अगर आप छह महीने से ज़्यादा समय तक, उस देश से बाहर हैं जहां आपने YouTube Premium या YouTube Music Premium की सदस्यता खरीदी थी, तो YouTube आपकी सदस्यता निलंबित कर सकता है.
प्लान की छह महीने की अवधि खत्म होने से एक महीने पहले ही, आपको याद दिलाया जाएगा कि अगर आपने उसी देश से दोबारा साइन नहीं किया जहां आपने सदस्यता ली थी, तो आपकी सदस्यता निलंबित कर दी जाएगी. छह महीने तक देश से बाहर रहने पर, पैसे चुकाकर ली गई आपकी सदस्यता को YouTube अपने-आप निलंबित कर देगा. साथ ही, आपको सदस्यता के फ़ायदे नहीं मिलेंगे.
फ़ैमिली प्लान मैनेजर का खाता निलंबित होने पर, उस प्लान के दूसरे सदस्यों को भी सदस्यता के फ़ायदे मिलने बंद हो जाएंगे. हालांकि, फ़ैमिली प्लान के किसी सदस्य का खाता निलंबित होने पर, प्लान में शामिल अन्य सदस्यों पर इसका कोई असर नहीं पड़ेगा.
निलंबित किए गए किसी खाते को इन तरीकों से मैनेज किया जा सकता है:
- उस देश में वापस आएं जहां आपने सदस्यता खरीदी थी. इसके बाद, अपनी सदस्यता फिर से शुरू करें.
- सदस्यता रद्द करें.
- कोई कार्रवाई न करें: अगर आपका खाता छह महीनों तक निलंबित ही रहता है, तो हम आपकी सदस्यता को रद्द कर देंगे. हालांकि, कोई कार्रवाई न करने पर, ऐसा हो सकता है कि आपसे इन छह महीनों के लिए भी सदस्यता शुल्क लिया जाए. बिलिंग पर पड़ने वाले असर के बारे में जानने के लिए, यहां दी गई जानकारी देखें.
निलंबित खातों की बिलिंग
पैसे चुकाकर ली जाने वाली सदस्यता के निलंबित होने पर भी आपसे हर महीने शुल्क लिया जा सकता है. यह सदस्यता के लिए साइन अप करने के आपके तरीके पर निर्भर करता है.
- अगर आपने सदस्यता Google से खरीदी है, तो आपका खाता निलंबित होने पर हर महीने लिया जाने वाला शुल्क अपने-आप रुक जाएगा.
- अगर आपने सदस्यता Apple से खरीदी है, तो इसके लिए हर महीने आपसे शुल्क लिया जाएगा. हालांकि, पैसे चुकाकर ली जाने वाली सदस्यता के फ़ायदे पाने के लिए, यह ज़रूरी है कि आप अपने होम लोकेशन पर हों. होम लोकेशन पर वापस आकर सदस्यता फिर से शुरू करें या सदस्यता रद्द करने के लिए, Apple की सहायता टीम से संपर्क करें. ऐसे मामलों में Apple की रिफ़ंड नीति लागू होगी.