Ako smatrate da je sudjelovanje vašeg kanala u Partnerskom programu za YouTube (YPP) obustavljeno pogreškom ili da je vaša prijava za pridruživanje Partnerskom programu za YouTube pogreškom odbijena, možete uložiti žalbu. Žalbu možda možete uložiti na način da izradite i pošaljete videožalbu ili da se obratite korisničkoj podršci za autore u YouTube studiju.
Kad uložite žalbu, naši će vas timovi obavijestiti o odluci u roku od 14 dana. Ako prihvatimo žalbu, odobrit ćemo vaš kanal za YPP, ponovo ćemo ga odobriti ili ćemo ponovo uključiti unovčavanje u roku od 30 dana. Ako odbijemo žalbu, i dalje ćete se moći ponovo prijaviti za YPP 90 dana nakon datuma obustave ili datuma odbijanja prijave.
Pri pregledu vaše žalbe vaš ćemo kanal ocijeniti u njegovom trenutačnom stanju. To znači da ne biste smjeli brisati videozapise prije slanja žalbe.
Žalba putem videozapisa
Ako ispunjavate kriterije za podnošenje žalbe putem videozapisa, pri izradi videozapisa slijedite ove smjernice:
Preduvjeti za format videozapisa žalbe:
- samo videozapis (nemojte dodavati podatke o žalbi u opis)
- trajanje do 5 min
- videozapis nije javno dostupan
- videozapis je prenesen na kanal u vezi s kojim ulažete žalbu te je poslan s vašeg računa
- u videozapisu se govori jednim od sljedećih podržanih jezika (ili sadrži titlove na engleskom koji nisu automatski generirani):
- arapskim, bengalskim, engleskim, francuskim, hindskim, indonezijskim, japanskim, kineskim, korejskim, portugalskim, ruskim, španjolskim, tajlandskim, turskim, vijetnamskim.
Videozapis mora imati jedan od sljedećih statusa:
- nije javno dostupno
- novi prijenos.
Što trebate uključiti
Želimo saznati više o načinu na koji izrađujete svoj sadržaj i steći uvid u pozadinu vašeg kreativnog procesa. Vaš videozapis treba ispunjavati sljedeće uvjete:
- Treba prikazati URL vašeg kanala tijekom prvih 30 sekundi videozapisa.
- Treba se pozivati na naša programska pravila (dio YouTubeovih pravila za unovčavanje kanala). Navedite konkretne dijelove pravila i pružite primjere koji pokazuju kako vaš kanal slijedi naše smjernice.
- Treba biti usmjeren na kanal kao cjelinu, a ne samo na pojedinačne videozapise koji su u skladu s našim smjernicama.
- Treba pružati vizualne primjere koji pokazuju kako je vaš sadržaj izrađen. Prikažite kako ste uredili ili snimili sadržaj, pri čemu pokušajte povezati sadržaj prikazan u videožalbi s drugim sadržajem na svojem kanalu. Možete učiniti i sljedeće:
- sami sudjelovati u videozapisu ili snimiti narativni komentar
- prikazati kako je vaš sadržaj snimljen
- prikazati kako je vaš sadržaj uređen.
Kad je videožalba spremna, slijedite ove korake za prijenos i slanje:
- Prijavite se u YouTube studio.
- Prenesite videozapis žalbe sa statusom nije javno dostupan i kopirajte URL.
- Odaberite Zarađivanje za pregled unovčavanja kanala.
- Kliknite za pokretanje postupka žalbe.
- Unesite URL svog videozapisa sa statusom "nije javno dostupan" i kliknite Pošalji.
Žalba putem korisničke podrške za autore
- Prijavite se u YouTube studio.
- Odaberite Zarađivanje za pregled unovčavanja kanala.
- Pronađite opciju Ako smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu.
- Pregledajte upute i kliknite Pokreni žalbu da biste pokrenuli postupak stupanja u kontakt.
Ako vam se u YouTube studiju ne prikazuje opcija za pokretanje žalbe putem korisničke podrške za autore, obratite nam se ovdje.