdravotnickým subjektem ve Spojeném království je organizace NHS. Zpočátku proto budou způsobilé pouze organizace sdružené pod hlavičkou NHS. Kanály organizace NHS musí navíc absolvovat vlastní certifikaci podle standardu NHS pro vytváření zdravotního obsahu, jinak se v této sekci nebudou moci zobrazovat.
Ve Francii musí být lékaři a zdravotní sestry registrováni na úřadu Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS). Další informace o procesu a kritériích registrace najdete na webu úřadu.
Sekce zdravotního obsahu nejsou ve výsledcích vyhledávání k dispozici u všech zdravotních problémů. Snažíme se rozšířit záběr na další zdravotní témata a způsobilost na další kanály.
Zdravotní informační panely ve vyhledávání
Když na YouTube hledáte témata související se zdravím, například s onemocněním COVID-19, můžete si ve výsledcích vyhledávání všimnout zdravotního informačního panelu. Tyto panely zobrazují související informace, například příznaky či možnosti prevence a léčby. Informace jsou získávány z různých věrohodných zdrojů, například od Světové zdravotnické organizace a dalších zdravotnických institucí.
Zdravotní informační panely také odkazují na weby příslušných institucí, kde se můžete dozvědět další informace. Tento kontext vám zobrazujeme, abyste měli při vyhledávání témat týkajících se zdraví k dispozici spolehlivé informace relevantní pro váš region.
V některých zemích či oblastech zobrazujeme také odkazy na klinicky ověřené metody samovyšetření od Googlu nebo místních zdravotnických autorit. Na základě výsledků samovyšetření pak získáte podrobnější informace o tom, jaký typ lékařské péče je pro vás vhodný.
Odkud informace pocházejí
Dbáme na to, aby údaje na zdravotních informačních panelech YouTube pocházely od státních organizací, ministerstev zdravotnictví a dalších respektovaných lékařských institucí. Tyto panely budeme dále rozvíjet a postupně přidávat více zdravotnických organizací a zdravotních témat.
Informace o první pomoci ve vyhledávání
U vybraných zdravotních problémů může být v horní části výsledků vyhledávání připnutý panel První pomoc, který obsahuje informace ze zdrojů zdravotního obsahu. Panel nabídne přehledná videa z důvěryhodných zdrojů, která lidem pomohou získat stručné a jasné informace o první pomoci v okamžiku nouze bez nutnosti procházet nebo sledovat složité pokyny.
Panel se zobrazí u různých témat, kde může být první pomoc aktuální, jako je například resuscitace, dušení, situace vyžadující Heimlichův hmat, krvácení, infarkt, mrtvice, záchvat a podobně.
Panel je v současnosti k dispozici pouze v USA, a to v angličtině a španělštině.
Kdy se obrátit na lékaře
Zdravotní informace na YouTube nemusí platit všeobecně a nejedná se o radu lékaře. V případě zdravotních problémů se obraťte na poskytovatele zdravotní péče. Pokud se domníváte, že máte naléhavé zdravotní potíže, kontaktujte svého lékaře nebo zdravotnickou záchrannou službu.
Údaje, které YouTube ukládá o vašem vyhledávání
Sekce a panely související se zdravím se zobrazí pouze v případě, pokud se aktuálně sledované video týká zdravotnického tématu. Jejich aktivace nezávisí na vaší historii sledování nebo vyhledávání. Pokud ale chcete najít a odstranit svá vyhledávání, přejděte na svá data na YouTube. Můžete se také podívat, jak zobrazit a smazat historii vyhledávání.
Nahlášení nesprávných informací
Pokud na YouTube narazíte v souvislosti se zdravotním panelem na problém nebo máte návrh, jak službu zlepšit, můžete:
- odeslat zpětnou vazbu prostřednictvím další nabídky
přímo na panelu,
- nebo poslat zpětnou vazbu pomocí nabídky z profilového obrázku.
- Ve své zpětné vazbě uveďte „#healthinfo“, pokud máte následující informace o informačním panelu poskytujícím kontext ke zdroji zdravotního obsahu:
- Kanál má nesprávný informační panel.
- Informační panel se nachází na nesprávném kanálu daného zdravotního subjektu.
- Domníváte se, že kanál by měl mít informační panel s informacemi o zdravotním zdroji, ale on jej nemá - mějte na paměti, že fyzické osoby a neakreditované organizace s kanály zaměřenými na zdraví musí o přístup požádat.