نحن في YouTube ملتزمون بتوفير طرق يمكنك من خلالها الاطّلاع على محتوى متعلّق بالصحة من مصادر موثوقة لمساعدتك في البقاء على عِلم بآخر الأخبار والتحلّي بصحة جيّدة. من هذا المنطلق، طوّرنا العديد من الميزات لكي نوفر لك مزيدًا من السياق حول المحتوى المتعلّق بالصحة المعروض على YouTube.
قد لا تكون الميزات المذكورة أدناه متوفّرة في كل اللغات والبلدان والمناطق. ونعمل على توفير هذه الميزات في عدد أكبر من البلدان/المناطق واللغات.
لوحات المعلومات التي توفر سياقًا حول مصدر المحتوى المتعلّق بالصحة
عندما تشاهد فيديو على YouTube حول موضوع متعلّق بالصحة، قد تلاحظ ظهور لوحة معلومات تحت الفيديو توفر سياقًا عن مصدر المحتوى. لقد صمّمنا لوحة المعلومات هذه بهدف تقديم معلومات إضافية لنساعدك في أن تفهم بشكل أفضل مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة الذي تجده وتشاهده على YouTube.
لتحديد مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة المؤهَّلة للاستفادة من هذه الميزة، بدأنا في الولايات المتحدة باستخدام مجموعة من المبادئ والتعريفات التي وضعتها لجنة من الخبراء في اجتماع دعت إليه الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) وراجعتها جمعية الصحة العامة الأمريكية (APHA). تم نشر هذه المبادئ الأساسية في بحث بعنوان Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes (تحديد المصادر الموثوقة للمعلومات الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي: المبادئ والسمات).
في ظل توسّعنا خارج نطاق الولايات المتحدة، سنشير أيضًا إلى الأبحاث التي أجرتها منظمة الصحة العالمية (WHO). في عام 2022، عقدت منظمة الصحة العالمية وأكاديمية NAM اجتماعًا جمع خبراء عالميين في مجالات متعددة من أجل مراجعة المبادئ التي وُضِعت للولايات المتحدة والتحقق من صحتها بهدف تطبيقها على المستوى العالمي. لتوسيع نطاق هذه الجهود على الصعيد العالمي، يجوز لنا أيضًا الإشارة إلى أعمال تنجزها وكالات أخرى، مثل وكالات في المملكة المتحدة.
تتيح لنا المرحلة الأخيرة من عملنا تحديد مصادر موثوقة للمحتوى المتعلّق بالصحة في ما يخصّ الأفراد والمؤسسات غير المعتمَدة. وضعت لجنة من الخبراء مبادئ تحديد المصادر الموثوقة للمحتوى خلال اجتماع عُقد بالتعاون بين مجلس الجمعيات الطبية المتخصصة (CMSS) وأكاديمية NAM ومنظمة الصحة العالمية.
تشير هذه المبادئ المذكورة في البحوث الخاصة بكل جهة إلى أنّ المصادر يجب أن تكون مستندة إلى أسس علمية وأن تكون موضوعية وشفافة وخاضعة للمساءلة. وقد استُخدِمت المبادئ التالية على YouTube لتحديد أنواع مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة التي يمكن اعتبارها موثوقة:
- المؤسسات التي سبق لها وضع آليات تدقيق موحّدة (بما في ذلك مؤسسات الرعاية الصحية والمؤسسات التعليمية وإدارات الصحة العامة والمؤسسات الحكومية). تشمل آليات التدقيق قواعد خاصة بالمساءلة الحكومية والاعتماد وفهرسة المجلات الأكاديمية. للاطّلاع على المزيد من المعلومات، راجِع الرسم البياني 1 في البحث الخاص بأكاديمية NAM.
- المؤسسات غير المعتمَدة والأفراد الذين يملكون قنوات على YouTube تشمل محتوًى متعلّقًا بالصحة يجب على الأفراد والمؤسسات تنفيذ سلسلة من عمليات التحقّق من الأهلية واجتيازها للتأهّل لعرض لوحة معلومات. وفي إطار هذه العملية، نتحقّق من أنّ الفرد، أو المسؤول عن الإشراف على محتوى القناة ومراجعته في المؤسسة غير المعتمَدة، هو خبير مرخَّص له في مجال الرعاية الصحية. في الوقت الحالي، يمكن عرض هذه الفئة من مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة في عدد محدود من البلدان.
المؤسسات التي سبق لها وضع آليات تدقيق موحَّدة
| نوع مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة المؤهل حاليًا | آلية التدقيق الموحّدة التي سبق وضعها | مراجع لجنة الخبراء |
|---|---|---|
|
المؤسسات التعليمية، على سبيل المثال:*
* لا تتوفّر جميع الأمثلة في كل البلدان أو المناطق. |
عملية الاعتماد مثال: مؤسسة اعتماد لكليات الطب |
الملحق B في بحث الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) |
|
مؤسسات الرعاية الصحية، على سبيل المثال:*
* لا تتوفّر جميع الأمثلة في كل البلدان أو المناطق. |
عملية الاعتماد مثال: مؤسسة اعتماد للمستشفيات |
الملحق B في بحث الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) |
| المجلات الطبية |
فهرسة المجلات الأكاديمية مثال: إنّ المجلات الصحية والطبية "يجب أن تستوفي معايير واضحة في ما يخصّ "النطاق والتغطية، وعمليات وسياسات الصياغة"، فضلاً عن الصرامة العلمية والمنهجية والإنتاج والإدارة والتأثير". |
الصفحة 12 في بحث الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) |
| المؤسسات الحكومية | قواعد المساءلة الحكومية | المربّع 7 في بحث الأكاديمية الوطنية للطب (NAM) |
المؤسسات غير المعتمَدة والأفراد الذين يملكون قنوات على YouTube تشمل محتوًى متعلّقًا بالصحة
| نوع مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة المؤهل حاليًا | الآلية الخارجية المُستخدَمة للتحقّق من الأهلية | مراجع لجنة الخبراء |
|---|---|---|
|
الخبراء الفرديون المرخَّص لهم في مجال الرعاية الصحية، على سبيل المثال*:
* لا تتوفّر جميع الأمثلة في كل البلدان أو المناطق. |
يجب أن يملك كل فرد ترخيصًا صالحًا لمزاولة اختصاصه في منطقة معيّنة. مثال: هيئة منح التراخيص للأطباء |
الجدول 1 في البحث الذي أجراه مجلس CMSS وأكاديمية NAM ومنظمة الصحة العالمية |
|
المنظمات غير المعتمَدة التي يمثلها خبراء فرديون مرخَّص لهم في مجال الرعاية الصحية، على سبيل المثال*:
* لا تتوفّر جميع الأمثلة في كل البلدان أو المناطق. |
يجب أن تكون المؤسسة ممثَّلة من خبير فردي مرخَّص له في مجال الرعاية الصحية يشرف على المحتوى الخاص بالمؤسسة على YouTube ويراجعه. مثال: هيئة منح التراخيص للأطباء |
ملاحظة: لقد أطلقنا هذه الميزة كخطوة أولى نحو تحديد المصادر الموثوقة للمحتوى المتعلّق بالصحة وتصنيفها على YouTube. لا تشمل أنواع المصادر الحالية للمحتوى المتعلّق بالصحة هذه الفئات، وتخضع أهلية استخدام الميزة للتغيير. ونواصل العمل على تضمين المصادر بناءً على هذه المبادئ والسمات. ونعمل على توسيع نطاق الأهلية لتضمين المزيد من أنواع مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة في لوحات المعلومات هذه.
ملاحظة: إذا كانت لوحة المعلومات التي تقدّم سياقًا حول مصدر المحتوى المتعلّق بالصحة تتضمّن تصنيفًا غير صحيح أو إذا تم عرض قناة غير صحيحة لكيان معنيّ بالصحة أو لم تكن هناك أي قناة مرتبطة به، يمكنك إرسال الملاحظات باستخدام الهاشتاغ #healthinfo.
ملاحظة: إنّ "اجتماع منظمة الصحة العالمية الاستشاري على الإنترنت لمناقشة مبادئ عالمية تحدِّد المصادر الموثوقة للمعلومات الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي" الذي تقدمه منظمة الصحة العالمية مرخّص بموجب CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
المحتوى المنشور في المملكة المتحدة
في المملكة المتحدة، تعاونّا مع "هيئة خدمات الصحة الوطنية" من أجل وضع نهج يحدد القنوات المؤهلة لعرض بطاقة معلومات. "هيئة خدمات الصحة الوطنية" هي المصطلح الشامل لأنظمة الرعاية الصحية التي تموّلها الحكومة في المملكة المتحدة. شمل هذا النهج تنفيذ ما يلي من قِبل هيئة خدمات الصحة الوطنية (NHS): 1) مراجعة المبادئ التي وضعتها لجنة خبراء شكّلتها "الأكاديمية الوطنية للطب" (NAM) للسياق الخاص بالمملكة المتحدة و2) نشر معيار لإنشاء المحتوى المتعلّق بالصحة يوضّح المتطلبات الأساسية ويعرض إرشادات حول أفضل الممارسات التي يجب أن تتّبعها المؤسسات لإنشاء محتوى متعلّق بالصحة ذي جودة عالية.
في المرحلة الأولى في المملكة المتحدة، تتم دعوة المؤسسات التابعة لهيئة NHS فقط لتقديم شهادة ذاتية وفقًا لمعيار NHS الخاص بإنشاء محتوى متعلّق بالصحة. وعند إكمال الشهادة الذاتية، ستصبح قناة المؤسسة التابعة لهيئة NHS مؤهّلة لعرض لوحات معلومات تشير إلى مصداقية المحتوى وفقًا للهيئة.
تمت مراجعة هذا النهج في ما يتعلق بالمملكة المتحدة من قِبل أكاديمية الكليات الملكية الطبية (AoMRC)، وتبيّن لها أنّه يساعد في توفير أساس متين لتحديد مدى موثوقية مصادر المحتوى المتعلّق بالصحة المنشور على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
رفّ المحتوى المتعلّق بالصحة
إذا كنت تبحث على YouTube عن موضوع يتعلق بحالة صحية جسدية أو عقلية معيّنة، قد تلاحظ رفًا للمحتوى المتعلّق بالصحة في نتائج البحث. سيتضمّن رفّ المحتوى المتعلّق بالصحة فيديوهات ذات صلة بالموضوع الصحي الذي بحثت عنه، ويمكن أن يتضمّن محتوًى من بلدان أو مناطق أخرى تتطابق مع لغة بحثك.
بهدف تحديد القنوات المؤهَّلة للظهور في الرفّ، نستند إلى المبادئ التي وضعها خبراء في اجتماع دعت إليه أكاديمية NAM ومنظمة الصحة العالمية ومجلس CMSS. وقد ساعدت هذه المبادئ في تحديد قائمة مبدئية بمصادر المحتوى المؤهَّلة الخاصة بالمؤسسات الصحية المعتمَدة والمجلات الطبية الأكاديمية والجهات الحكومية. ويتم الاستناد إلى هذه المبادئ عند تنفيذ عمليات التحقّق التي يجريها الخبراء الفرديون المرخَّص لهم في مجال الرعاية الصحية والمؤسسات غير المعتمَدة.
في المملكة المتحدة، تمثّل هيئة NHS الجهة الحكومية الرئيسية في مجال الرعاية الصحية، وتكون بالتالي جميع المؤسسات التابعة لها مؤهَّلة مبدئيًا. يجب أيضًا أن تقدّم قنوات المؤسسات التابعة لهذه الهيئة شهادة ذاتية وفقًا لمعيار الهيئة الخاص بصناعة محتوى متعلّق بالصحة، وذلك كي تكون موهَّلة لعرض المحتوى الخاص بها في الرفّ.
في فرنسا، يجب أن يكون الأطباء والممرضون مسجَّلين في "الدليل المشترك للمهنيين العاملين في النظام الصحي" (RPPS). يمكنك قراءة المزيد عن عملية التسجيل والمعايير المطلوبة على موقع الدليل الإلكتروني.
قد لا تكون رفوف المحتوى المتعلّق بالصحة متاحة لجميع الحالات الصحية في نتائج البحث. ونحن نعمل على تضمين المزيد من الحالات الصحية في هذه الرفوف وتوسيع نطاق الأهلية لتضمين عدد أكبر من القنوات.
لوحات المعلومات المتعلقة بالصحة في نتائج البحث
عندما تبحث على YouTube عن مواضيع ذات صلة بالصحة، مثل فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، قد تظهر لوحة معلومات متعلّقة بالصحة في نتائج البحث. تعرض هذه اللوحات معلومات مختلفة، مثل الأعراض وطُرق الوقاية والعلاج. ونوفّر هذه المعلومات من مصادر موثوقة، مثل منظمة الصحة العالمية وغيرها من المؤسسات الطبية.
تضمّ لوحات المعلومات المتعلّقة بالصحة أيضًا روابط تؤدي إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بهذه المؤسسات من أجل توفير المزيد من المعلومات. ونقدّم لك هذه التفاصيل لتتمكّن من الاطّلاع على معلومات موثوقة وذات صلة بموقعك المحلي حول المواضيع المتعلّقة بالصحة.
في بعض البلدان/المناطق، قد تظهر أيضًا روابط تؤدي إلى تقييمات ذاتية تمّ إثبات صحتها سريريًا تقدّمها Google أو هيئات الصحة المحلية. استنادًا إلى إجاباتك في التقييم الذاتي، ستحصل على معلومات إضافية عن نوع الدعم أو الرعاية الصحية المناسبة لك.
مصادر المعلومات
نحرص على أن تكون المعلومات المعروضة في لوحات المعلومات المتعلّقة بالصحة على YouTube صادرة عن الهيئات الحكومية ووزارات الصحة والمؤسسات الطبية الأخرى الموثوقة. سنواصل العمل على تطوير هذه اللوحات لتشمل في المستقبل معلومات من المزيد من المؤسسات وحول المزيد من المواضيع المتعلّقة بالصحة.
معلومات حول الإسعافات الأولية في نتائج البحث
قد يتم تثبيت قسم "الإسعافات الأولية" من رفّ "المصادر الصحية" في أعلى نتائج البحث المتعلقة بحالات صحية معيّنة. سيتضمّن هذا الرفّ فيديوهات بسيطة لمساعدة الأشخاص في العثور على موارد الإسعافات الأولية من مصادر موثوقة عند الحاجة إليها وذلك بدون قراءة تعليمات معقّدة أو الاستماع إليها.
سيظهر الرفّ عند البحث عن مواضيع مختلفة حول الإسعافات الأولية، مثل إنعاش القلب والاختناق وتطبيق مناورة "هايمليش" والنزيف والنوبات القلبية والسكتات الدماغية والنوبات وغيرها.
يتوفّر الرفّ حاليًا في الولايات المتحدة باللغتَين الإنجليزية والإسبانية فقط.
الحالات التي يجب فيها استشارة خبير في الرعاية الصحية
إنّ المعلومات المتعلّقة بالصحة على YouTube لا تنطبق على جميع الأفراد ولا تشكّل نصائح طبية. بالتالي، إذا كنت تعاني من مشكلة طبية، عليك التواصل مع مقدّم الرعاية الصحية. وإذا كنت تعتقد أنه لديك حالة طبية طارئة، يُرجى الاتصال بطبيبك أو طلب رقم الطوارئ المحلي.
المعلومات التي تخزّنها YouTube حول عمليات البحث
لا تظهر الميزات المرتبطة بموضوع الصحة إلا إذا كان البحث الذي تجريه حاليًا أو الفيديو الذي تشاهده متعلّقًا بموضوع الصحة. ولا يعرض سجلّا المشاهدة والبحث هذه الميزات، ولكن إذا أردت العثور على عمليات البحث التي أجريتها وإزالتها، انتقِل إلى القسم بياناتك في YouTube. ويمكنك أيضًا التعرّف على كيفية الاطّلاع على سجلّ البحث وحذفه.
الإبلاغ عن معلومات غير صحيحة
إذا واجهت مشاكل في الميزات المتعلّقة بالصحة على YouTube أو إذا كان لديك أيّ اقتراح، يمكنك إرسال الملاحظات باتّباع إحدى الطريقتَين التاليتَين:
- إرسال الملاحظات من خلال النقر على رمز المزيد
في لوحات المعلومات
- إرسال الملاحظات إلينا باستخدام "القائمة" من صورة ملفك الشخصي
- يُرجى تضمين عبارة الهاشتاغ "#healthinfo" في ملاحظاتك إذا تلقيت أي من الملاحظات التالية حول لوحة المعلومات التي توفّر سياقًا حول مصدر المحتوى المتعلّق بالصحة:
- تتضمّن القناة لوحة معلومات غير صحيحة.
- تظهر لوحة المعلومات على قناة غير صحيحة لكيان معنيّ بالصحة.
- تعتقد أنّه يجب على القناة أن تتضمّن لوحة معلومات تقدّم سياقًا حول مصدر المحتوى المتعلّق بالصحة إلّا أنّها غير متوفّرة. يُرجى العِلم أنّه على المؤسسات غير المعتمَدة والأفراد الذين يملكون قنوات على YouTube تشمل محتوًى متعلّقًا بالصحة تقديم طلب للاستفادة من هذه الميزة.