En savoir plus sur les paramètres des commentaires

Commentaires YouTube : comment y répondre, les filtrer et les modérer

Vous pouvez choisir de vérifier certains commentaires avant leur publication sur votre vidéo ou votre chaîne. Découvrez comment modifier les paramètres des commentaires.

Paramètres des commentaires pour les vidéos

Vous pouvez choisir d'activer les commentaires, de les suspendre ou de les désactiver pour une vidéo spécifique. Lorsque les commentaires sont activés, vous pouvez choisir ceux qui doivent être soumis à examen, si besoin.

Activer

Lorsque vous choisissez d'activer les commentaires, vous pouvez également décider s'ils doivent être soumis à examen. Vous pouvez appuyer sur le menu déroulant Modération des commentaires pour afficher les options disponibles : 

• Aucune : ne soumettre aucun commentaire à un examen 
• Standard : vérifier les commentaires potentiellement inappropriés 
• Stricte : vérifier plus de commentaires potentiellement inappropriés 
• Tout vérifier : vérifier tous les commentaires

Astuce : Ajoutez des termes ou des expressions à la liste de mots bloqués si vous souhaitez que les commentaires qui les contiennent soient vérifiés avant leur publication.

Les commentaires soumis à un examen :

• sont conservés dans YouTube Studio pendant 60 jours maximum ;
• ne sont pas visibles publiquement, sauf si vous les approuvez ;
• sont disponibles pour examen dans plus de 100 langues.

Suspendre

Lorsque vous sélectionnez l'option Suspendre, les commentaires existants sont conservés, mais vous ne pouvez plus recevoir de commentaires sur la vidéo concernée tant que vous ne les avez pas réactivés. 

Vous pouvez choisir de suspendre les commentaires pour diverses raisons. Par exemple, vous pouvez avoir besoin de plus de temps pour examiner une hausse soudaine du nombre de commentaires sur une vidéo, sans qu'il y ait de nouveaux commentaires publiés. Pour recevoir à nouveau des commentaires, vous pouvez les activer à tout moment.

Désactiver

Lorsque vous choisissez de désactiver les commentaires, les spectateurs ne peuvent pas ajouter de commentaires à la vidéo. Un message les informe que les commentaires ont été désactivés.

Paramètres des commentaires au niveau de la chaîne

Utilisateurs masqués

Vous pouvez choisir de masquer les commentaires de certains auteurs sur toutes les vidéos de votre chaîne.

Découvrez comment masquer les commentaires d'une chaîne spécifique.

Remarque : Les utilisateurs masqués ne peuvent pas créer d'extraits à partir de vos vidéos et diffusions en direct. (en savoir plus).

Utilisateur approuvé

Les commentaires de ces utilisateurs sont publiés automatiquement et ne seront pas filtrés, même s'ils contiennent des liens ou des mots bloqués, ou du contenu potentiellement inapproprié. Ces utilisateurs peuvent aussi envoyer des messages dans le chat en direct si le mode de participation Commentaires en direct est activé.

Mots bloqués

Vous pouvez ajouter à votre liste de mots bloqués des termes et des expressions que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans les commentaires.

Les commentaires qui contiennent ces termes ou des variantes proches peuvent être bloqués pendant 60 jours maximum afin d'être soumis à examen, sauf s'ils ont été publiés par un internaute qui figure dans votre liste d'utilisateurs approuvés. Il en va de même pour les messages de chat en direct.

Vous pouvez examiner et approuver les commentaires comportant des mots bloqués sur la page Commentaires, dans l'onglet "En cours d'examen".

Pour ajouter des mots ou expressions à votre liste de mots bloqués :

1. Ouvrez YouTube Studio.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Paramètres Communauté.
3. Faites défiler l'onglet "Filtres automatisés" jusqu'à la section "Mots bloqués".
4. Ajoutez des mots ou des expressions séparés par des virgules.
5. Sélectionnez ENREGISTRER.

Remarque : Les mots bloqués ne peuvent pas non plus être utilisés dans les extraits créés à partir de vos vidéos et diffusions en direct. En savoir plus

Bloquer les commentaires contenant des liens

Vous pouvez vérifier avant leur publication les commentaires qui comprennent des URL. Voici comment procéder :

1. Ouvrez YouTube Studio.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Paramètres Communauté.
3. Dans l'onglet "Filtres automatisés", sélectionnez Bloquer les liens.

L'activation de cette option ne concerne pas les commentaires contenant des liens publiés par vous, vos modérateurs ou des utilisateurs approuvés.

Les messages du chat en direct incluant des URL sont bloqués.

Vous disposez de 60 jours pour examiner et approuver les commentaires contenant des hashtags ou des liens sur la page Commentaires, dans l'onglet "En cours d'examen".

Paramètres des commentaires par défaut

Vous pouvez appliquer les mêmes paramètres concernant les commentaires à toutes les nouvelles vidéos que vous mettez en ligne. La modification des paramètres par défaut pour les nouveaux contenus que vous publiez n'a aucune incidence sur les vidéos existantes.

Vous pouvez modifier les paramètres des commentaires pour chaque vidéo après sa mise en ligne. Découvrez comment modifier les paramètres des commentaires par défaut pour les nouvelles vidéos.

Paramètres des commentaires de la page d'accueil de la chaîne

Vous pouvez modifier les paramètres des nouveaux commentaires dans l'onglet Communauté de votre chaîne. Découvrez comment modifier les paramètres des commentaires.

Questions fréquentes sur les paramètres des commentaires

Puis-je bloquer certains mots, liens ou utilisateurs pour une vidéo spécifique ?

Non. Lorsque vous masquez des utilisateurs, ou bloquez des mots et des liens, cela s'applique automatiquement à toutes les vidéos et à la page d'accueil de votre chaîne. Les modifications apportées à vos paramètres peuvent également s'appliquer aux vidéos nouvelles et existantes.

Remarque : La modification des paramètres des commentaires ne s'applique qu'aux nouvelles vidéos.

Puis-je examiner les commentaires d'utilisateurs masqués ?

Non. Les commentaires des utilisateurs masqués n'apparaissent pas dans YouTube Studio.

Puis-je examiner les commentaires qui ont été bloqués en raison de l'utilisation de liens ou de mots spécifiques ?

Oui. Vous disposez de 60 jours pour examiner et approuver les commentaires contenant des mots bloqués ou des liens sur la page Commentaires, dans l'onglet "En cours d'examen".

Si je désactive les commentaires et que je les réactive, les anciens commentaires s'affichent-ils à nouveau ?

Oui. Si vous désactivez les commentaires et que vous les réactivez, les commentaires existants s'affichent à nouveau.

Si vous désactivez les commentaires, les commentaires existants ne s'affichent pas sur la page de lecture ni dans YouTube Studio.

La modification de mes paramètres aura-t-elle un impact sur les commentaires existants et futurs ?

Les modifications apportées aux paramètres au niveau de la chaîne et de la vidéo, aux mots bloqués, aux utilisateurs masqués et aux liens bloqués s'appliqueront aux futurs commentaires. 

Les commentaires existants ne sont affectés que si :

• vous désactivez les commentaires sur une vidéo (lorsqu'ils sont désactivés, les commentaires existants ne s'affichent pas tant que vous ne les réactivez pas) ; 
• vous masquez un utilisateur (si un utilisateur est masqué, ses commentaires n'apparaissent sur aucune de vos vidéos).

Quels types de commentaires sont soumis à examen en mode Standard et Stricte ?

Si vous sélectionnez l'option Standard pour modérer les commentaires, ceux-ci seront soumis à une vérification dans YouTube Studio s'ils sont susceptibles d'être du spam, de l'autopromotion, du contenu vide de sens ou des commentaires potentiellement inappropriés. Ces commentaires ne seront publiés que si vous les approuvez. 

Si vous souhaitez renforcer la protection de votre chaîne, sélectionnez l'option Stricte pour soumettre à examen un plus grand nombre de commentaires. 

Étant donné que ces paramètres utilisent l'IA pour détecter les commentaires qui doivent être soumis à examen, ils ne sont pas infaillibles. Les propriétaires de chaîne peuvent choisir d'ignorer, de supprimer ou d'approuver les commentaires qui s'affichent sur leurs vidéos.

Vous pouvez donner votre avis directement dans YouTube Studio lorsque vous examinez les commentaires en sélectionnant Envoyer des commentaires.

La précision et le nombre de commentaires identifiés par ces paramètres peuvent changer à mesure que nous améliorons nos systèmes.