ในฐานะครีเอเตอร์ YouTube คุณต้องระบุว่าวิดีโอที่มีอยู่และวิดีโอที่จะเผยแพร่ในอนาคตสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ แม้แต่ครีเอเตอร์ที่ไม่ได้สร้างเนื้อหาสำหรับเด็กก็ต้องกำหนดผู้ชมของตนเองเช่นกัน วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราจะให้บริการฟีเจอร์ที่เหมาะสมในเนื้อหาของคุณ
Important Update for All Creators: Complying with COPPA
เรามีการกำหนดผู้ชมเป็นสร้างมาเพื่อเด็กใน YouTube Studio เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมาย โดยคุณจะกำหนดผู้ชมได้ดังนี้
- การกำหนดผู้ชมที่ระดับช่อง ซึ่งจะเป็นการกำหนดว่าเนื้อหาในอนาคตและเนื้อหาที่มีอยู่ทั้งหมดสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่
- หรือการกำหนดผู้ชมที่ระดับวิดีโอ หากเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะต้องตั้งค่าวิดีโอในอนาคตและวิดีโอที่มีอยู่แต่ละรายการว่าสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่
หมายเหตุ
- ในเร็วๆ นี้เราจะให้เครื่องมือการเลือกผู้ชมแก่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามและบริการ YouTube API สำหรับตอนนี้ โปรดใช้ YouTube Studio เพื่ออัปโหลดเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็ก
ข้อควรทราบ: ทำไมครีเอเตอร์ทุกคนต้องกำหนดผู้ชมของตนเอง
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาและอัยการสูงสุดของรัฐนิวยอร์ก และเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) และ/หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ คุณต้องบอกให้เราทราบว่าวิดีโอของคุณสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในประเทศใดก็ตาม หากกำหนดผู้ชมไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับผลจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FTC หรือหน่วยงานอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังอาจดำเนินการกับบัญชี YouTube ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบังคับใช้ COPPA ของ FTC
- เราใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยในการระบุวิดีโอที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่อายุน้อยอย่างชัดเจน เราเชื่อว่าคุณจะกำหนดผู้ชมได้อย่างถูกต้อง แต่เราอาจลบล้างตัวเลือกการกำหนดผู้ชมของคุณหากตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด
- คุณไม่ควรพึ่งพาระบบของเราในการกำหนดผู้ชมแทนคุณ เนื่องจากระบบอาจไม่สามารถระบุเนื้อหาที่ FTC หรือหน่วยงานอื่นๆ พิจารณาว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็ก
- หากต้องการความช่วยเหลือในการระบุว่าเนื้อหาของคุณสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือหรือติดต่อที่ปรึกษาด้านกฎหมาย
- วิดีโอที่คุณตั้งสถานะเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" มีแนวโน้มที่จะได้รับการแนะนำร่วมกับวิดีโอสำหรับเด็กรายการอื่นๆ มากขึ้น
- หากคุณกำหนดผู้ชมสำหรับวิดีโอแล้ว แต่ YouTube ตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด คุณอาจเห็นว่าวิดีโอมีสถานะเป็น "ตั้งสถานะเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก" โดยคุณจะเปลี่ยนการกำหนดผู้ชมนี้ไม่ได้ คุณยื่นอุทธรณ์ได้หากคิดว่าเราตัดสินผิดพลาด
กำหนดผู้ชมของวิดีโอ
คุณตั้งสถานะวิดีโอบางรายการเป็นสร้างมาเพื่อเด็กได้ โดยให้ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณมีเพียงวิดีโอบางรายการที่สร้างมาเพื่อเด็ก หากไม่แน่ใจว่าเนื้อหาสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ
อัปเดตการกำหนดผู้ชมในวิดีโอที่มีอยู่
คุณอาจสังเกตเห็นว่า YouTube ได้ตั้งสถานะวิดีโอบางรายการเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" แล้ว เนื่องจากคุณยังไม่เคยลองตั้งสถานะวิดีโอว่าสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ คุณจะลองทำได้แล้วตามขั้นตอนต่อไปนี้
แอป YouTube Studio สำหรับ iPhone และ iPad
- เปิดแอป YouTube Studio
- จากเมนูด้านล่าง ให้แตะเนื้อหา
- เลือกวิดีโอที่ต้องการแก้ไข
- แตะแก้ไข
- แตะผู้ชม เลือกใช่ วิดีโอนี้สร้างมาเพื่อเด็ก หรือไม่ วิดีโอนี้ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก เพื่อเลือกผู้ชม หากไม่แน่ใจ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ
- คลิกบันทึก
แอป YouTube สำหรับ iPhone และ iPad
- เปิดแอป YouTube
- แตะรูปโปรไฟล์
- แตะวิดีโอของคุณที่ด้านล่าง
- ข้างวิดีโอที่ต้องการแก้ไข ให้แตะเพิ่มเติม
แก้ไข
- แตะผู้ชม เลือกใช่ วิดีโอนี้สร้างมาเพื่อเด็ก หรือไม่ วิดีโอนี้ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก เพื่อเลือกผู้ชม หากไม่แน่ใจ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ
- แตะบันทึก
แก้ไขกำหนดผู้ชมของสตรีมแบบสด
กำหนดผู้ชมเมื่อสร้างสตรีมแบบสด
หากไม่แน่ใจว่าเนื้อหาสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ
แอป YouTube สำหรับ iPhone และ iPad
- ตั้งค่าสตรีมแบบสด
- แตะผู้ชม เลือกใช่ วิดีโอนี้สร้างมาเพื่อเด็ก หรือไม่ วิดีโอนี้ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก เพื่อเลือกผู้ชม
- แตะถัดไปเพื่อตั้งค่าสตรีมแบบสดต่อ
อัปเดตการกำหนดผู้ชมในสตรีมแบบสดที่มีอยู่
เมื่อตรวจสอบสตรีมแบบสดที่เก็บถาวร คุณอาจสังเกตเห็นว่า YouTube ได้ตั้งสถานะวิดีโอบางรายการเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" แล้ว เนื่องจากคุณยังไม่เคยลองตั้งสถานะสตรีมแบบสดที่เก็บถาวรว่าสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ คุณจะลองทำได้แล้วตามขั้นตอนต่อไปนี้
แอป YouTube Studio สำหรับ iPhone และ iPad
- เปิดแอป YouTube Studio
- จากเมนูด้านล่าง ให้แตะเนื้อหา
- เลือกวิดีโอที่ต้องการแก้ไข
- แตะแก้ไข
- แตะผู้ชม เลือกใช่ วิดีโอนี้สร้างมาเพื่อเด็ก หรือไม่ วิดีโอนี้ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก เพื่อเลือกผู้ชม
- แตะบันทึก
ข้อควรทราบบางประการมีดังนี้
- เราใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยในการระบุวิดีโอที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่อายุน้อยอย่างชัดเจน เราเชื่อว่าคุณจะกำหนดผู้ชมได้อย่างถูกต้อง แต่เราอาจลบล้างตัวเลือกการกำหนดผู้ชมของคุณหากตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด
- คุณไม่ควรพึ่งพาระบบของเราในการกำหนดผู้ชมแทนคุณ เนื่องจากระบบของเราอาจระบุเนื้อหาที่ FTC หรือหน่วยงานอื่นๆ พิจารณาว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กไม่ได้
- หากต้องการความช่วยเหลือในการระบุว่าเนื้อหาของคุณสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือหรือติดต่อที่ปรึกษาด้านกฎหมาย
- วิดีโอที่คุณตั้งสถานะเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" มีแนวโน้มที่จะได้รับการแนะนำร่วมกับวิดีโอสำหรับเด็กรายการอื่นๆ มากขึ้น
- หากคุณกำหนดผู้ชมสำหรับวิดีโอแล้ว แต่ YouTube ตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด คุณอาจเห็นว่าวิดีโอมีสถานะเป็น "ตั้งสถานะเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก" โดยคุณจะเปลี่ยนการกำหนดผู้ชมนี้ไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณยื่นอุทธรณ์ได้หากคิดว่าเราตัดสินผิดพลาด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อตั้งสถานะเนื้อหาเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก
เราจะจำกัดการรวบรวมและการใช้ข้อมูลในเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กให้สอดคล้องกับกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าเราจำเป็นต้องจำกัดหรือปิดใช้ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การแสดงความคิดเห็น การแจ้งเตือน และอื่นๆ
ที่สำคัญที่สุดก็คือเราจะไม่แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในเนื้อหาสำหรับเด็ก ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) และ/หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การไม่แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในเนื้อหาสำหรับเด็กอาจส่งผลให้ครีเอเตอร์บางรายที่ตั้งสถานะเนื้อหาเป็นสร้างมาเพื่อเด็กมีรายได้ลดลง เราตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับครีเอเตอร์บางราย แต่ก็ถือเป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อความสอดคล้องกับข้อกำหนดของ COPPA และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ดูรายการฟีเจอร์ที่ได้รับผลกระทบด้านล่าง
หากคุณตั้งสถานะวิดีโอหรือสตรีมแบบสดเป็นสร้างมาเพื่อเด็กเมื่อคุณกำหนดผู้ชมเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" เราจะจำกัดฟีเจอร์บางอย่างเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ฟีเจอร์ต่อไปนี้จึงจะใช้ไม่ได้ในวิดีโอหรือสตรีมแบบสดที่ตั้งสถานะเนื้อหาเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก
- การเล่นอัตโนมัติในหน้าแรก
- การ์ดหรือ End Screen
- ลายน้ำของวิดีโอ
- การเป็นสมาชิกของช่อง
- ความคิดเห็น
- ปุ่มบริจาค
- การกดชอบและไม่ชอบใน YouTube Music
- แชทสดหรือการบริจาคผ่านแชทสด
- สินค้าและการจำหน่ายตั๋ว
- กระดิ่งแจ้งเตือน
- โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- การเล่นในมินิเพลเยอร์
- Super Chat หรือ Super Stickers
- การบันทึกลงในเพลย์ลิสต์และการบันทึกเพื่อดูภายหลัง
หากช่องของคุณสร้างมาเพื่อเด็ก วิดีโอหรือสตรีมแบบสดจะไม่มีฟีเจอร์ข้างต้น และช่องจะไม่มีสิ่งต่อไปนี้ด้วย
- การเป็นสมาชิกของช่อง
- กระดิ่งแจ้งเตือน
- โพสต์
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดระบบจึงปิดการแจ้งเตือน ความคิดเห็น และฟีเจอร์อื่นๆ ในเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กเราจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลในเนื้อหาที่ได้รับการระบุสถานะเป็นสร้างมาเพื่อเด็กเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุนี้ ระบบอาจจำกัดหรือปิดฟีเจอร์บางอย่างในเนื้อหาประเภทนี้ รวมถึงฟีเจอร์การแจ้งเตือนและความคิดเห็น
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาและอัยการสูงสุดของรัฐนิวยอร์ก และเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) และ/หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ คุณต้องบอกให้เราทราบว่าวิดีโอของคุณสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในประเทศใดก็ตาม หากกำหนดผู้ชมไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับผลจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FTC หรือหน่วยงานอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังอาจดำเนินการกับบัญชี YouTube ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบังคับใช้ COPPA ของ FTC
หมายเหตุ: นอกจากนี้ เราจะใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยในการระบุวิดีโอที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่อายุน้อยอย่างชัดเจนอีกด้วย เราเชื่อว่าคุณจะกำหนดผู้ชมได้อย่างถูกต้อง แต่เราอาจลบล้างตัวเลือกการกำหนดผู้ชมของคุณหากตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรพึ่งพาระบบของเราในการกำหนดผู้ชมแทนคุณ เนื่องจากระบบของเราอาจระบุเนื้อหาที่ FTC หรือหน่วยงานอื่นๆ พิจารณาว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กไม่ได้ หากไม่ได้กำหนดผู้ชมเป็นสร้างมาเพื่อเด็กอย่างถูกต้อง คุณอาจได้รับผลทางกฎหมายหรือมีการดำเนินการบางอย่างกับคุณบน YouTube หากต้องการความช่วยเหลือในการระบุว่าเนื้อหาของคุณสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่ โปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือหรือติดต่อที่ปรึกษาด้านกฎหมาย
แม้ว่าเราจะไม่สามารถให้คำแนะนำว่าคุณกำหนดผู้ชมเป็นสร้างมาเพื่อเด็กได้อย่างถูกต้องหรือไม่ แต่ FTC มีคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับความหมายของเนื้อหาที่มีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมาย (หรือ "สร้างมาเพื่อเด็ก") ขณะนี้ FTC กำลังพิจารณาอัปเดตข้อมูลต่างๆ ใน COPPA ซึ่งอาจรวมถึงการให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้
นอกจากนี้ เราจะใช้ระบบแมชชีนเลิร์นนิงในการค้นหาเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กอย่างชัดเจนอีกด้วย อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรพึ่งพาระบบของเราในการตั้งสถานะเนื้อหาแทนคุณ เนื่องจากไม่มีระบบอัตโนมัติใดที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราอาจจำเป็นต้องลบล้างตัวเลือกการกำหนดผู้ชมของคุณหากตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะอิงตามการกำหนดผู้ชมของคุณเพื่อระบุว่าวิดีโอสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่
หากคุณไม่ได้กำหนดผู้ชมเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก แต่ FTC หรือหน่วยงานอื่นๆ คิดว่าควรตั้งค่าเช่นนั้น คุณอาจได้รับผลทางกฎหมาย ดังนั้นโปรดอ่านบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือหรือติดต่อที่ปรึกษาด้านกฎหมายหากยังไม่แน่ใจว่าควรตั้งสถานะเนื้อหาเป็นสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้กำหนดผู้ชมของวิดีโอ YouTube อาจเป็นผู้กำหนดให้แทน เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของ COPPA และ/หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หากไม่เห็นด้วยกับสถานะเนื้อหาที่ YouTube กำหนดให้ ส่วนใหญ่แล้วคุณจะยังเปลี่ยนการกำหนดผู้ชมของวิดีโอได้
หากคุณกำหนดผู้ชมสำหรับวิดีโอแล้ว แต่ YouTube ตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิด คุณอาจเห็นว่าวิดีโอมีสถานะเป็น "ตั้งสถานะเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก" หากกรณีเช่นนี้เกิดขึ้น คุณจะเปลี่ยนการกำหนดผู้ชมไม่ได้
อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าเราอาจทำผิดพลาดในบางครั้ง ในกรณีนี้ คุณจะยื่นอุทธรณ์การตัดสินนี้ได้
วิธีเริ่มอุทธรณ์ในคอมพิวเตอร์
- ไปที่ studio.youtube.com ในคอมพิวเตอร์
- เลือกเนื้อหาจากเมนูด้านซ้าย
- ไปที่วิดีโอที่ต้องการอุทธรณ์
- วางเมาส์เหนือ "ตั้งสถานะเป็นสร้างมาเพื่อเด็ก" แล้วคลิกอุทธรณ์
- ป้อนเหตุผลในการอุทธรณ์และคลิกส่ง
วิธีเริ่มอุทธรณ์ในโทรศัพท์
- เปิดแอป YouTube Studio
- แตะเมนู
- แตะวิดีโอที่ต้องการอุทธรณ์ในแท็บการอัปโหลด
- แตะตั้งสถานะเป็นสร้างมาเพื่อเด็กใต้ข้อจำกัด
- แตะอุทธรณ์ แล้วป้อนเหตุผลในการอุทธรณ์
- แตะส่ง
หลังจากที่คุณยื่นอุทธรณ์
คุณจะได้รับอีเมลจาก YouTube เพื่อแจ้งให้ทราบถึงผลการอุทธรณ์ เราอาจดำเนินการตามกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้
- หากอุทธรณ์สำเร็จ เราจะนำการกำหนดผู้ชมเป็นสร้างมาเพื่อเด็กออก
- หากอุทธรณ์ไม่สำเร็จ การกำหนดผู้ชมเป็นสร้างมาเพื่อเด็กจะยังคงอยู่ในเนื้อหา โปรดตรวจสอบการกำหนดผู้ชมของช่องและ/หรือของวิดีโอแต่ละรายการตั้งแต่นี้เป็นต้นไป การกำหนดผู้ชมอย่างไม่ถูกต้องอาจมีผลทางกฎหมายภายใต้ COPPA และ/หรือกฎหมายอื่นๆ หรือส่งผลให้มีการดำเนินการบางอย่างกับคุณบนแพลตฟอร์ม YouTube
คุณจะอุทธรณ์วิดีโอแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น