Nếu cho rằng kênh của bạn bị tạm ngưng tham gia Chương trình Đối tác YouTube (YPP) hoặc bị từ chối khi đăng ký tham gia chương trình này là do nhầm lẫn, bạn có thể kháng nghị. Bạn có thể kháng nghị bằng cách tạo và gửi đơn kháng nghị bằng video hoặc liên hệ với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo trong YouTube Studio.
Sau khi bạn gửi đơn kháng nghị, các nhóm của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày và thông báo quyết định. Nếu bạn kháng nghị thành công, chúng tôi sẽ phê duyệt hoặc phê duyệt lại để kênh của bạn tham gia YPP trong vòng 30 ngày. Nếu đơn kháng nghị bị từ chối, bạn vẫn có thể đăng ký lại để tham gia YPP sau 90 ngày kể từ ngày có quyết định tạm ngưng hoặc quyết định từ chối đơn đăng ký của bạn.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thông báo cho bạn rằng kênh của bạn bị lên lịch tạm ngưng tham gia YPP và mời bạn gửi đơn kháng nghị trước khi kênh bị tạm ngưng. Nếu đã nhận được thông báo này, bạn có 2 lựa chọn:
- Bạn có thể gửi đơn kháng nghị trong vòng 7 ngày trước ngày bị tạm ngưng theo lịch. Nếu bạn gửi đơn kháng nghị trong vòng 7 ngày, chúng tôi sẽ tạm dừng việc tạm ngưng theo lịch khi các nhóm của chúng tôi xem xét đơn kháng nghị của bạn. Các nhóm của chúng tôi sẽ phản hồi đơn kháng nghị của bạn trong vòng 14 ngày và thông báo quyết định. Nếu kháng nghị thành công, kênh của bạn sẽ không bị tạm ngưng và bạn sẽ được tiếp tục tham gia YPP. Nếu đơn kháng nghị bị từ chối thì kênh của bạn sẽ bị tạm ngưng tham gia YPP. Bạn không thể gửi thêm đơn kháng nghị nhưng có thể đăng ký tham gia lại YPP sau 90 ngày kể từ lúc có quyết định tạm ngưng.
- Bạn có thể chọn không gửi đơn kháng nghị trong vòng 7 ngày. Nếu không gửi đơn kháng nghị trong vòng 7 ngày, kênh của bạn sẽ bị tạm ngưng và bạn sẽ không thể sử dụng các công cụ cũng như tính năng kiếm tiền. Vì không gửi đơn kháng nghị trước khi bị tạm ngưng, nên bạn có thể gửi đơn kháng nghị trong vòng 21 ngày kể từ ngày có quyết định tạm ngưng. Nếu bạn gửi đơn kháng nghị trong vòng 21 ngày kể từ ngày có quyết định tạm ngưng, các nhóm của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày và thông báo quyết định. Nếu bạn kháng nghị thành công, chúng tôi sẽ cho phép bạn tham gia lại YPP trong vòng 30 ngày. Nếu đơn kháng nghị bị từ chối, bạn có thể đăng ký lại để tham gia YPP sau 90 ngày kể từ ngày có quyết định tạm ngưng.
Khi xem xét đơn kháng nghị, chúng tôi sẽ đánh giá kênh của bạn ở trạng thái như hiện tại. Điều này có nghĩa là bạn không nên xoá video trước khi gửi đơn kháng nghị.
- Nếu bạn nhận được thông báo rằng kênh bị lên lịch tạm ngưng và được mời gửi thông tin để tránh bị tạm ngưng, thì bạn phải gửi đơn kháng nghị trong vòng 7 ngày. Ngày này cũng xuất hiện bên cạnh nút Bắt đầu kháng nghị trên trang tổng quan về hoạt động kiếm tiền của kênh trong YouTube Studio.
- Nếu kênh đã bị tạm ngưng, bạn phải gửi đơn kháng nghị trong vòng 21 ngày kể từ ngày có quyết định tạm ngưng. Ngày này cũng xuất hiện bên cạnh nút Bắt đầu kháng nghị trên trang tổng quan về hoạt động kiếm tiền của kênh trong YouTube Studio.
Kháng nghị bằng video
Nếu bạn đủ điều kiện để kháng nghị bằng video, hãy làm theo những nguyên tắc sau đây khi tạo video:
Yêu cầu về định dạng
- Chỉ video (bạn không nên cung cấp thông tin kháng nghị trong nội dung mô tả)
- Có thời lượng dưới 5 phút
- Video không công khai
- Video được tải lên kênh mà bạn đang kháng nghị, gửi bằng tài khoản của bạn
- Có giọng đọc bằng một ngôn ngữ được hỗ trợ (hoặc có phụ đề tiếng Anh không được tạo tự động):
- Tiếng Ả Rập, tiếng Bengali, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Quan Thoại, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Việt
Yêu cầu về trạng thái video
- Video không công khai
- Video mới tải lên
Thông tin cần có
Chúng tôi muốn hiểu cách bạn sáng tạo nội dung và nhìn thấy cảnh hậu trường về quá trình bạn sản xuất nội dung. Video của bạn nên:
- Có URL kênh của bạn trong vòng 30 giây đầu tiên của video.
- Đề cập đến chính sách chương trình của chúng tôi (thuộc Chính sách về việc kiếm tiền trên kênh YouTube). Nhớ nêu rõ những phần cụ thể trong chính sách và đưa ra ví dụ chứng minh kênh của bạn tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi.
- Tập trung vào tổng thể nội dung trên kênh, chứ không chỉ những video riêng lẻ tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi.
- Cung cấp ví dụ bằng hình ảnh về quá trình bạn sáng tạo nội dung. Trình bày quá trình bạn biên tập hoặc quay nội dung và cố gắng nêu rõ mối liên hệ giữa những điều bạn thể hiện trong đơn kháng nghị bằng video với những nội dung khác trên kênh của bạn. Bạn có thể:
- Xuất hiện trong video hoặc lồng tiếng cho video
- Trình bày quá trình quay nội dung của bạn
- Trình bày quá trình biên tập nội dung của bạn
Khi đơn kháng nghị bằng video của bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để tải video lên và gửi:
- Đăng nhập vào YouTube Studio
- Tải video kháng nghị lên ở chế độ không công khai rồi sao chép URL
- Chuyển đến mục Kiếm tiền để xem trang tổng quan về hoạt động kiếm tiền của kênh
- Nhấp vào nút Bắt đầu kháng nghị
- Nhập URL của video kháng nghị không công khai rồi nhấp vào Gửi
Kháng nghị với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo
- Đăng nhập vào YouTube Studio
- Chuyển đến mục Kiếm tiền để xem trang tổng quan về hoạt động kiếm tiền của kênh
- Xem lựa chọn Kháng nghị nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn
- Xem hướng dẫn và nhấp vào Bắt đầu kháng nghị để bắt đầu quy trình liên hệ
Nếu bạn không thấy lựa chọn kháng nghị với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo trong YouTube Studio, hãy liên hệ với chúng tôi tại đây.
Nếu ở Liên minh Châu Âu và không đồng ý với quyết định tạm ngưng nêu trên, bạn có thể dùng những phương án giải quyết khác. (Mã định tuyến: FWJA)