A YouTube, ens comprometem a connectar-te amb contingut relacionat amb la salut procedent de fonts acreditades per ajudar-te a estar informat i a portar una vida saludable. Hem desenvolupat diverses funcions per oferir-te més context sobre el contingut relacionat amb la salut que trobis a YouTube.
És possible que les funcions que s'indiquen a continuació no estiguin disponibles en tots els països i regions, ni en tots els idiomes. Estem treballant perquè ho estiguin en més països i regions, i en més idiomes.
Taulers d'informació amb context sobre les fonts d'informació sanitària
Quan miris un vídeo de YouTube sobre un tema relacionat amb la salut, és possible que a sota del vídeo es mostri un tauler d'informació amb context sobre la font del contingut. L'objectiu d'aquest tauler és oferir-te informació addicional perquè puguis entendre millor d'on prové el contingut relacionat amb la salut que trobes i mires a YouTube.
Per identificar fonts d'informació sanitària aptes per a aquesta funció, hem començat pels Estats Units amb un conjunt de principis i definicions que ha desenvolupat un comitè d'experts convocat per l'Acadèmia Nacional de Medicina dels EUA (NAM) i que ha revisat l'Associació Nord-americana de Salut Pública (APHA). Aquests principis fonamentals s'han publicat en un article anomenat Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes (Identificar fonts d'informació sanitària fiables als mitjans socials: principis i atributs).
A mesura que ampliem aquestes funcions fora dels Estats Units, prenem com a referència la feina que ha fet l'Organització Mundial de la Salut (OMS). El 2022, l'OMS i la NAM van convocar una reunió d'experts interdisciplinaris d'arreu del món per revisar els principis desenvolupats per als EUA i validar-los per a l'aplicació internacional. Per ampliar aquestes iniciatives a nivell mundial, també podem prendre com a referència el treball fet pels organismes d'altres països, com ara el Regne Unit.
La darrera fase del nostre treball ens permet identificar fonts d'informació sanitària fiables entre persones físiques i organitzacions no acreditades. Un comitè d'experts, en col·laboració amb el Consell de Societats d'Especialitats Mèdiques dels Estats Units (CMSS), la NAM i l'OMS, han desenvolupat els principis per identificar fonts fiables.
Segons els principis per identificar fonts d'informació sanitària acreditades exposats en aquests articles, les fonts han de tenir una base científica i ser objectives, transparents i responsables. A YouTube hem seguit aquests principis per identificar els tipus de fonts d'informació sanitària que poden considerar-se acreditades:
- Organitzacions amb mecanismes d'aprovació preexistents i estandarditzats (com ara organitzacions sanitàries, institucions educatives, departaments de salut pública i organitzacions governamentals). Alguns dels mecanismes d'aprovació són l'acreditació, la indexació de revistes acadèmiques i les regles de responsabilitat governamental. Per obtenir més informació, consulta la figura 1 de l'article de la NAM.
- Persones físiques i organitzacions no acreditades amb canals de YouTube centrats en la salut. Les persones físiques i les organitzacions han de sol·licitar i superar una sèrie de comprovacions d'idoneïtat per obtenir un tauler d'informació. Com a part d'aquest procés de sol·licitud, comprovem que la persona física (o la persona física de l'organització no acreditada que supervisa i revisa el contingut del canal) sigui un professional sanitari amb llicència. Actualment, aquesta categoria de font d'informació sanitària és apta per mostrar-se en un nombre limitat de països.
Organitzacions amb mecanismes d'aprovació preexistents i estandarditzats
| Tipus de font d'informació sanitària apta actualment | Mecanisme d'aprovació preexistent i estandarditzat | Referències del comitè d'experts |
|---|---|---|
|
Institucions educatives. Per exemple:*
* No tots els exemples estan inclosos en tots els països o regions. |
Procés d'acreditació Exemple: organització d'acreditació per a facultats de medicina. |
Apèndix B a l'article de la NAM |
|
Organitzacions sanitàries. Per exemple:*
* No tots els exemples estan inclosos en tots els països o regions. |
Procés d'acreditació Exemple: organització d'acreditació per a hospitals. |
Apèndix B a l'article de la NAM |
| Revistes mèdiques |
Indexació de revistes acadèmiques Exemple: les revistes mèdiques i sobre salut han de complir determinats estàndards clars pel que fa a l'àmbit, la cobertura, els processos i les polítiques editorials, el rigor científic i metodològic, la producció i l'administració, i l'impacte. |
Pàgina 12 de l'article de la NAM |
| Organitzacions governamentals | Regles de responsabilitat governamental | Quadre 7 de l'article de la NAM |
Persones físiques i organitzacions no acreditades amb canals de YouTube centrats en la salut
| Tipus de font d'informació sanitària apta actualment | Mecanisme extern utilitzat per determinar la idoneïtat | Referències del comitè d'experts |
|---|---|---|
|
Professionals sanitaris amb llicència. Per exemple:*
* No tots els exemples estan inclosos en tots els països o regions. |
Les persones físiques han de tenir una llicència activa per practicar la seva especialitat en una zona concreta. Exemple: organisme d'acreditació per a metges |
Taula 1 de l'article del CMSS, la NAM i l'OMS |
|
Organitzacions no acreditades representades per professionals sanitaris amb llicència. Per exemple:*
* No tots els exemples estan inclosos en tots els països o regions. |
L'organització ha d'estar representada per un professional sanitari amb llicència, que ha de supervisar i revisar el contingut de YouTube de l'organització. Exemple: organisme d'acreditació per a metges |
Nota: aquest és el nostre primer pas per identificar i designar fonts d'informació sanitària acreditades a YouTube. Els tipus de fonts d'informació sanitària actuals no comprenen aquestes categories de manera exhaustiva i la idoneïtat de les funcions està subjecta a canvis. Continuem treballant per incloure fonts basades en aquests principis i atributs. Estem estudiant maneres d'ampliar la idoneïtat per incloure altres tipus de fonts d'informació sanitària en aquests taulers.
Nota: si un tauler d'informació que proporciona context sobre una font d'informació sanitària té una etiqueta incorrecta, o si una entitat sanitària no té cap canal associat o en té un d'incorrecte, envia suggeriments mitjançant l'etiqueta #healthinfo.
Nota: el document WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media (Reunió de consulta en línia de l'OMS sobre els principis globals per identificar fonts d'informació sanitària fiables als mitjans socials) de l'Organització Mundial de la Salut està subjecte a la llicència CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Per al Regne Unit
Al Regne Unit, hem col·laborat amb el Sistema Nacional de Salut per desenvolupar un criteri que permeti determinar quins canals són aptes per mostrar-se en un tauler d'informació. El Sistema Nacional de Salut és el terme general que engloba els sistemes sanitaris finançats públicament del Regne Unit. Per desenvolupar aquest criteri, l'NHS 1) ha revisat els principis desenvolupats pel comitè d'experts convocat per la NAM tenint en compte el context del Regne Unit, i 2) ha publicat un estàndard per crear contingut relacionat amb la salut que descriu els requisits fonamentals i les pràctiques recomanades que han de complir les organitzacions per crear contingut de qualitat relacionat amb la salut.
Com a punt de partida al Regne Unit, només les organitzacions de l'NHS poden autocertificar que compleixen l'estàndard de l'NHS per crear contingut relacionat amb la salut. En completar el procés d'autocertificació, els canals d'organitzacions de l'NHS seran aptes per mostrar-se en taulers d'informació, on s'indicarà que l'NHS és una font fiable.
L'Acadèmia d'Universitats Reials Mèdiques del Regne Unit (Academy of Medical Royal Colleges, AoMRC) ha revisat aquest criteri. L'AoMRC ha conclòs que ajuda a establir una base sòlida per determinar l'autoritat de les fonts d'informació sanitària a les plataformes de mitjans socials.
Prestatge de contingut relacionat amb la salut
Si cerques a YouTube un tema relacionat amb una malaltia física o mental concreta, és possible que vegis un prestatge amb contingut relacionat amb la salut als resultats de la cerca. Aquest prestatge contindrà vídeos relacionats amb el tema que hagis cercat i pot incloure contingut d'altres països o regions que utilitzi l'idioma amb què has fet la cerca.
Seguim els principis desenvolupats pels experts de la NAM, l'OMS i el CMSS per determinar quins canals són aptes per al prestatge. Aquests principis han ajudat a identificar una llista inicial de fonts aptes d'organitzacions sanitàries acreditades, revistes acadèmiques sobre medicina i entitats governamentals. A més, es tenen en compte en el procés de sol·licitud de professionals sanitaris amb llicència i d'organitzacions no acreditades.
Al Regne Unit, l'entitat governamental principal de l'àmbit sanitari és l'NHS i, per tant, inicialment totes les organitzacions que inclou seran aptes. Per ser aptes per al prestatge, els canals d'organitzacions de l'NHS també han d'autocertificar que compleixen l'estàndard de l'NHS per crear contingut relacionat amb la salut.
A França, els metges i els infermers han d'estar registrats al Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS). Pots obtenir més informació sobre el procés i els criteris de registre al seu lloc web.
És possible que els prestatges de contingut relacionat amb la salut no estiguin disponibles per a totes les malalties als resultats de la cerca. Estem treballant per incloure més malalties als prestatges i ampliar la idoneïtat a més canals.
Taulers d'informació sanitària a la cerca
Quan cerques a YouTube temes relacionats amb la salut, com ara la COVID-19, és possible que vegis un tauler d'informació sanitària als resultats de la cerca. Aquests taulers inclouen informació sobre símptomes, prevenció i opcions de tractament, que prové de fonts acreditades com l'Organització Mundial de la Salut i altres institucions mèdiques.
Els taulers d'informació sanitària també inclouen enllaços als llocs web d'aquestes institucions perquè puguis obtenir més informació. Et proporcionem aquest context perquè tinguis informació acreditada i rellevant en l'àmbit local sobre temes relacionats amb la salut.
En alguns països o regions, és possible que també s'incloguin enllaços a autoavaluacions confirmades clínicament de Google o de les autoritats sanitàries locals. En funció de les respostes que proporcionis a l'autoavaluació, rebràs més informació sobre quin tipus d'assistència o d'atenció mèdica pot ser més adient en el teu cas.
D'on prové la informació
Ens assegurem que la informació que figura als taulers d'informació sanitària de YouTube provingui d'organismes governamentals, ministeris de salut i altres institucions mèdiques respectades. Continuarem desenvolupant aquests taulers i hi inclourem altres organitzacions i temes relacionats amb la salut.
Informació sobre primers auxilis a la cerca
Per a determinats problemes de salut, és possible que el prestatge Primers auxilis de fonts d'informació sanitària es fixi a la part superior dels resultats de la cerca. El prestatge inclourà vídeos fàcils de seguir amb l'objectiu d'ajudar les persones a trobar recursos sobre primers auxilis de fonts acreditades en moments de necessitat sense haver de llegir ni escoltar instruccions complexes.
El prestatge es mostrarà per a diversos temes relacionats amb els primers auxilis, com ara l'RCP, l'asfíxia i la maniobra de Heimlich, hemorràgies, atacs de cor, accidents cerebrovasculars i crisis epilèptiques, entre d'altres.
Actualment, el prestatge només està disponible en anglès i espanyol als Estats Units.
Quan cal consultar un professional sanitari
La informació relacionada amb la salut que es mostra a YouTube no és aplicable a tothom i no equival a les recomanacions d'un metge. Si et preocupa algun tema de salut, contacta amb un professional sanitari de referència. Si creus que tens una emergència mèdica, contacta amb el teu metge o truca al número d'emergència local.
Informació que YouTube emmagatzema sobre les teves cerques
Les funcions sobre salut només es mostren si la cerca que has fet o el vídeo que mires estan relacionats amb un tema de salut. L'historial de cerques i de visualitzacions no activa aquestes funcions. Tanmateix, si vols consultar i suprimir les teves cerques, ves a Les teves dades a YouTube. També pots obtenir informació sobre com pots consultar i suprimir l'historial de cerques.
Informar de dades incorrectes
Si detectes un error en les funcions sobre salut que s'ofereixen a YouTube o si vols fer un comentari, pots enviar-nos suggeriments de les maneres següents:
- Envia suggeriments a través de l'opció Més
dels taulers.
- Envia'ns suggeriments amb el menú de la foto de perfil.
- Inclou "#healthinfo" als suggeriments si tens algun dels comentaris següents relacionats amb el tauler d'informació que proporciona context sobre les fonts d'informació sanitària:
- Es mostra un tauler d'informació incorrecte en un canal.
- Es mostra un tauler d'informació al canal incorrecte d'una entitat sanitària determinada.
- Creus que un canal ha de tenir un tauler d'informació amb el context sobre les fonts d'informació sanitària i no hi apareix. Tingues en compte que les persones físiques i les organitzacions no acreditades amb canals de YouTube centrats en la salut hauran de sol·licitar l'accés.