Як боротися зі спамом у коментарях

Опція "Поскаржитись" чи "Повідомити про спам або порушення" для коментарів дає учасникам спільноти змогу боротися зі спамом, який розсилається у вигляді коментарів до відео. Якщо певна кількість користувачів позначить коментар як спам, його буде приховано.

Як позначити коментар як спам

Позначити коментар як спам може будь-який користувач. Щоб зробити це в розділі коментарів у відео або каналі:

  1. Знайдіть коментар, який потрібно позначити як спам.
  2. Натисніть значок а потім Поскаржитись.
  3. Виберіть Небажаний рекламний контент або спам і натисніть ПОСКАРЖИТИСЬ.

Автори також можуть скаржитися на спам під час перевірки коментарів на сторінці youtube.com/comments.

Використовуйте функцію "Поскаржитись" обачно, оскільки користувачам, які нею зловживають, може бути заблоковано доступ до YouTube. 

Як переглянути коментарі, заблоковані як спам 

Щоб перевірити коментарі у відео й каналі, позначені як спам:

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Коментарі.
  3. Відкрийте вкладку Схоже на спам.

Ви можете:

  • схвалити коментарі;
  • вилучити коментарі;
  • повідомити про спам або порушення у коментарях;
  • приховати користувачів у каналі.

Як визначати спам

Спам – це вміст або повідомлення, які ускладнюють пошук більш відповідного й змістовного матеріалу та створюють незручності для користувачів. Він може використовуватися для надсилання користувачам YouTube масових небажаних повідомлень. 

YouTube визначає спам на основі тексту коментаря або дій певного користувача. Наприклад, повторна публікація коментарів може вважатися спамом.

Користувачі, які завантажують відео, мають додаткові можливості керувати коментарями до них. Вони можуть перевірити коментар перед публікацією або вилучити його. Користувач, який завантажив відео, також може скасувати позначення коментаря як спаму.

Поширені запитання

Що станеться, якщо коментар позначено як спам?

Коментар, позначений як спам, надсилається на перевірку в бета-версії YouTube Studio на сторінці youtube.com/comments.

Чим відрізняються опції "Поскаржитися на спам" і "Схоже на спам"?

У черзі "Схоже на спам" показано коментарі, автоматично визначені системою YouTube як спам. "Поскаржитися на спам" – це функція, доступна авторам і глядачам на YouTube. Якщо хтось позначив коментар як спам, його буде надіслано на перевірку нашим спеціалістам.

Чи можна відмінити позначення коментаря як спаму?

Ні. Позначення коментаря як спаму неможливо відмінити.
Використовуйте функцію "Повідомити про спам або порушення" дуже обачно, оскільки користувачам, які нею зловживають, може бути заблоковано доступ до YouTube.

Як заблокувати користувача, який додає коментарі зі спамом?

Щоб приховати коментарі від певного глядача:

  1. Знайдіть його коментар у своєму каналі чи під відео.
  2. Біля коментаря натисніть значок із трьома крапками  а потім Сховати коментарі цього користувача.

Чи можна припинити перевірку коментарів на спам?

Система YouTube автоматично визначає спам, щоб обговорення в коментарях залишалося цікавим і змістовним. Автори завжди можуть перевірити коментарі й скасувати позначення "Схоже на спам".
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?