Pokud jste byli mimo zemi, kde jste členství YouTube Premium nebo YouTube Music Premium zakoupili, déle než šest měsíců, může být vaše členství pozastaveno.
Měsíc před koncem tohoto šestiměsíčního období vám bude pozastaveno členství, pokud se znovu nepřihlásíte z příslušné země. Po šesti měsících YouTube vaše placené členství automaticky pozastaví a jeho výhody už vám nebudou k dispozici.
Pokud jste správce rodinného tarifu, členové rodinného tarifu ztratí v případě pozastavení účtu výhody placeného členství. Pokud jste uživatel rodinného tarifu, ale nespravujete ho, pozastavení vašeho členství neovlivní ostatní členy stejného rodinného tarifu.
Pro správu pozastaveného účtu můžete udělat následující:
- Vraťte se do země zakoupení členství a členství obnovte.
- Ukončete členství.
- Nic nedělejte. Pokud zůstane váš účet pozastaven šest měsíců, členství za vás automaticky ukončíme. Pokud se tak rozhodnete, budete nadále po dobu těchto šesti měsíců členství platit. Další informace o fakturaci najdete níže.
Fakturace u pozastavených účtů
Podle toho, jak jste se k placenému členství zaregistrovali, vám může být při pozastavení členství nadále účtován poplatek.
- Pokud je vám členství fakturováno prostřednictvím fakturace Google, měsíční fakturace bude automaticky pozastavena při pozastavení účtu.
- Pokud je vaše placené členství fakturováno prostřednictvím společnosti Apple, bude vám každý měsíc účtován poplatek. Nebudete ale mít přístup k výhodám placeného členství, dokud se nevrátíte do domovské lokality. Tyto výhody znovu získáte, když se vrátíte do domovské lokality, případně můžete kontaktovat společnost Apple a zrušít je. V tomto případě se na proces vztahují pravidla pro vracení peněz společnosti Apple.