Як боротися зі спамом у коментарях

Щоб спростити модерування коментарів, ми об'єднали в YouTube Студії вкладки "Очікують на розгляд" і "Схожі на спам". Тепер коментарі, які YouTube автоматично ставить у чергу на перевірку, показуватимуться на об'єднаній вкладці "Очікують на розгляд" протягом 60 днів.

Опція "Поскаржитись" чи "Повідомити про спам або порушення" дає учасникам спільноти змогу боротися зі спамом, який розсилається у вигляді коментарів до відео. Якщо значна кількість користувачів позначить коментар як спам, його буде приховано.

Як позначити коментар як спам

Позначити коментар як спам може будь-який користувач. Щоб зробити це в розділі коментарів у відео або каналі:

  1. Знайдіть коментар, який потрібно позначити як спам.
  2. Натисніть три крапки а потім Поскаржитись.
  3. Виберіть Небажаний рекламний контент або спам і натисніть ПОСКАРЖИТИСЬ.

Автори також можуть скаржитися на спам під час перевірки коментарів на сторінці youtube.com/comments.

Використовуйте функцію "Поскаржитись" обачно, оскільки ми можемо заблокувати доступ до YouTube користувачам, які нею зловживають.

Як переглянути коментарі, заблоковані як спам

Для цього:

  1. Увійдіть у YouTube Студію.
  2. У меню ліворуч виберіть Коментарі.
  3. Перейдіть на вкладку Очікують на розгляд.
Примітка. Коментарі, на які поскаржилися як на спам, показуватимуться внизу вкладки "Очікують на розгляд" і матимуть мітку "Схоже на спам".

На вкладці Очікують на розгляд можна:

  • схвалити коментарі;
  • вилучити коментарі;
  • повідомити про спам або порушення у коментарях;
  • заблокувати користувачів у каналі.

Як визначати спам

Спам – це недоречні й малоцінні повідомлення або контент, що засмічують інформаційний простір і створюють незручності для користувачів. Зокрема, до спаму належить масове розсилання небажаних повідомлень користувачам YouTube.

Системи YouTube визначають спам на основі тексту коментаря або дій певного користувача. Наприклад, повторна публікація тих самих коментарів може вважатися спамом.

Користувачі, які завантажують відео, мають додаткові можливості керувати коментарями до них. Вони можуть перевіряти чужі коментарі перед публікацією або вилучати їх, а також знімати з коментарів мітку спаму.

Поширені запитання

Що станеться, якщо коментар позначено як спам?

Позначений як спам коментар очікуватиме на розгляд у розділі "Коментарі" YouTube Студії протягом 60 днів.

Чи можна відмінити позначення коментаря як спаму?

Ні. Якщо ви позначили коментар як спам, цю дію відмінити неможливо.
Використовуйте функцію "Повідомити про спам або порушення" дуже обачно, оскільки користувачам, які нею зловживають, може бути заблоковано доступ до YouTube.

Як заблокувати користувача, який додає коментарі зі спамом?

Щоб приховати коментарі від певного глядача:

  1. Знайдіть його коментар у своєму каналі чи під відео.
  2. Біля коментаря натисніть значок із трьома крапками  а потім Сховати коментарі цього користувача.

Чи можна припинити блокування коментарів зі спамом?

Система YouTube автоматично визначає спам, щоб обговорення в коментарях залишалося цікавим і змістовним. Автори завжди можуть перевірити коментарі й зняти мітку "Схоже на спам".
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?